Este artículo ofrece una descripción general sencilla pero completa de tu nueva plataforma de reconocimiento. ¡Sigue estos pasos para familiarizarte y comenzar a reconocer y canjear en cuestión de minutos!
Nota: Esta guía está diseñada para la plataforma Awardco Recognition. Si tu organización utiliza exclusivamente Awardco Engage, tu experiencia se centrará en proporcionar comentarios a través de encuestas, y las funciones "Reconocer" y "Canjear" no estarán disponibles.
Cómo iniciar sesión
- Ve a la página de reconocimiento de tu empresa, normalmente tuempresa.awardco.com. Si no estás seguro de cuál es la URL exacta, ve al sitio web de Awardco y selecciona «Iniciar sesión». Introduce tu dirección de correo electrónico y, si coincide con nuestros registros, recibirás un código para acceder a la página de inicio de sesión de tu empresa.
- Inicia sesión mediante contraseña, SSO o código de inicio de sesión.
Nota: Si es la primera vez que inicias sesión, se te pedirá que revises y aceptes los términos y condiciones de la plataforma, junto con la política de privacidad.
Cómo actualizar el perfil y las preferencias
- Haz clic en el icono de perfil en la esquina superior derecha.
- Haz clic en «Mi perfil». Aquí puedes actualizar información como el nombre preferido, la imagen, la contraseña, el idioma, el número de teléfono, etc. Consulta este artículo para obtener una guía detallada de todo lo que puedes actualizar en la configuración de Mi cuenta.
Cómo reconocer
Nota: Según la configuración específica de tu organización, la posibilidad de enviar reconocimientos puede variar.
- Desde la página de inicio, comienza a reconocer en una de las siguientes ubicaciones:
- El botón «Reconocer» en la esquina superior derecha.
- El enlace «Reconocer» en el menú de navegación izquierdo.
- El widget «A quién quieres reconocer».
- Introduce el nombre de la persona o personas a las que quieres reconocer y haz clic en «Siguiente».
- Si tu empresa tiene más de un programa, selecciona con cuál se asociará el reconocimiento y haz clic en «Siguiente».
- Detalla el motivo de tu reconocimiento.
- Selecciona un importe de premio o una «etiqueta» o valor para tu reconocimiento, si está disponible.
- Cuando hayas terminado, haz clic en «Enviar» y tu reconocimiento se cargará en el feed.
- Programar envío: ¿Quieres celebrar un logro en el momento perfecto? El administrador de tu plataforma puede permitirte programar el reconocimiento para una fecha futura. Una vez programado, tu mensaje y las aprobaciones necesarias se procesarán automáticamente el día que hayas elegido.
- Nota: Para ver los reconocimientos que has programado, comienza a crear un nuevo reconocimiento (paso 1) y aparecerán allí.
Para reconocer a tus compañeros de equipo sin salir de tus herramientas de chat, consulta nuestras guías para Slack o Microsoft Teams.
Cómo canjear puntos
- En la página de inicio, selecciona «Marketplace» y, después, «Gastar puntos» en el menú de navegación izquierdo.
- Encuentra el artículo que quieras, ya sea una tarjeta de regalo, un artículo de Amazon o una tarjeta virtual prepagada.
- Sigue las instrucciones en pantalla para confirmar los datos de envío y finalizar el canje.
- Después de canjear los puntos, ve a tu icono de perfil > «Pedidos» para consultar los detalles del pedido y la información disponible sobre el envío o el seguimiento.
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Para obtener ayuda con un pedido, incluido el seguimiento, la entrega, las tarjetas de regalo electrónicas, las tarjetas prepagadas, los artículos de Amazon, los artículos de Best Buy, los artículos de Swag Store u otros tipos de canje, consulta Hice un pedido; ¿dónde está mi artículo?.
Si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte de Awardco.