Intégrer Slack à Awardco (version héritée)

L’intégration d’Awardco à Slack permet à votre équipe d’accéder directement aux programmes de reconnaissance dans Slack, ce qui facilite la reconnaissance et la rend plus accessible. Ce guide vous expliquera comment finaliser l’intégration et configurer de nouvelles fonctionnalités.

Disponibilité régionale : Si votre plateforme Awardco est hébergée sur des serveurs européens (award.co.uk), installez l’application dédiée Awardco Europe à partir du Slack Marketplace. Cette application offre la parité complète des fonctionnalités avec la version standard américaine. Le lien d’installation dans Awardco est actuellement en cours de mise à jour.

Les clients hébergés sur des serveurs canadiens (awardcocanada) n’ont actuellement pas accès à une intégration Slack. Awardco travaille à publier une version canadienne.
 

1. Ajouter l’application Awardco à votre espace de travail Slack
2. Connecter vos comptes Slack et Awardco
3. Configurer la publication sur plusieurs canaux pour Slack
4. Paramètres du fil

Ajouter l’application Awardco à votre espace de travail Slack

1. Commencez par vous connecter à votre compte Awardco :
   • Accédez à la section Admin de votre compte.
   • Cliquez sur Paramètres, puis sur Intégrations.
   • Sur la page des intégrations, cliquez sur l’intégration Slack.
2. Vous connecter à Slack :
   • Cliquez sur Paramètres de connexion, puis sélectionnez le bouton Se connecter à Slack sous État de l’intégration.
   • Vous serez redirigé vers le site Web de Slack pour finaliser l’intégration.
   • Connectez-vous à votre compte Slack et cliquez sur Autoriser sur la page des autorisations. Pour en savoir plus sur l’application Awardco, consultez le Marketplace de Slack. Si votre plateforme Awardco est hébergée sur des serveurs européens, utilisez l’application dédiée Awardco Europe. Pour la version standard américaine, utilisez l’application Awardco dans le Marketplace de Slack.
   • Une fois la connexion établie, retournez à votre plateforme Awardco. L’état de l’intégration devrait maintenant être « Actif ».
   • Sous Paramètres, vous pouvez modifier le canal de votre espace de travail Slack où les reconnaissances publiques seront publiées et partagées.

Remarque : Votre espace de travail Slack ne peut être connecté qu’à une seule plateforme Awardco. Si votre organisation utilise plusieurs plateformes Awardco, vous devrez en choisir une à intégrer. Pour toute question, veuillez communiquer avec votre personne-ressource chez Awardco.
 

Connecter vos comptes Slack et Awardco

1. Ouvrir Slack et saisir la commande :
   • Dans un message direct ou un canal de Slack, saisissez « /recognize », puis appuyez sur Entrée.
   • Un message s’affichera pour vous inviter à connecter vos comptes Slack et Awardco.
2. Connecter votre compte :
   • Cliquez sur le bouton Connecter le compte.
   • Le lien vous redirigera vers votre plateforme Awardco, où votre connexion sera automatiquement authentifiée une fois que vous vous serez connecté.
   • Un écran de confirmation s’affichera, indiquant que vos comptes sont maintenant connectés et prêts pour la reconnaissance.

Remarque : Chaque employé doit connecter individuellement ses comptes Awardco et Slack en suivant ces étapes. Les utilisateurs qui ne sont pas administrateurs peuvent consulter la section « Envoyer une reconnaissance dans Slack » pour obtenir les instructions de configuration.
 

Configurer la publication sur plusieurs canaux pour Slack

Les reconnaissances peuvent être publiées dans différents canaux en fonction des métadonnées du destinataire. Pour configurer cette option :

1. Accéder aux paramètres des canaux :
   • Accédez à Admin > Bibliothèque d’intégrations > Slack > Paramètres des canaux.
2. Configurer les canaux par défaut et propres aux métadonnées :
   • Le canal par défaut est l’endroit où les reconnaissances seront publiées si le destinataire ne respecte pas les exigences de la règle du canal. Vous pouvez laisser ce champ vide, ce qui signifie que seules les reconnaissances correspondant aux métadonnées du destinataire seront publiées dans les canaux appropriés.
   • Choisissez un champ de métadonnées et ajoutez une règle. Sélectionnez le canal pour les reconnaissances, en sachant que seuls les canaux publics s’afficheront.
   • Attribuez des valeurs de métadonnées aux canaux. Les valeurs de métadonnées ne peuvent être associées qu’à un seul canal.

Envoyer des reconnaissances dans Awardco via Slack

1. Saisir la commande de reconnaissance :
   • Dans le canal Slack réservé aux reconnaissances, saisissez « /recognize », puis appuyez sur Entrée.
   • Une fenêtre contextuelle de reconnaissance s’affichera, vous permettant de rechercher et de sélectionner les utilisateurs à reconnaître.
2. Terminer le processus de reconnaissance :
   • Après avoir sélectionné le ou les utilisateurs, choisissez le programme de reconnaissance approprié.
   • Remplissez le formulaire de reconnaissance, y compris toute valeur de récompense, le cas échéant.
   • Cliquez sur Envoyer pour transmettre la reconnaissance dans le canal sélectionné ou par message direct. Si des approbations sont requises, la reconnaissance sera placée dans la file d’attente d’approbation.

Remarque : Les reconnaissances envoyées par message direct pourraient ne pas être publiées comme privées dans votre plateforme Awardco.
 

Paramètres du fil

Pour modifier la façon dont les reconnaissances sont publiées ou apparaissent dans le fil du canal Slack :

1. Accéder aux paramètres du fil :
   • Accédez à Admin > Bibliothèque d’intégrations > Slack > Paramètres du fil.
2. Bouton Reconnaître quelqu’un : Activez cette option pour ajouter un bouton « Reconnaître quelqu’un » à toutes les reconnaissances dans le fil. Cette option est recommandée si tous les utilisateurs peuvent envoyer des reconnaissances.
3. Lien Afficher dans Awardco : Activez cette option pour inclure un lien direct vers les reconnaissances dans la plateforme Awardco à la fin de chaque publication Slack.

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4. Publication multimédia : Activez cette option pour permettre l’utilisation d’images, de GIF et de vidéos dans les reconnaissances publiées dans Slack.
5. Identification des profils : Activez cette option pour rendre les noms d’utilisateur cliquables et créer un lien vers leurs profils Slack.
6. Sélectionner les types de reconnaissances automatisées : Dans l’onglet Programmes automatisés, choisissez les types de reconnaissances automatisées (p. ex., anniversaires, intégration, années de service, MemoryBooks ponctuels) que vous souhaitez publier dans Slack.
   • Déterminez si ces publications doivent suivre les règles définies dans l’onglet Paramètres des canaux ou être publiées dans un canal précis.

Si vous avez des questions, veuillez communiquer avec le service de soutien aux administrateurs d’Awardco.