Realizar encuestas es una forma sencilla pero significativa de compartir tus opiniones y conocimientos. En esta guía, te explicaremos el proceso sencillo para participar en encuestas en la plataforma de tu empresa. Desde encontrar tus encuestas activas hasta responder diferentes tipos de preguntas, nos aseguraremos de que tengas una experiencia fluida mientras contribuyes con comentarios valiosos para la organización.
Nota: Es posible que las encuestas no estén disponibles en tu plataforma. Consulta con la persona de contacto interna de tu plataforma para saber si puedes realizar encuestas.
Encontrar e iniciar una encuesta
Acceder a tus encuestas es fácil y puedes hacerlo con solo unos clics:
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Ve al menú: En la página de inicio, selecciona Engagement y, luego, Surveys en el menú de navegación izquierdo.
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Consulta tus encuestas: En esta página se mostrarán todas las encuestas activas que puedes realizar.
Comienza o reanuda: Haz clic en «Start» junto al nombre de una encuesta para comenzar. Si ya habías comenzado la encuesta, haz clic en «Resume» para continuar desde donde la dejaste.
Responder preguntas
La encuesta te presentará diferentes formatos de preguntas para recopilar tus opiniones, incluidos:
- Selección única y selección múltiple
- Respuesta corta y respuesta larga
- Selección de usuario
- Selección de escala
Aunque se recomienda responder todas las preguntas para proporcionar los comentarios más completos, todas las preguntas son opcionales.
- Para cualquier pregunta, simplemente puedes hacer clic en Skip para pasar a la siguiente.
- Si seleccionas una respuesta para una pregunta de selección única, pero decides omitirla, puedes volver a hacer clic en la respuesta seleccionada para anular su selección antes de continuar.
Guardar y reanudar el progreso de la encuesta
No tienes que completar una encuesta de una sola vez. Tu progreso se guarda a medida que respondes las preguntas, por lo que puedes salir y volver más tarde. Cuando regreses a la encuesta, selecciona Resume para continuar desde donde la dejaste.
En el caso de las respuestas de texto, tu progreso se guarda después de que pausas la escritura. Las demás respuestas se guardan cuando seleccionas una respuesta.
El progreso guardado no se envía automáticamente. Tus respuestas solo se envían cuando envías la encuesta. Hasta entonces, no aparecerán en los resultados de la encuesta.
Este comportamiento del progreso guardado se aplica tanto a las encuestas simples como a las encuestas Engage.
Nota sobre las encuestas anónimas: En el caso de las encuestas anónimas, el progreso se guarda únicamente en tu navegador. Borrar la caché o las cookies, cerrar el navegador o cerrar sesión puede eliminar el progreso guardado. Un aviso te explicará esto cuando comiences una encuesta anónima.
Es posible que sigas recibiendo un recordatorio de la encuesta si la has comenzado, pero no la has enviado. El progreso guardado no cuenta como una respuesta enviada.
Obtener recompensas (solo plataformas de reconocimiento)
Según la configuración de tu organización y si tu plataforma incluye funciones de reconocimiento, es posible que recibas puntos al completar la encuesta. Ten en cuenta que, en las plataformas que se utilizan exclusivamente para la participación y las encuestas, normalmente no se otorgan puntos por completar una encuesta.
Si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte de Awardco.