Cet article vous aidera à naviguer et à échanger vos points dans les réseaux de récompense de votre entreprise.
Navigation rapide
- Connectez-vous au site Awardco de votre entreprise
- Sélectionnez Dépense des points dans le menu de navigation à gauche.
- Cliquez sur Amazon
- Recherchez les articles que vous souhaitez.
- Ajoutez les articles désirés à votre Panier.
- Sélectionnez Passer à la caisse pour finaliser votre commande.
Étape par étape : Visuels
- Allez sur l’URL personnalisée Awardco de votre entreprise et entrez vos identifiants pour vous connecter à votre compte.
- Sélectionnez Dépense des points dans le menu de navigation à gauche.
- Une fois sur le portail Amazon, vos points disponibles pour dépenser sur des produits Amazon seront affichés dans la bannière de la page principale.
- Pour trouver des articles spécifiques, vous pouvez :
- Utiliser la barre de recherche.
- Sélectionner un des articles de recherche rapide listés.
- Parcourir les tuiles d’articles populaires.
- Lorsque vous tapez des mots-clés dans la barre de recherche et appuyez sur Entrée, les articles correspondants apparaîtront. Le coût en points pour chaque article est indiqué en dessous. Pour affiner votre recherche, utilisez les filtres sur le côté gauche de la page (par exemple, catégories, couleur, matériau).
- Cliquez sur un article pour voir sa description et examiner les détails. Les points requis pour échanger le produit seront affichés. Si vous souhaitez commander l’article, cliquez sur Ajouter au panier.
- Votre solde de points ne changera pas tant que vous n’aurez pas traité votre commande. N’hésitez pas à ajouter et retirer des articles de votre panier jusqu’à ce que vous soyez satisfait de vos sélections. Le solde du panier se mettra à jour en continu, affichant le total des points pour les articles dans votre panier, vous aidant à rester dans votre limite de points. Lorsque vous êtes prêt à finaliser votre commande, allez à votre panier d’achats et cliquez sur Passer à la caisse.
- Ensuite, vous devrez entrer vos informations de livraison. Vous pouvez soit entrer une nouvelle adresse de livraison, soit en sélectionner une existante. Si vous entrez une nouvelle adresse, veuillez fournir des détails complets et exacts, car toute information manquante pourrait causer des retards de livraison. Une fois le formulaire rempli, cliquez sur Enregistrer pour sauvegarder votre adresse de livraison.
- Si vous devez expédier plusieurs commandes à différentes adresses, vous devrez traiter chaque commande séparément.
- Si vous devez expédier plusieurs commandes à différentes adresses, vous devrez traiter chaque commande séparément.
- Vérifiez que les informations de livraison sont correctes sur l’adresse sélectionnée et cliquez sur Passer à la caisse : Vérifier la commande.
- Cela vous mènera à la page de révision finale avant de passer votre commande. Veuillez confirmer que les points, les articles et l’adresse de livraison sont tous corrects, puis cliquez sur Passer à la caisse.
- Une fois votre commande terminée, votre solde de points mis à jour sera affiché dans votre tableau de bord des points. Amazon commencera alors à traiter votre commande.
Notes importantes :
- Veuillez noter que la disponibilité des articles peut fluctuer, ce qui peut entraîner des retards ou des annulations de commande. Si cela se produit, notre équipe de soutien vous contactera de manière proactive par courriel en temps opportun, et les points seront retournés pour tout article annulé.
- Pour les articles de vêtements, vous pourrez sélectionner les options de taille et de couleur avant d’ajouter l’article à votre panier.
Suivi de votre commande :
Après avoir passé une commande, vous pouvez suivre son statut et la date de livraison estimée via votre compte Awardco.
- Dans les 10 minutes suivant la commande Amazon, la date de livraison estimée sera disponible dans votre compte Awardco. Pour la trouver, cliquez sur le menu déroulant dans le coin supérieur droit à côté de votre photo de profil, sélectionnez Commandes, et localisez votre commande.
- Une fois l’article expédié, les informations de suivi seront également disponibles dans la section Commandes.
- Lorsque les détails de suivi sont disponibles, un bouton Suivre le colis apparaîtra sur la page Mes commandes. Cliquer sur ce bouton vous mènera directement au site web du transporteur (par exemple, UPS, USPS, FedEx ou DHL) pour les mises à jour de suivi les plus récentes.
- Si votre commande a été traitée mais qu’aucune information de suivi n’est immédiatement visible, veuillez patienter un moment pour que les mises à jour apparaissent.
Comme toujours, si vous avez besoin d’aide lors de la passation de votre commande, veuillez contacter l’équipe de soutien Awardco en envoyant un courriel à support@awardco.com ou en cliquant sur le bouton bleu Soutien dans le coin inférieur droit de chaque page de la plateforme.
Si vous avez des questions, veuillez contacter notre équipe de soutien Awardco.