En Awardco, promovemos soluciones sencillas, y nuestra integración con Amazon Business es un factor clave para lograrlo. Si bien el feed abierto de Amazon suele ser la solución de canje ideal, reconocemos que a veces es necesario crear catálogos de artículos personalizados. En este artículo se explica cómo crear estos catálogos e incorporar opciones como artículos de Amazon, tarjetas de regalo, artículos personalizados que gestiona tu organización y artículos adicionales que gestiona Awardco.
Creación de un catálogo nuevo
Para comenzar:
- Inicia sesión en tu cuenta.
- En la página de inicio, selecciona el botón Admin en la parte inferior del menú de navegación izquierdo.
- En el menú de navegación izquierdo, haz clic en “Marketplace” y luego en "Catálogos".
- En la página Catálogos, verás todos los catálogos activos y archivados.
- Para crear uno nuevo, haz clic en "Agregar catálogo".
En la página "Editar catálogo: Catálogo nuevo", verás varias pestañas en las que deberás ingresar algunos detalles:
Pestaña General
- Nombre (obligatorio): Este es el nombre del catálogo, que aparecerá en el menú desplegable "Canjear puntos" y como título en la página de visualización del catálogo.
- País (obligatorio): Selecciona el país donde estará disponible este catálogo. Si necesitas un catálogo accesible en varios países, contacta a tu gerente de Éxito del Cliente de Awardco. Puede copiar y duplicar catálogos, lo que agiliza el proceso.
- Notificación por correo electrónico: Si los artículos de este catálogo requieren gestión interna por parte de tu organización (por ejemplo, para una tienda de la empresa o un catálogo de tarjetas de regalo personalizadas), es posible que necesites notificaciones por correo electrónico para cada pedido. Ingresa en este campo la dirección de correo electrónico correspondiente para recibir estas notificaciones. Para los artículos gestionados por proveedores distintos de Awardco, consulta la sección "Artículos cargados" a continuación para obtener más información. Aunque este campo es técnicamente obligatorio, puedes dejarlo en blanco si no necesitas recibir notificaciones por correo electrónico.
- Catálogo maestro: Nuestra plataforma ofrece una amplia lista de catálogos precargados que puedes implementar. Selecciona un catálogo precargado en el menú desplegable para que todos sus artículos estén disponibles al instante.
- Imagen de banner del catálogo: Carga una imagen personalizada o elige uno de nuestros banners seleccionados para mostrarla en la página de inicio de Marketplace (página Canjear puntos). NOTA: el bloque de color del banner no se puede personalizar actualmente y puede cambiar cuando se agreguen o eliminen catálogos nuevos.
- Descripción: Aquí puedes agregar una descripción de tu catálogo, que los usuarios verán en la página de inicio de Canjear puntos.
Pestaña Configuración
- Red de premios: Esto designa la red de premios a la que pertenecerá el catálogo. En la mayoría de los casos, será "Estándar". Como se muestra en la captura de pantalla anterior, es posible crear otras redes de premios. Para obtener más información sobre este tema, consulta el artículo de soporte Administración de redes de premios o habla con tu gerente de Éxito del Cliente de Awardco.
- Metadatos: Usa esta sección para controlar con precisión el acceso de los usuarios. Solo los usuarios que tengan los metadatos especificados podrán ver el catálogo. Por ejemplo, si tu archivo de usuarios incluye una columna de metadatos "Ciudad", puedes crear catálogos visibles únicamente para los usuarios de determinadas ciudades.
- Anulación de precios: Al habilitar esta función, se anularán los precios de todos los artículos del catálogo con el importe que ingreses en este campo.
- Importe mínimo: Establece el valor mínimo permitido para los artículos de este catálogo. Esto es especialmente útil para los catálogos que contienen artículos de Amazon, ya que ayuda a gestionar las fluctuaciones en la disponibilidad y los precios de los artículos. El sistema eliminará automáticamente los artículos que estén por debajo de este umbral, lo que simplifica el mantenimiento del catálogo.
- Importe máximo: Establece el valor máximo permitido para los artículos de este catálogo. Al igual que el campo "Importe mínimo", esta función es útil para los catálogos con artículos de Amazon.
Pestaña Artículos del catálogo
Aquí verás los artículos de tu catálogo. Para agregar artículos al catálogo, haz clic en el botón "Agregar artículos" en la esquina superior derecha. Esto abrirá una ventana emergente con un menú desplegable y una barra de búsqueda. Para agregar un artículo, primero selecciona la fuente del artículo en el menú desplegable (Amazon, artículos promocionales, tarjeta de regalo, etc.). Luego, busca artículos de esa fuente, selecciona los que quieras y haz clic en "Agregar al catálogo."
Artículos de Amazon
Para agregar un artículo de Amazon, selecciona la opción de Amazon correspondiente en el menú desplegable según el país deseado. Siguiendo con el ejemplo de un catálogo de artículos de Amazon Japón, seleccionaríamos "Amazon - JP". Esto garantiza que todos los resultados de búsqueda provengan de Amazon Japón. Aunque técnicamente es posible agregar artículos de Amazon EE. UU. a un catálogo japonés, tu organización será responsable de las tarifas de envío internacional asociadas. Por lo tanto, es fundamental que la fuente del artículo coincida con el país designado para el catálogo.
Después de seleccionar la fuente, busca los artículos que quieras agregar al catálogo. Usa una variedad de palabras clave, marcas y otros descriptores para ampliar la búsqueda y descubrir una gama diversa de artículos. Por ejemplo, en lugar de buscar "bicicleta", prueba con "bicicleta de carretera", "bicicleta de montaña", "bicicleta playera" o "bicicleta híbrida". Los resultados de búsqueda mostrarán una imagen, el título del artículo y su precio. Usa las flechas de navegación en la parte superior de los resultados de búsqueda para ver varias páginas. Cuando encuentres un artículo que quieras agregar, haz clic en "Agregar al catálogo."
NOTA: La función Excluidor de palabras clave de la subpestaña Red de premios no restringe los catálogos.
Tarjetas de regalo
Las tarjetas de regalo que aparecen en los resultados de búsqueda son específicas del país seleccionado para el catálogo. Aunque los artículos de Amazon se pueden enviar internacionalmente, las tarjetas de regalo no. Revisa las opciones de tarjetas de regalo disponibles para el país especificado en la configuración del catálogo y agrega las que quieras incluir.
Artículos promocionales
Agrega artículos de tu tienda de artículos promocionales a catálogos personalizados. Para obtener más información, consulta nuestro artículo sobre la tienda de artículos promocionales de Awardco. Selecciona los artículos promocionales que quieras incluir.
Artículos cargados
Los artículos cargados se agregan manualmente a tu plataforma. El artículo Carga de productos personalizados o con marca explica este proceso. Los artículos cargados mediante la subpestaña "Cargar artículos" no se cobran a tu organización y normalmente se gestionan internamente, como los productos de tiendas administradas por la empresa.
Al configurar un artículo cargado, puedes configurar fácilmente variantes (opciones como talla y color) y realizar un seguimiento del inventario de esas variantes. Al habilitar el seguimiento de inventario durante la configuración del artículo, el sistema oculta automáticamente a los usuarios finales las opciones agotadas, lo que evita la frustración de pedir artículos que no se pueden gestionar.
Nota: Si tanto el catálogo como un artículo cargado tienen notificaciones por correo electrónico, se utilizará la notificación por correo electrónico del artículo para los pedidos de ese artículo.
Artículos externos
Los artículos externos se agregan manualmente al sistema y Awardco cobrará estos artículos a tu organización. Los artículos para regalos corporativos, como placas o certificados de aniversario, son ejemplos comunes. Para agregar artículos externos a tu plataforma, necesitarás la ayuda de tu gerente de Éxito del Cliente (CSM) de Awardco.
Después de agregar al catálogo todos los artículos deseados de las distintas fuentes, vuelve a la "Pestaña Artículos del catálogo". Aquí puedes arrastrar y soltar los artículos para organizarlos en el orden que prefieras.
NOTA: Recuerda hacer clic en "Guardar cambios" después de realizar todas las ediciones. Al hacer clic en “Guardar cambios”, volverás a la página de catálogos, donde podrás ver todos los catálogos. Una vez guardado un catálogo, puedes editar sus detalles en cualquier momento haciendo clic en el nombre del catálogo o en los tres puntos que aparecen junto a él en la página Catálogos para volver a abrir la configuración del catálogo.
Eliminación de artículos de un catálogo
Para eliminar artículos de un catálogo, haz clic en el nombre del catálogo, ve a la pestaña “Artículos del catálogo”, haz clic en los tres puntos junto al artículo y, luego, haz clic en "Eliminar del catálogo."
Si tienes alguna pregunta, comunícate con Soporte para administradores de Awardco.