Informe: Detalles de reconocimientos

El informe Detalles de reconocimientos ofrece una forma sencilla de identificar tendencias en los reconocimientos de empleados y la participación de los usuarios. Esta guía explica los filtros disponibles para perfeccionar los datos y cómo interpretar las visualizaciones proporcionadas. Para ver un informe de muestra de Detalles de reconocimientos, haz clic aquí. 
 

1. Filtros de datos
   • Aclaraciones sobre las columnas
2. Métricas de datos clave
3. Reconocimientos
4. Puntos otorgados
5. Resumen de reconocimientos
6. Exportar gráficos y diagramas
7. Datos de origen

Filtros de datos

Para acceder al informe Detalles de reconocimientos:

1. Inicia sesión en tu cuenta
2. Selecciona el botón “Admin” en la parte inferior del menú de navegación izquierdo
3. Selecciona “Insights”, “Reports” y, luego, “Recognition Details” en el menú de navegación izquierdo

Antes de ejecutar el informe, aplica filtros para limitar los datos. Los filtros no seleccionados se establecen de forma predeterminada en “Seleccionar todo”. Los filtros disponibles incluyen:
 

• Período: Elige un período predeterminado o establece un intervalo de fechas personalizado. Usa UTC para conciliar los informes de Awardco. El informe incluye datos de reconocimientos según el momento en que se completó el reconocimiento.
• Presupuesto: Selecciona los presupuestos para los datos de reconocimientos.
• Centro de costos: Elige los centros de costos correspondientes.
• Origen del reconocimiento: Elige el origen desde el que se envió el reconocimiento (por ejemplo, Platform, Slack, etc.)
• Programa de reconocimientos: Especifica los programas que deseas incluir.
• Programa de reconocimientos externos (si está habilitado)
• Tipo de reconocimiento: Filtra por reconocimientos monetarios o no monetarios, o ambos.
• Hashtags: Filtra por hashtags específicos utilizados en los programas de reconocimientos.
• Visibilidad: Privado/Público
• Nombre completo de origen/destino
• Supervisor de origen/destino
• Estado de origen/destino: Elige entre empleados activos o archivados para los reconocimientos enviados/recibidos.
• País de origen/destino
• Metadatos de origen/destino: Filtra por etiquetas de metadatos de empleados, si corresponde.
• Giving Guide: Elige incluir los reconocimientos enviados mediante programas en los que Giving Guide estaba habilitada (obligatoria u opcional).

Si planeas exportar el informe Detalles de reconocimientos, usa el menú desplegable Seleccionar columnas de la derecha para elegir qué columnas aparecen en la tabla Datos de origen y en el archivo CSV exportado. En Preguntas adicionales y Preguntas adicionales externas, expande cada carpeta y selecciona las preguntas específicas que deseas incluir en el informe.

Cada pregunta seleccionada aparecerá como su propio encabezado de columna en la tabla Datos de origen y en la exportación CSV, con las respuestas correspondientes en cada fila.

Si guardas una vista que incluye Preguntas adicionales o Preguntas adicionales externas, esas selecciones se conservarán en el nuevo formato. Si esas columnas no se seleccionaron anteriormente en una vista guardada, no se seleccionará ninguna columna de preguntas automáticamente.

Las opciones de columna son las siguientes:
Nota: El ejemplo siguiente muestra datos de Detalles de reconocimientos para un usuario en Estados Unidos que reconoce a un usuario en Filipinas. 

*Si no se aplican especificaciones de columnas, estas columnas se cargarán de forma predeterminada. 
 

Cuando hayas seleccionado los filtros que prefieras, selecciona “Ejecutar el informe” para mostrar los datos. Si deseas exportar los datos en formato .csv, selecciona “Exportar”. Si deseas guardar estos parámetros de búsqueda, selecciona “Guardar vista” e introduce un nombre para la vista guardada. La próxima vez que accedas al informe Detalles de reconocimientos, podrás acceder a esta vista guardada en el menú desplegable de la esquina superior derecha. Si marcas una vista guardada como favorita, será el informe predeterminado que se cargará primero y se ejecutará automáticamente. Si deseas que una vista guardada se envíe periódicamente a tu correo electrónico, consulta nuestro artículo Envío de informes programados para obtener más información sobre cómo configurar esta opción. 
 

Ahora que ejecutaste el informe, verás varias visualizaciones y gráficos de datos a continuación. En las secciones siguientes se explicará cada uno y se te ayudará a interpretar las tendencias de participación y el uso de los programas de reconocimientos.

Aclaraciones sobre las columnas

A continuación se explican con más detalle las columnas IMPORTE BASE, IMPORTE BASE (ESTIMADO), IMPORTE DEL USUARIO e IMPORTE DEL USUARIO (ESTIMADO), incluido cuándo se utiliza cada una y en qué se diferencian, especialmente con respecto a los tipos de cambio (FX) y la paridad del poder adquisitivo (PPA).

• IMPORTE BASE: Valor de los puntos otorgados, mostrado en la moneda base de tu empresa. No se aplican ajustes.
  • ¿En qué se diferencia del importe base (estimado)? 
    • No se aplican ajustes: es el valor bruto sin PPA, independientemente de la ubicación. IMPORTE BASE será igual a IMPORTE BASE (ESTIMADO) solo si la PPA está desactivada. Cuando la PPA está activada, ambos pueden diferir si el destinatario se encuentra fuera de la moneda base. A menudo coincide con la columna Puntos otorgados (a menos que tu plataforma utilice una proporción de puntos distinta de 1:1).
• IMPORTE BASE (ESTIMADO): Valor estimado de los puntos del destinatario, mostrado en la moneda base de la plataforma, teniendo en cuenta el FX y la PPA. Este valor se registra en la fecha del otorgamiento.
  • ¿Cuándo se utiliza? 
    • Este valor es el importe estimado que se retirará del saldo de la cuenta de canje cuando un empleado gaste sus puntos. Siempre está expresado en la moneda base. Se utiliza principalmente para realizar previsiones financieras o calcular los impuestos de los clientes cuando se otorgan puntos a los empleados.
  • ¿En qué se diferencia del importe base? 
    • Si tu plataforma no utiliza la PPA, ambos valores serán iguales. Si tu cuenta utiliza la herramienta de PPA, estos valores serán diferentes. Es fundamental comprender la responsabilidad financiera cuando el destinatario de un premio se encuentra en un país diferente al de la moneda base. Por este motivo, IMPORTE BASE será diferente de IMPORTE BASE (ESTIMADO) si tu plataforma utiliza la PPA.
  • ¿Este valor calcula el tipo de cambio (FX) además de la PPA? 
    • Sí. Tanto el FX como la PPA se calculan en IMPORTE BASE (ESTIMADO). Sin embargo, ten en cuenta que un valor de FX no tiene relevancia para los valores en moneda base, ya que no hay nada que cambiar. Además, la PPA solo se aplica si esa herramienta está activada y se utiliza (no todos los clientes optan por utilizarla). Este valor no incluye la reserva fiscal de la plataforma, ya que algunas opciones de canje, como las tarjetas de regalo, no utilizan ese sistema. Para obtener un valor exacto al finalizar la compra, usa el informe Puntos canjeados.
• IMPORTE DEL USUARIO: Valor de los puntos otorgados, mostrado en la moneda del destinatario usando únicamente el tipo de cambio (FX) vigente en el momento del otorgamiento.
  • ¿En qué se diferencia del importe del usuario (estimado)? 
    • Solo se aplica el FX: es el valor bruto sin PPA, independientemente de la ubicación. IMPORTE DEL USUARIO será igual a IMPORTE DEL USUARIO (ESTIMADO) solo si la PPA está desactivada. Cuando la PPA está activada, ambos pueden diferir si el destinatario se encuentra fuera de la moneda base.
• IMPORTE DEL USUARIO (ESTIMADO): Valor estimado de los puntos del destinatario, mostrado en la moneda del destinatario, teniendo en cuenta el FX y la PPA. Este valor se registra en la fecha del otorgamiento.
  • ¿Cuándo se utiliza? 
    • Este valor es el importe estimado que el usuario final ve cuando gasta sus puntos. Lo utilizan principalmente los equipos específicos de cada país que desean calcular la nómina.
  • ¿En qué se diferencia del importe del usuario? 
    • Si tu plataforma no utiliza la PPA, ambos valores serán iguales. Si tu cuenta utiliza la herramienta de PPA, estos valores serán diferentes. Es fundamental comprender la responsabilidad financiera cuando el destinatario de un premio se encuentra en un país diferente al de la moneda base. Por este motivo, IMPORTE DEL USUARIO será diferente de IMPORTE DEL USUARIO (ESTIMADO) si tu plataforma utiliza la PPA.
  • ¿Este valor calcula el tipo de cambio (FX) además de la PPA? 
    • Sí. Tanto el FX como la PPA se calculan en IMPORTE DEL USUARIO (ESTIMADO). Nota: la PPA solo se aplica si esa herramienta está activada y se utiliza (no todos los clientes optan por utilizarla). Este valor no incluye la reserva fiscal de la plataforma, ya que algunas opciones de canje, como las tarjetas de regalo, no utilizan ese sistema. Para obtener un valor exacto al finalizar la compra, usa el informe Puntos canjeados.

Métricas de datos clave

Justo debajo de los filtros de datos verás 4 tarjetas con las métricas de datos: Personas que reconocen, Personas reconocidas, Total de reconocimientos y Total de puntos otorgados. Personas que reconocen muestra el total de otorgantes únicos que han distribuido reconocimientos, mientras que Personas reconocidas muestra el total de destinatarios únicos de reconocimientos. Los cuatro números reflejan el período y cualquier otro filtro aplicado en los pasos anteriores.
 

Reconocimientos

Esta sección muestra el total de reconocimientos otorgados mediante un gráfico de líneas. El eje X representa el período seleccionado; en este caso, los datos abarcan del 1 de enero de 2022 al 16 de mayo de 2022. El eje Y refleja el número de reconocimientos otorgados en el día, semana, mes, año, etc. mostrados. La línea continua muestra datos en tiempo real y la línea punteada representa datos del período anterior. En la parte superior del gráfico hay tres métricas de datos que también resumen los datos de reconocimientos: Reconocimientos enviados, Personas que reconocen y Personas reconocidas. Selecciona cualquiera de estas tres tarjetas para mostrar la información correspondiente en el gráfico. También verás un porcentaje de crecimiento o disminución; este porcentaje representa el cambio en los datos entre el período seleccionado y el período anterior.

Si tu organización utiliza hashtags en los programas de reconocimientos, aparecerá una tarjeta Uso de hashtags. Selecciona esta tarjeta para generar un gráfico que muestre el uso de hashtags. Pasa el cursor sobre una línea o un momento específico para ver detalles sobre el uso de la etiqueta.
 

Puntos otorgados 

Esta sección muestra el total de puntos otorgados mediante un gráfico de líneas. El eje X representa el período seleccionado; en este caso, los datos abarcan del 1 de enero de 2022 al 16 de mayo de 2022. El eje Y refleja el número de puntos otorgados en el día, semana, mes, año, etc. mostrados. La línea continua muestra datos en tiempo real y la línea punteada representa datos del período anterior. En la parte superior hay cuatro métricas de datos que también resumen los puntos otorgados: Total de puntos otorgados, Valor estimado de los puntos otorgados (valor ajustado por PPA/tipo de cambio), Promedio de puntos de reconocimiento y Promedio del valor de los puntos otorgados. También verás un porcentaje de crecimiento o disminución; este crecimiento o disminución representa el cambio en los datos entre el período seleccionado y el período anterior. 
 

Resumen de reconocimientos

Esta sección muestra un gráfico circular que resume los datos de reconocimientos de distintas categorías presentadas en el menú desplegable situado a la derecha del título del gráfico. La vista predeterminada es “Programa de reconocimientos”, que te ayuda a ver los principales programas de reconocimientos y programas automatizados que se están utilizando. 
 

En el menú desplegable, puedes seleccionar una lista de los filtros aplicados. Por ejemplo, al seleccionar “Presupuesto”, verás el porcentaje de reconocimientos procedentes de presupuestos específicos.
 

Exportar gráficos y diagramas

Si deseas exportar cualquier gráfico, diagrama o visualización de datos como una sola imagen PNG, haz clic en el icono circular situado en la esquina superior derecha de cualquier gráfico. 

Datos de origen

En la parte inferior de la página encontrarás los datos sin procesar de los que proceden las visualizaciones de datos anteriores. Si exportaras el informe a un archivo .csv/JSON, encontrarías este mismo formato. Usa la barra de búsqueda para buscar palabras clave, como nombres de empleados, nombres de presupuestos y nombres de programas de reconocimientos. Para ver un informe de muestra de Detalles de reconocimientos, haz clic aquí. 

Si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con el equipo de soporte para administradores de Awardco.