Comprender los valores predeterminados de las notificaciones de Awardco Engage

Este artículo explica qué notificaciones de encuestas de Awardco Engage están activadas de forma predeterminada y qué configuraciones puedes cambiar en tus propias preferencias de notificaciones.

1. Nota importante sobre visibilidad y control
2. Formas de recibir notificaciones
3. Acceder a la configuración de tus notificaciones
4. Comprender las opciones de notificación
5. Tipos de notificaciones de encuestas
6. Consideraciones importantes

Nota importante sobre visibilidad y control

Las notificaciones de encuestas disponibles para ti dependen de la configuración de Awardco Engage de tu organización y de los ajustes configurados por tu administrador de Awardco.

Algunos canales de notificación son obligatorios y no se pueden desactivar. Otros están activados o desactivados de forma predeterminada y se pueden cambiar en tu configuración personal de notificaciones.

Formas de recibir notificaciones

Las notificaciones de encuestas de Awardco Engage se pueden enviar a través de los siguientes canales:

• Plataforma
• Correo electrónico
• Slack
• Microsoft Teams
• Notificaciones push en dispositivos móviles

Los canales que ves dependen de la configuración de tu organización y de la notificación de encuesta específica.

Acceder a la configuración de tus notificaciones

Puedes revisar tus preferencias personales de notificaciones de cualquiera de estas formas:

• Haz clic en tu foto de perfil, selecciona Mi perfil y, luego, abre Notificaciones.

• Haz clic en el ícono de campana en la navegación superior y, luego, haz clic en el ícono de engranaje del panel de notificaciones.

Comprender las opciones de notificación

Cada canal de notificación puede aparecer en uno de los siguientes estados:

• Activada de forma predeterminada: La notificación se activa automáticamente, pero puedes desactivarla.
• Desactivada de forma predeterminada: La notificación se desactiva automáticamente, pero puedes activarla.
• Activada y bloqueada: La notificación se activa automáticamente y no puedes desactivarla.
• Desactivada y bloqueada: La notificación se desactiva automáticamente y no puedes activarla.

Idioma de las notificaciones

Las notificaciones estándar de Slack, Microsoft Teams, la plataforma y los dispositivos móviles se traducen a los idiomas compatibles con cada plataforma. El contenido de las notificaciones por correo electrónico puede variar si tu organización utiliza plantillas de correo electrónico traducidas.

Tipos de notificaciones de encuestas

A continuación, se incluye una lista de los tipos de notificaciones que puedes ver para las encuestas. 

Invitación

Esta notificación se envía cuando se abre una nueva encuesta, si el creador de la encuesta seleccionó la notificación de invitación al publicar la encuesta.

Quién la recibe: Todas las personas elegibles para responder la encuesta

Alerta de fondos insuficientes

Esta notificación se envía cuando se prevé que el presupuesto de premios disponible para la encuesta cubra menos del 80 % de los pagos potenciales restantes para los participantes elegibles.

Quién la recibe: El creador de la encuesta y los superadministradores de la plataforma

Recordatorio de encuesta no iniciada

Esta notificación recuerda a las personas elegibles para responder la encuesta que no la han enviado. Es posible que los usuarios que han iniciado la encuesta, pero no la han enviado, sigan recibiendo el recordatorio, aunque su progreso esté guardado.

Quién la recibe: Las personas elegibles para responder la encuesta que no la han enviado.

Encuesta cerrada

Esta notificación se envía cuando los resultados de la encuesta se cierran y están disponibles para su consulta.

Quién la recibe: Solo el creador de la encuesta.

Resultados publicados

Esta notificación se envía cuando los resultados de la encuesta se publican y están ampliamente disponibles para su consulta.

Quién la recibe: Los usuarios que tienen permiso y visibilidad de datos para consultar los resultados de la encuesta

Consideraciones importantes

• Si un canal está bloqueado, no puedes cambiarlo en tus preferencias personales de notificaciones.
• Si un canal está configurado como activado o desactivado de forma predeterminada, puedes actualizarlo en tus preferencias de notificaciones, a menos que tu administrador lo haya restringido.
• Las notificaciones de resultados de encuestas solo se aplican a los usuarios que ya tienen los permisos y la visibilidad correctos para acceder a esos resultados.

Si tienes preguntas sobre la configuración de notificaciones que utiliza tu organización, contacta a tu administrador interno de Awardco.

Si tienes alguna pregunta, comunícate con nuestro equipo de Soporte de Awardco.