Cet article décrit le processus d’échange de cartes-cadeaux électroniques.
- Trouver et échanger des cartes-cadeaux électroniques
- Accéder à votre code de réclamation ou à votre lien d’activation
- Échanger des cartes-cadeaux électroniques locales
- Échanger des crédits Uber
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Besoin d’aide supplémentaire?
Trouver et échanger des cartes-cadeaux électroniques
Commencez par ouvrir une session sur le site Awardco de votre organisation pour accéder à la page d’accueil. Sélectionnez l’onglet Dépenser des points en haut de l’écran. Vous serez redirigé vers la page d’accueil Dépenser des points, qui affiche toutes les options de dépenses qui vous sont offertes. Si les cartes-cadeaux électroniques font partie de votre pouvoir d’achat, sélectionnez Cartes-cadeaux électroniques en haut de l’écran.
Veuillez noter que l’option Cartes-cadeaux électroniques peut ne pas être offerte par votre organisation. Si l’option Cartes-cadeaux électroniques ne s’affiche pas, vous ne pourrez pas utiliser vos points pour échanger une carte-cadeau électronique.
Après avoir sélectionné Cartes-cadeaux électroniques, vous serez redirigé vers la page d’accueil des cartes-cadeaux électroniques, où vous pourrez sélectionner la ou les cartes-cadeaux souhaitées. La première section affichera le nombre de points de votre portefeuille que vous pouvez dépenser en cartes-cadeaux électroniques. Faites défiler vers le bas pour voir toutes les cartes offertes. Affinez votre recherche en saisissant des mots-clés dans la barre de recherche à gauche. Activez l’option ci-dessous pour afficher les articles que vous pouvez vous permettre et appliquez une catégorie de filtre pour trouver exactement ce que vous cherchez.
Certaines des cartes-cadeaux électroniques affichées dans ces exemples peuvent ne pas être offertes pour échange dans votre entreprise. Toutes les cartes-cadeaux sont sous réserve de disponibilité et de la taxe applicable selon l’emplacement.
En sélectionnant la carte-cadeau électronique souhaitée, vous accéderez à l’écran d’échange de la carte. Vous devrez y saisir la valeur souhaitée de la carte-cadeau électronique. Certaines cartes-cadeaux électroniques ont des limites prédéfinies, tandis que d’autres comportent des champs de quantité personnalisée. Une fois que vous avez choisi un montant prédéfini ou saisi la valeur souhaitée de la carte, l’indicateur de points bleu (affiché juste au-dessus de la valeur de la carte) indiquera le nombre de points requis pour échanger la carte-cadeau électronique. Appuyez sur « Passer la commande » lorsque vous êtes prêt à continuer.
Lorsque vous appuyez sur « Passer la commande », une boîte de dialogue s’affiche automatiquement et vous invite à saisir votre adresse courriel. Saisissez votre adresse courriel et appuyez sur « OK ». Veuillez noter que votre carte-cadeau électronique vous sera envoyée numériquement. Vérifiez donc votre adresse courriel pour vous assurer que la carte-cadeau électronique sera envoyée au bon endroit.
Vous recevrez un message confirmant votre commande et indiquant que vos cartes-cadeaux sont en route vers votre adresse courriel! Suivez les instructions reçues dans votre courriel pour activer votre carte et commencer à l’utiliser.
Accéder à votre code de réclamation ou à votre lien d’activation
Si vous n’avez pas reçu le courriel contenant votre carte-cadeau électronique, vérifiez d’abord votre dossier de courrier indésirable ou de pourriels. Vous pouvez également récupérer les renseignements de la carte à partir de votre compte Awardco :
Ouvrez une session dans votre compte Awardco.
Sélectionnez l’icône de votre profil dans le coin supérieur droit.
Sélectionnez Commandes.
Trouvez la commande de carte-cadeau électronique.
Vérifiez si un code de réclamation ou un lien d’activation est disponible.
Pour les cartes-cadeaux électroniques Amazon, sélectionnez Afficher le code de réclamation.
Pour les autres cartes-cadeaux électroniques, sélectionnez Lien d’activation, puis suivez les instructions du détaillant.
Si vous avez besoin d’un code de sécurité, trouvez-le dans le premier lien d’activation de votre courriel, directement sous l’image de la carte et la valeur totale de la carte.
Échanger des cartes-cadeaux électroniques locales
Le processus d’échange d’une carte-cadeau électronique locale est très similaire au processus décrit ci-dessus. Sélectionnez la carte-cadeau que vous souhaitez échanger ainsi que le montant, ajoutez-la au panier, indiquez votre adresse et votre numéro de téléphone, puis passez la commande. Selon le fournisseur, vous recevrez soit une carte-cadeau électronique, soit une carte-cadeau physique. La carte-cadeau électronique sera généralement envoyée à l’adresse courriel associée à votre compte dans un délai d’un jour ouvrable; si vous recevez une carte-cadeau physique, vous en serez avisé par courriel. Les deux notifications proviendront de l’adresse courriel suivante : Vendors@awardco.com.
Échanger des crédits Uber
Si Uber est présent dans votre pays, vous pourrez échanger des points contre des crédits Uber ou Uber Eats. Après avoir passé votre commande, votre bon vous sera envoyé par courriel à partir de l’adresse suivante : Vendors@awardco.com. Habituellement, notre équipe chargée de l’exécution des commandes envoie les bons dans un délai d’un jour ouvrable. Ces bons n’expirent pas et un bon peut uniquement être retourné s’il n’a pas été utilisé. Aucun frais supplémentaire ne sera facturé pour cet échange.
Besoin d’aide supplémentaire?
Si vous avez besoin d’aide concernant votre commande, communiquez avec le soutien Awardco.
Avant de communiquer avec le soutien :
Vérifiez le dossier de courrier indésirable ou de pourriels de votre adresse courriel.
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Trouvez votre numéro de commande :
Ouvrez une session dans votre compte Awardco.
Sélectionnez l’icône de votre profil dans le coin supérieur droit.
Sélectionnez Commandes.
Trouvez l’article que vous avez échangé.
Trouvez le numéro de commande dans le coin supérieur droit de la commande.
Indiquez votre numéro de commande dans votre demande de soutien, ainsi qu’une description du problème.
Fournir votre numéro de commande peut aider Awardco à résoudre votre demande plus rapidement.
Si vous avez des questions, veuillez communiquer avec notre équipe de soutien Awardco.