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Determinando Cuántos Puntos Reciben los Usuarios con Límites Globales de Recepción

Actualización

Anteriormente, los administradores de Awardco que configuraban un programa de reconocimiento podían establecer límites de nominación. Esto permitía controlar con qué frecuencia un usuario podía recibir puntos o reconocimiento dentro de un período de tiempo definido y sigue siendo una función útil para programas de reconocimiento individuales. Ahora, los Límites Globales de Recepción ofrecen una forma de establecer restricciones universales que se aplican a todos los métodos de recepción de puntos en toda la plataforma. Continúe leyendo para obtener información detallada sobre los Límites Globales de Recepción, incluyendo cómo acceder, configurar y administrar estos límites, así como respuestas a preguntas frecuentes.

  1. Casos de Uso
  2. Acceso a la Herramienta de Límites Globales de Recepción
  3. Agregar Límites de Recepción
  4. Administrar Límites de Recepción
  5. Notificaciones para Usuarios
  6. Preguntas Frecuentes

 

Casos de Uso

  • Control de Presupuesto a Nivel Empresa: Establecer un número máximo de puntos que un usuario puede recibir anualmente para mantenerse dentro del presupuesto.
  • Consideraciones Fiscales: Limitar la acumulación anual de puntos para evitar superar ciertos umbrales fiscales para bonos.
  • Cumplimiento Normativo: Para agencias gubernamentales, restringir la asignación de puntos para cumplir con regulaciones sobre bonos.
  • Exclusión de Ejecutivos: Evitar que ejecutivos de nivel C reciban reconocimientos basados en puntos.
  • Exclusión de Empleados No Elegibles: Excluir a empleados a tiempo parcial, contratistas o pasantes de recibir puntos.
  • Niveles según Tipo de Empleado: Implementar diferentes límites de puntos para varios tipos de empleados (por ejemplo, $1,000 por año para tiempo completo, $500 por año para tiempo parcial).

 

Nota: Los ajustes manuales realizados en los saldos de puntos no cuentan para ni son detenidos por los límites globales de recepción. 

 

Acceso a la Herramienta de Límites Globales de Recepción

Para acceder a la configuración de Límites Globales de Recepción:

  1. Seleccione el botón Admin en la parte inferior del menú de navegación izquierdo.
  2. En el menú de navegación izquierdo, seleccione “Reconocimiento,” "Programas," luego "Programas de Reconocimiento.”
  3. Haga clic en la pestaña Configuración.
  4. Desplácese hasta el final de la página.

 

 

Agregar Límites de Recepción

Para crear una regla de límite de recepción:

  1. Haga clic en + Agregar Regla.
  2. Ingrese un nombre para la regla (máximo 50 caracteres).
  3. Determine a qué empleados o grupos se aplicará el límite:
    • Todos los Usuarios: Se aplica a todos los usuarios incluidos en las importaciones de datos de Awardco.
    • Usuarios Seleccionados: Busque y agregue manualmente un pequeño grupo de usuarios.
    • Por Rol: Limite la regla basándose en roles específicos de usuario.
    • Por Metadatos: Establezca límites basados en metadatos de empleados. Para ello:
      • Seleccione un encabezado de metadatos del menú desplegable.
      • Elija Es o No es en el segundo menú desplegable.
      • Si selecciona Es, elija un valor específico de metadatos en el tercer menú desplegable para aplicar la regla solo a usuarios con ese valor. Si selecciona No es, la regla excluirá a los usuarios con ese valor de metadatos.
      • Seleccione el metadato deseado.
  4. Especifique el número máximo de puntos que un empleado en este grupo puede recibir dentro de un período de tiempo específico.
  5. Elija si limitar por la moneda base de la plataforma o por puntos.
  6. Establezca el período del límite: Mensual, Trimestral, Semestral, Anual o Período Rodante.
    • Aplicar un rango de fechas rodante ofrece un marco de tiempo flexible (por ejemplo, una ventana de 90 días) que puede comenzar en una fecha personalizada, como el 1 de enero, en lugar de un período fijo como un mes o trimestre.
  7. Explore opciones más avanzadas para crear reglas globales de límites de recepción haciendo clic en el botón Configuración Avanzada.
  8. Aplique límites de recepción basados en el tipo de otorgante:
    • Limitar los puntos que un usuario puede recibir de otro usuario: Esto evita que un solo usuario otorgue una cantidad excesiva de puntos a otro.
    • Limitar los puntos que un gerente puede recibir de sus subordinados directos: Esto ayuda a prevenir posibles conflictos de interés en el proceso de reconocimiento.
    • Limitar los puntos que un subordinado directo puede recibir de su gerente: Esto ayuda a prevenir posibles favoritismos en el proceso de reconocimiento.
  9. Haga clic en Guardar.

     

Nota: No puede combinar diferentes tipos de grupos limitados dentro de una sola regla. Cree una regla separada para cada tipo de grupo que desee limitar.

 

 

Administrar Límites de Recepción

Para editar o archivar una regla de límite de recepción existente:

  • Haga clic en el ícono de puntos apilados junto a una regla y seleccione Archivar o Editar.
  • En la pestaña Archivados, haga clic en el ícono de puntos apilados junto a una regla para Restaurar o Editar.

 

 

 

Notificaciones para Usuarios

Los usuarios recibirán un mensaje de error de límite global si intentan realizar una acción de reconocimiento que exceda el límite global del destinatario en cualquiera de los siguientes escenarios:

  • Reconocimientos Instantáneos: Cuando un usuario intenta enviar un reconocimiento instantáneo a través de un programa de reconocimiento.
  • Programa Earn: Cuando un usuario con límite envía una solicitud Earn a través de un programa Earn.
  • Encuestas: Cuando un usuario con límite completa una encuesta para obtener puntos.
  • Cola de Aprobaciones: Cualquier usuario que apruebe reconocimientos con valores en puntos en la cola de Aprobaciones. 
  • Encore: Cuando un usuario intenta agregar puntos a un reconocimiento en el feed a través de Encore.
  • Reconocimientos con Tarjeta de Crédito: Cuando un usuario intenta agregar puntos a un reconocimiento usando una tarjeta de crédito.
  • Reconocimientos Programados: Cuando un usuario programa un reconocimiento con puntos a través de un programa de reconocimiento.
  • Reconocimientos con Entrega Diferida: Cuando un usuario retrasa la entrega de un reconocimiento monetario a través de un programa de reconocimiento.
  • AwardCodes: Cuando un usuario con límite intenta reclamar un AwardCode, verá un mensaje de error de límite global.
  • Reconocimientos Externos: Cualquier usuario que apruebe un reconocimiento externo será advertido si el destinatario del reconocimiento ha alcanzado su límite global.

 

Un Super Admin o cualquier persona con permisos de “Reconocimiento Masivo” y/o “MemoryBook” puede ver si un reconocimiento o MemoryBook no se procesó debido a límites de recepción. Esto aplica a:

  • Cola de Reconocimientos Masivos: Reconocimientos masivos que no se procesan debido a límites de recepción, visibles en la pestaña Errores en Colas.
  • Cualquier persona con permiso de Reconocimiento Masivo puede omitir los límites globales de recepción marcando la casilla Omitir Límites Globales de Recepción que aparece en el formulario de reconocimiento masivo. Esta omisión también está disponible al reconocer a un grupo grande mediante un archivo CSV.
  • Programas Automatizados: Incluye premios por antigüedad, premios de incorporación y premios de cumpleaños, también visibles en la pestaña Errores en Colas.
  • MemoryBooks: Si un MemoryBook con puntos no se procesa debido a límites de recepción, esto aparecerá en la cola de MemoryBooks en Colas.
  • Cuenta de Gastos para Estilo de Vida (LSA): Premios a través de una LSA que no se procesan debido a límites de recepción aparecerán en la pestaña Errores de Colas.

 

Preguntas Frecuentes

  • ¿Necesito establecer límites dentro de la configuración de programas individuales si configuro Límites Globales de Recepción?
    • No, a menos que requiera límites específicos para programas individuales.
  • ¿Existe un monto mínimo o máximo en dólares que pueda establecer para los Límites Globales de Recepción?
    • No, los límites pueden establecerse desde $0 sin límite superior.
  • ¿Puedo crear una regla con un límite de $0 para grupos no elegibles (por ejemplo, nivel C, pasantes)?
    • Sí, puede asignar un límite de $0 a grupos específicos.
  • ¿Eliminar un reconocimiento afecta el Límite Global de Recepción?
    • Sí, eliminar un reconocimiento libera los puntos contados hacia el límite global.
  • ¿Qué sucede si tanto el límite del programa como los Límites Globales de Recepción se aplican a un usuario?
    • Se aplicará el límite más restrictivo.
  • ¿Qué sucede si múltiples Límites Globales de Recepción se aplican a un usuario?
    • Se aplicará el límite más restrictivo.
  • ¿Puedo excluir ciertos programas del cálculo del Límite Global de Recepción?
    • No, todos los programas están incluidos y restringidos por los Límites Globales de Recepción.
  • ¿Los Límites Globales de Recepción consideran el tipo de cambio de moneda?
    • No, los límites se basan en puntos y son independientes de las tasas de cambio, que se aplican en el momento del canje.
  • ¿Se incluyen ajustes de Paridad de Poder Adquisitivo (PPP) en los Límites Globales de Recepción?
    • No, los ajustes PPP se calculan solo en el momento del canje.
  • ¿Se consideran los multiplicadores de puntos en los Límites Globales de Recepción?
    • No, los multiplicadores se aplican solo cuando se canjean los puntos.
  • ¿Qué sucede si archivo o edito una regla de Límite Global de Recepción?
    • Archivar una regla elimina los límites para los usuarios afectados. Restaurar o editar una regla recalculará los límites para el período especificado.




 

If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.

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