El resumen de reconocimientos está diseñado para ayudar a los empleados a mantenerse informados sobre la actividad de reconocimientos dentro de grupos específicos sin recibir un flujo constante de notificaciones individuales por correo electrónico. Este correo electrónico de resumen semanal reduce la acumulación de notificaciones y garantiza que no se pasen por alto las actividades importantes, lo que resulta especialmente beneficioso para los usuarios de organizaciones grandes. En este artículo se explican los pasos administrativos necesarios para configurar las opciones disponibles del resumen y se explica cómo los empleados se suscriben para recibirlo.
- ¿Qué es el resumen de reconocimientos?
- Cómo configurarlo (configuración del administrador)
- Cómo se suscriben los empleados al resumen (experiencia del usuario)
¿Qué es el resumen de reconocimientos?
El resumen de reconocimientos es un correo electrónico semanal que consolida todos los reconocimientos recibidos por un grupo seleccionado de personas durante los siete días anteriores.
Estos son los detalles principales y lo que incluye el correo electrónico:
- Entrega: El resumen se envía únicamente por correo electrónico.
- Frecuencia y hora: Se envía todos los viernes por la mañana a las 7:00 a. m., hora del Este (ET).
- Periodo: Incluye la actividad de los siete días completos anteriores (por ejemplo, desde el viernes a las 7:01 a. m. hasta el viernes siguiente a las 7:00 a. m., hora del Este).
- Contenido: El correo electrónico contiene un resumen de los reconocimientos recibidos por otras personas del grupo al que estás suscrito. No incluye los reconocimientos que recibiste.
- Reconocimientos privados: Los reconocimientos privados se incluyen en un total independiente y diferenciado dentro del correo electrónico.
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Formato del correo electrónico: El correo electrónico ofrece una descripción general clara y sencilla que incluye:
- Cantidad total de todos los reconocimientos de la semana.
- Lista de reconocimientos con los detalles de cada reconocimiento.
- Enlace directo para cada entrada, que permite al usuario hacer clic directamente en la plataforma para ver todos los detalles
Cómo configurarlo (configuración del administrador)
Como administrador, determinas las opciones de suscripción —u opciones de visibilidad— disponibles para tus usuarios para el resumen de reconocimientos. Si no se configura ninguna opción, los usuarios no podrán suscribirse al resumen.
Configuración paso a paso
- En la página de inicio, selecciona el botón Admin en la parte inferior del menú de navegación izquierdo.
- En el menú de navegación izquierdo, haz clic en Plataforma.
- Haz clic en Notificaciones y, luego, en «Configuración de notificaciones».
- Abre la categoría «Reconocimiento» y desplázate hacia abajo hasta la opción de notificación Resumen de reconocimientos.
- Selecciona las opciones de visibilidad del resumen de reconocimientos que deseas poner a disposición de tu organización:
- Ninguno
- Reportes directos
- Equipo
- Mi círculo
- Todos
- Personalizado (según etiquetas de metadatos específicas)
- Haz clic en Guardar preferencias.
- A continuación, determina si el resumen de reconocimientos debe habilitarse de forma predeterminada seleccionando la casilla a la derecha de la opción Resumen de reconocimientos, en la columna Correo electrónico. Las opciones incluyen:
- Desactivado de forma predeterminada: Los usuarios no recibirán automáticamente el resumen de reconocimientos, pero podrán suscribirse.
- Activado de forma predeterminada: Los usuarios recibirán automáticamente el resumen de reconocimientos, pero podrán cancelar su suscripción.
- Desactivado y bloqueado: Los usuarios no recibirán automáticamente el resumen de reconocimientos y no podrán suscribirse.
- Activado y bloqueado: Los usuarios recibirán automáticamente el resumen de reconocimientos y no podrán cancelar su suscripción.
- Haz clic en Guardar cambios en la parte inferior de la página.
Cómo se suscriben los empleados al resumen (experiencia del usuario)
Una vez que hayas configurado las opciones de visibilidad, los empleados pueden suscribirse al resumen a través de su configuración de notificaciones.
- Inician sesión en su cuenta.
- Hacen clic en su foto de perfil (o nombre) en la navegación superior.
- Seleccionan Mi perfil > Configuración > Notificaciones.
- En la columna Correo electrónico y la fila Resumen de reconocimientos, harán lo siguiente:
- Marcar la casilla para habilitar el resumen por correo electrónico.
- Usar el menú desplegable para seleccionar el grupo (por ejemplo, Equipo, Mi círculo o Todos) cuyos resúmenes semanales desean recibir.
- Hacen clic en Guardar cambios.
Si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con Soporte para administradores de Awardco.