Descubre quién puede acceder a Awardco Intelligence™, qué puedes hacer con esta herramienta, qué no incluye y cómo participar durante la versión beta.
- Descripción general
- Requisitos de acceso
- Expresar interés en participar
- Funciones disponibles
- Qué puedes hacer
- Permisos y gestión de datos
- Qué no incluye
- Expectativas de participación
- Proporcionar comentarios
- Asistencia y actualizaciones
- Preguntas frecuentes
Descripción general
Awardco Intelligence™ se está probando mediante una versión beta privada. Incluye un chatbot en la aplicación y un servidor MCP que pueden ayudarte a hacer preguntas sobre los datos de Awardco y completar acciones compatibles mediante herramientas de IA aprobadas.
Awardco Intelligence™ sigue tus permisos existentes de Awardco. No proporciona a los usuarios acceso nuevo a datos ni acciones.
NOTA: Awardco Intelligence™ es una función beta, por lo que sus respuestas y capacidades disponibles pueden cambiar.
Requisitos de acceso
Tu organización debe cumplir estos requisitos para participar:
- Debes ser un cliente actual de Awardco.
- Tu entorno de Awardco debe estar alojado en Estados Unidos.
- Awardco debe habilitar la versión beta para tu organización.
- Tu organización debe comprender que la versión beta puede incluir errores, respuestas incorrectas, respuestas incompletas y capacidades cambiantes.
Awardco Intelligence™ está desactivado de forma predeterminada. Awardco lo habilita en coordinación con tu CSM antes de que los usuarios puedan acceder a él.
Expresar interés en participar
Si te interesa participar en la versión beta de Awardco Intelligence™, completa la encuesta de interés en la versión beta de Awardco Intelligence™.
Funciones disponibles
La versión beta incluye las siguientes funciones.
Chatbot en la aplicación
El chatbot en la aplicación está disponible para los administradores durante la versión beta. Puedes usarlo dentro de Awardco para hacer preguntas en lenguaje sencillo sobre:
- Reconocimiento
- Participación
- Datos del programa
El chatbot solo puede usar las herramientas y los datos disponibles para tu rol de Awardco.
Servidor MCP
El servidor MCP es un conector que permite que las herramientas de IA aprobadas lean datos de Awardco y completen acciones compatibles por ti.
Durante esta versión beta, los clientes de IA prerregistrados son:
- Claude
- Glean
- Microsoft Copilot 365
Un administrador empresarial configura el servidor MCP en la consola de la plataforma de IA de la organización. Cada usuario debe autorizar cada cliente de IA por separado antes de que pueda acceder a sus datos de Awardco.
NOTA: Los usuarios que no sean administradores pueden acceder a MCP, pero las funciones disponibles dependen de su rol de Awardco.
Qué puedes hacer
La versión beta incluye herramientas de lectura para:
- Búsqueda de reconocimientos
- Búsqueda de usuarios y organizaciones
- Informes
- Configuración del programa de reconocimientos
- Widgets de análisis
La versión beta también incluye herramientas de escritura para:
- Enviar un reconocimiento
- Crear un programa de reconocimientos
- Editar un programa de reconocimientos
Los nuevos programas de reconocimientos se crean únicamente con el estado Borrador. Debes confirmar los detalles de una acción de escritura antes de que Awardco la ejecute.
Permisos y gestión de datos
Cada respuesta del chatbot y cada acción de MCP se ejecuta como el usuario solicitante. Awardco Intelligence™ utiliza los permisos existentes de Awardco de ese usuario y no añade nuevas autorizaciones.
El historial de conversaciones y los registros de autorización se almacenan en la base de datos regional existente de Awardco. Los detalles técnicos y de seguridad están disponibles previa solicitud.
La versión beta no incluye una función de historial de chat visible para los usuarios.
Qué no incluye
La versión beta no incluye:
- Herramientas registradas por el cliente
- Datos de respuestas de encuestas de Engage
- Acciones de IA proactivas o no solicitadas
- Carga de archivos al chatbot
- Una función de historial de chat visible para los usuarios
- Habilitación de autoservicio para administradores
Awardco habilita el entorno de tu organización en tu nombre.
Expectativas de participación
Se espera que los participantes de la versión beta:
- Usen regularmente el chatbot en la aplicación o el servidor MCP.
- Exploren las capacidades disponibles.
- Proporcionen comentarios específicos sobre la precisión de las respuestas, la cobertura de las herramientas, la experiencia de autorización y la facilidad de uso general.
- Respondan a las encuestas y otras solicitudes de comentarios dentro de los plazos solicitados.
- Mantengan confidencial la información sobre la versión beta, incluidas las capturas de pantalla y las listas de herramientas.
Proporcionar comentarios
Awardco puede recopilar comentarios mediante encuestas y otros canales de comunicación. Los comentarios pueden abarcar:
- Respuestas incorrectas, incompletas o engañosas
- Preguntas o acciones no compatibles
- La configuración de MCP y la experiencia de autorización
- Comportamientos inesperados relacionados con los permisos
- La experiencia de enviar reconocimientos o crear programas
- La facilidad de uso general y si tu equipo usaría la función habitualmente
Asistencia y actualizaciones
Tu CSM y el equipo de Producto de Awardco están disponibles para ayudarte durante la versión beta. Awardco también puede compartir actualizaciones sobre correcciones, nuevas capacidades y el progreso general del programa.
Si es necesario, Awardco puede desactivar la configuración de Awardco Intelligence™ para tu organización. Al desactivarla, se revocan todos los clientes de IA conectados de tu organización.
Preguntas frecuentes
¿Awardco Intelligence™ proporciona nuevos permisos a los usuarios?
- No. Awardco Intelligence™ utiliza los permisos existentes de Awardco del usuario solicitante.
¿Pueden usar Awardco Intelligence™ los usuarios que no sean administradores?
- Los usuarios que no sean administradores pueden acceder al servidor MCP, pero las funciones disponibles dependen de su rol de Awardco. El chatbot en la aplicación está disponible para los administradores durante la versión beta.
¿Puede Awardco Intelligence™ realizar acciones?
- Sí. Las acciones de escritura compatibles incluyen enviar reconocimientos y crear o editar programas de reconocimientos. Los usuarios deben confirmar las acciones de escritura antes de que se ejecuten.
¿Puedo cargar archivos al chatbot?
- No. La carga de archivos no está incluida en la versión beta.
¿Puede Awardco Intelligence™ actuar sin que se le solicite?
- No. Las acciones de IA proactivas o no solicitadas no están incluidas en la versión beta.
¿Qué sucede si mi organización abandona la versión beta?
- Awardco puede desactivar la configuración de Awardco Intelligence™ de la organización. Esto revoca todos los clientes de IA conectados de la organización.
Si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con Asistencia para administradores de Awardco.