La aplicación móvil de Awardco es una herramienta diseñada para aumentar el compromiso de los empleados al hacer el reconocimiento más rápido y accesible. Para los clientes en Awardco 2.0, la aplicación móvil está habilitada por defecto, lo que permite a los usuarios iniciar sesión inmediatamente después de instalarla desde App Store o Google Play Store.
Como administrador, tienes control total sobre dos configuraciones clave que regulan el acceso y la seguridad de la aplicación móvil: Acceso a la aplicación móvil y Expiración de sesión móvil.
- Control del acceso de inicio de sesión en la aplicación móvil
- Configuración de la expiración de sesión móvil
- Notas clave para administradores
Control del acceso de inicio de sesión en la aplicación móvil
El interruptor de Acceso a la aplicación móvil determina si los usuarios dentro de tu organización pueden iniciar sesión con éxito en la aplicación. Si el interruptor está en OFF, los usuarios que intenten iniciar sesión recibirán un mensaje indicando que el acceso ha sido restringido por su organización.
Para habilitar/deshabilitar el acceso a la aplicación móvil:
- Inicia sesión en tu cuenta de Awardco.
- En la página principal, selecciona el botón Admin en la parte inferior del menú de navegación izquierdo.
- En el menú de navegación izquierdo, selecciona "Plataforma".
- Selecciona "Configuraciones avanzadas".
- Desplázate hacia abajo hasta la sección Configuración de cuenta.
- Encuentra el interruptor de Acceso a la aplicación móvil.
-
Configura el interruptor en ON (permitir inicio de sesión) o OFF (restringir inicio de sesión).
- Haz clic en Guardar cambios al final de la página.
Configuración de la expiración de sesión móvil
La configuración de Expiración de sesión móvil es un control de seguridad que determina con qué frecuencia los usuarios deben volver a autenticarse con el método estándar de inicio de sesión de tu organización (por ejemplo, SSO, nombre de usuario/contraseña). Recomendamos establecer este período de tiempo mucho más largo que el tiempo de espera general de sesión de la plataforma para maximizar la comodidad de la aplicación.
Para establecer la expiración de sesión móvil:
- Inicia sesión en tu cuenta de Awardco.
- En la página principal, selecciona el botón Admin en la parte inferior del menú de navegación izquierdo.
- En el menú de navegación izquierdo, selecciona "Plataforma".
- Selecciona "Configuraciones avanzadas".
- Desplázate hacia abajo hasta la sección Configuración de cuenta.
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Ubica el campo Expiración de sesión móvil e ingresa el período deseado (por ejemplo, 365 días).
- Haz clic en Guardar cambios al final de la página.
Notas clave para administradores
- Requisito Awardco 2.0: Solo las organizaciones en la versión más reciente de la plataforma Awardco (2.0) pueden utilizar la aplicación móvil.
- Restricción en la interfaz de administrador: La aplicación móvil está diseñada solo para la experiencia del usuario final. Los administradores no pueden acceder a la interfaz de administrador ni realizar tareas administrativas a través de la aplicación móvil.
- Marca blanca: La aplicación móvil no soporta personalización de marca blanca (nombre fijo, ícono, pantalla de inicio). Si la personalización completa de marca blanca es un requisito, la Aplicación Web Progresiva (PWA) es la alternativa recomendada.
- Artículos de soporte adicionales
If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.