Con el generador de correos electrónicos masivos, usted, como administrador, puede enviar correos electrónicos masivos para lanzamientos de programas, recordatorios personalizados, anuncios y mucho más sin necesidad de realizar un reconocimiento masivo. El envío de correos electrónicos con esta herramienta no creará reconocimientos, lo que hará que los datos de reconocimiento reflejen métricas más precisas. Consulte el artículo a continuación para obtener instrucciones sobre cómo acceder al generador de correos electrónicos masivos, enviar un correo electrónico masivo y administrar la cola de correos electrónicos masivos.
Nota: Cualquier correo electrónico enviado mediante esta herramienta deberá clasificarse con los tipos de correo electrónico “Correo electrónico masivo”, "Recordatorio de saldo de puntos" o "Recordatorio de reconocimiento"; ningún otro tipo de correo electrónico será aceptado por el generador. Consulte el artículo del editor sencillo de plantillas de correo electrónico para obtener más información sobre cómo crear un correo electrónico masivo.
- Acceso al generador de correos electrónicos masivos
- Envío de un correo electrónico masivo
- Administración de la cola de correos electrónicos masivos
Acceso al generador de correos electrónicos masivos
Para acceder al generador de correos electrónicos masivos:
- En la página de inicio, seleccione el botón Admin en la parte inferior del menú de navegación izquierdo.
- En el menú de navegación izquierdo, haga clic en “Reconocimiento” y luego en "Colas".
- Haga clic en la pestaña “Correo electrónico masivo”.
Envío de un correo electrónico masivo
Comience seleccionando el botón Programar correo electrónico masivo. Siga los pasos a continuación para configurar el correo electrónico masivo:
- Fecha de envío: seleccione la fecha en la que desea enviar el correo electrónico.
- Hora de envío: seleccione la hora a la que desea enviar el correo electrónico. La zona horaria se registrará según la ubicación indicada por su navegador de internet. Si la hora se establece en el pasado, el correo electrónico se enviará al inicio de la siguiente hora después del envío.
- Para: introduzca metadatos o los nombres individuales de los destinatarios del correo electrónico. Si va a enviar un correo electrónico a una lista grande de usuarios, copie y pegue una lista de identificadores de empleados o direcciones de correo electrónico en este campo. Marque la casilla junto a “Enviar a todos” para enviar el correo electrónico a todas las personas registradas en el archivo de usuarios de su organización. Puede seleccionar varios valores de metadatos y nombres de usuarios si lo desea.
- Si se seleccionan varios valores de metadatos de la misma categoría, la lógica asumirá una condición ‘o’. Por ejemplo, el correo electrónico se enviará a cualquier usuario que tenga la etiqueta ‘VP’ o ‘Gerente’ en el campo de metadatos #Título. Por otro lado, si selecciona varios valores de metadatos de diferentes categorías, la lógica asumirá una condición ‘y’. Por ejemplo, el correo electrónico se enviará a cualquier usuario que tenga la etiqueta ‘Empleado’ en el campo de metadatos #Título y la etiqueta ‘Medio tiempo’ en el campo de metadatos #Grupo de trabajo.
- Plantilla de correo electrónico: indique qué plantilla de correo electrónico se utilizará seleccionando el nombre de una plantilla en el menú desplegable. Vea las plantillas de correo electrónico disponibles haciendo clic en el enlace Administrar plantillas de correo electrónico. Tenga en cuenta que cualquier plantilla de correo electrónico enviada mediante el generador de correos electrónicos masivos debe clasificarse con los tipos de correo electrónico “Correo electrónico masivo”, "Recordatorio de saldo de puntos" o "Recordatorio de reconocimiento"; ningún otro tipo de correo electrónico funcionará. Utilice el editor sencillo de plantillas de correo electrónico para crear una plantilla de correo electrónico masivo.
Haga clic en “Vista previa del correo electrónico” para ver lo que recibirá el destinatario. Haga clic en “Siguiente” cuando esté satisfecho con la configuración del correo electrónico masivo, verifique los detalles y seleccione “Programar correo electrónico masivo”.
Administración de la cola de correos electrónicos masivos
Los próximos correos electrónicos que se enviarán aparecerán en la pestaña Pendientes y los correos electrónicos que ya se hayan entregado aparecerán en la pestaña Enviados. La pestaña “Enviados” le permitirá ver los detalles de cuándo se envió un correo electrónico y a quién o a qué dirección de correo electrónico.
También podrá ver cualquier error que haya ocurrido en el momento establecido para enviar un correo electrónico. Si no se envió un correo electrónico a un usuario porque no había una dirección de correo electrónico asociada a su nombre, deberá actualizar su información de usuario en la pestaña Usuarios o mediante la siguiente carga del archivo de usuarios. Una vez actualizada, haga clic en “Reintentar todos los errores” para volver a enviar el correo electrónico inmediatamente. Asegúrese de actualizar las cargas posteriores del archivo de usuarios con las direcciones de correo electrónico que falten si decide actualizar la información de usuario en la pestaña Usuarios.
Elimine cualquier correo electrónico pendiente seleccionando la casilla a la izquierda del correo electrónico y haciendo clic en “Eliminar”.
Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con el equipo de soporte para administradores de Awardco.