Este artículo ofrece una descripción general sencilla pero completa de su nueva plataforma de reconocimiento. ¡Siga estos pasos para ponerse al día y comenzar a reconocer y canjear en cuestión de minutos!
Nota: Esta guía está diseñada para la plataforma Awardco Recognition. Si su organización usa exclusivamente Awardco Engage, su experiencia se centrará en proporcionar comentarios mediante encuestas, y las funciones "Reconocer" y "Canjear" no estarán disponibles.
Cómo iniciar sesión
- Vaya a la página de reconocimiento de su empresa, normalmente yourcompany.awardco.com. Si no está seguro de cuál es la URL exacta, vaya al sitio web de Awardco y seleccione «Iniciar sesión». Introduzca su dirección de correo electrónico y, si coincide con nuestros registros, recibirá un código para acceder a la página de inicio de sesión de su empresa.
- Inicie sesión mediante contraseña, SSO o código de inicio de sesión.
Nota: Si es la primera vez que inicia sesión, se le pedirá que revise y acepte los términos y condiciones de la plataforma, junto con la política de privacidad.
Cómo actualizar el perfil y las preferencias
- Haga clic en el icono de perfil, en la esquina superior derecha.
- Haga clic en «Mi perfil»; aquí puede actualizar información como el nombre preferido, la foto, la contraseña, el idioma, el número de teléfono, etc. Consulte este artículo para obtener una guía detallada de todo lo que puede actualizar en la configuración de Mi cuenta.
Cómo reconocer
Nota: Según la configuración específica de su organización, la posibilidad de enviar reconocimientos puede variar.
- Desde la página de inicio, comience a reconocer en una de las siguientes ubicaciones:
- El botón «Reconocer», en la esquina superior derecha.
- El enlace «Reconocer», en el menú de navegación izquierdo.
- El widget «A quién desea reconocer».
- Introduzca el nombre de la persona o personas a quienes desea reconocer y haga clic en «Siguiente».
- Si su empresa tiene más de un programa, seleccione con cuál se asociará el reconocimiento y haga clic en «Siguiente».
- Detalle el motivo de su reconocimiento.
- Seleccione un importe de premio o una «etiqueta» o valor para su reconocimiento, si están disponibles.
- Cuando haya terminado, haga clic en «Enviar» y su reconocimiento se cargará en el feed.
- Programar envío: ¿Quiere celebrar un logro en el momento perfecto? Es posible que el administrador de su plataforma le permita programar el reconocimiento para una fecha futura. Una vez programados, su mensaje y las aprobaciones necesarias se procesarán automáticamente el día que haya elegido.
- Nota: Para ver los reconocimientos que ha programado, comience a crear un nuevo reconocimiento (paso 1) y aparecerán allí.
Para reconocer a sus compañeros de equipo sin salir de sus herramientas de chat, consulte nuestras guías para Slack o Microsoft Teams.
Cómo canjear puntos
- En la página de inicio, seleccione «Marketplace» y luego «Gastar puntos» en el menú de navegación izquierdo.
- Busque el artículo que desea, ya sea una tarjeta de regalo, un artículo de Amazon o una tarjeta prepaga virtual.
- Siga las instrucciones en pantalla para confirmar los datos de envío y finalizar el canje.
- Después de canjear los puntos, vaya al icono de perfil > «Pedidos» para consultar los detalles de su pedido y la información disponible sobre el procesamiento o el seguimiento.
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Para obtener ayuda con un pedido, incluido el seguimiento, la entrega, las tarjetas de regalo electrónicas, las tarjetas prepagas, los artículos de Amazon, los artículos de Best Buy, los artículos de Swag Store u otros tipos de canje, consulte Realicé un pedido; ¿dónde está mi artículo?.
Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte de Awardco.