En este artículo, aprenderá a acceder a los resultados de las encuestas simples. Esta guía explica los filtros disponibles para refinar sus datos y proporciona recomendaciones sobre cómo comunicar los resultados de la encuesta.
Acceso a los resultados de la encuesta
Nota: Antes de continuar, asegúrese de tener los permisos de “Edición de encuestas” y “Resultados de encuestas”. De lo contrario, no podrá acceder a la herramienta Encuestas.
Para ver los resultados de la encuesta:
- Inicie sesión en su plataforma de Awardco.
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Seleccione “Encuestas” en "Participación" en el menú de navegación izquierdo.
- Haga clic en “Resultados” junto a una encuesta simple con estado Abierta o Cerrada, en la sección Administrar encuestas de la página de configuración de Encuestas.
Nota: Los creadores de encuestas solo pueden ver y administrar las encuestas que han creado, junto con los resultados de esas encuestas. No pueden ver las encuestas ni los resultados creados por otros usuarios, a menos que tengan permisos de “Acceso a todas las encuestas”.
Administración de su encuesta activa
Mientras su encuesta siga activa, tendrá varias herramientas disponibles para hacer seguimiento de su progreso y asegurarse de cumplir sus objetivos de participación.
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Haga seguimiento de la participación en tiempo real: Puede supervisar directamente la tasa general de respuestas desde la página de inicio de Encuestas. Si tiene varias encuestas activas, use los filtros integrados para encontrar rápidamente el proyecto específico que busca. Para obtener un análisis más detallado, puede filtrar las tasas de participación por:
- Líderes o gerentes específicos
- Departamentos individuales
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Tome medidas con recordatorios: Si la participación es menor de lo esperado, puede enviar una notificación de recordatorio a los empleados directamente desde el menú ubicado en el lado derecho de la tarjeta de la encuesta.
- Los correos electrónicos de recordatorio para las encuestas simples solo están disponibles para los clientes que hayan comprado Awardco Engage™. Esta opción de recordatorio aparece en el menú de acciones de la encuesta únicamente para las cuentas que tienen habilitado el nivel de pago Engage.
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Si su cuenta no incluye Awardco Engage™, es posible que aún pueda ver los resultados y los datos de participación de su encuesta, pero no verá la opción para crear y enviar un recordatorio para una encuesta simple.
Revise las primeras conclusiones: Para obtener información más detallada, puede acceder a los resultados de la encuesta mientras esta aún está en curso.
Nota: Aunque los datos iniciales están disponibles, recomendamos esperar a tener una tasa de respuestas más alta antes de extraer conclusiones definitivas. Esto garantiza que sus conclusiones finales se basen en un grupo de empleados estadísticamente significativo y representativo.
Filtros y vistas de datos
Al ver los resultados de una encuesta, puede aplicar filtros a las distintas vistas de resultados.
Filtros de datos
Para reducir sus datos de encuesta, comience aplicando filtros. Haga clic en el menú desplegable "Filtrar por" para ver las opciones de metadatos disponibles. Después de seleccionar una opción de metadatos, puede elegir filtros específicos para incluirlos en los resultados.
Nota: Los filtros de metadatos solo están disponibles para las encuestas no anónimas. En las encuestas anónimas, estas opciones están ocultas para proteger la privacidad de los encuestados.
Vistas de datos
Hay dos campos para ver los resultados:
- Respuesta: Vea el porcentaje y el recuento total de participantes que completaron la encuesta. Use esta opción para hacer seguimiento del progreso y decidir si son necesarios recordatorios específicos para aumentar la tasa de respuestas.
- Resultados: Vea las respuestas a cada pregunta representadas en gráficos de datos. También puede hacer clic en “Descargar CSV” para exportar los datos sin procesar.
Nota: El progreso guardado pero no enviado no se incluye en los recuentos de respuestas ni en los resultados de la encuesta. Solo se incluyen las respuestas enviadas.
Si tiene alguna pregunta, comuníquese con Soporte para administradores de Awardco.