Des instructions étape par étape pour échanger et utiliser une carte se trouvent dans les articles Échanger des points contre des cartes prépayées virtuelles et Activer votre carte prépayée virtuelle
Qu’est-ce qu’une carte de récompense prépayée virtuelle ?
Une carte de récompense prépayée virtuelle est un compte de carte à 16 chiffres qui peut être utilisé numériquement pour des achats électroniques. Vous pouvez commencer à magasiner en ligne, par téléphone ou ajouter la carte à votre application mobile de détaillant ou de restauration rapide préférée, partout où le débit est accepté.
Quand expire la carte de récompense prépayée virtuelle ?
Awardco vous enverra un lien pour activer la carte. Ce lien expirera dans quatre mois. Une fois la carte activée, elle expirera dans six mois.
Puis-je passer d’une carte de récompense prépayée virtuelle à une carte de récompense prépayée physique ?
Oui, si vous avez échangé une carte de récompense prépayée virtuelle en USD, vous pouvez demander une carte physique via le portail de cartes après avoir reçu votre carte virtuelle. Il n’y a aucun frais pour demander une carte physique. La livraison standard prend de 5 à 7 jours ouvrables, mais peut prendre jusqu’à trois semaines. Votre carte arrivera dans une enveloppe blanche simple.
Les cartes physiques ne sont plus disponibles pour les cartes prépayées dans d’autres devises. Les cartes prépayées en INR font exception et sont uniquement offertes en version physique.
REMARQUE : Pour les commandes en dehors des États-Unis, les délais de livraison varient.
Comment obtenir une carte prépayée virtuelle ?
Veuillez consulter notre article intitulé Cartes prépayées virtuelles et politiques.
Comment les frais et les taux de change sont-ils appliqués ?
Les frais de conversion de devise ne s’appliquent qu’aux cartes émises en USD et sont fixés à 2 % par transaction. Ces frais sont appliqués à chaque transaction effectuée en dehors des États-Unis. La conversion de devise se fait en temps réel au moment de l’achat, lorsque la transaction est réglée par un commerçant particulier. Aucun frais de conversion de devise n’est appliqué aux cartes CAD, EUR ou GBP, car ces cartes ne peuvent être utilisées que chez des commerçants qui acceptent et règlent les transactions dans ces devises spécifiques. La conversion réelle de la devise est gérée par Visa ou Mastercard (selon le type de carte). Ils convertissent les fonds au moment de l’achat et, comme la conversion se fait en temps réel, ils utilisent le taux de change du jour.
Par exemple, si j’utilise ma carte USD aujourd’hui à Londres pour effectuer un achat de 5,00 GBP, 6,49 $ seront débités de la carte pour l’achat réel à un taux d’échantillon déterminé par Visa/Mastercard de 1,00 GBP = 0,77 USD. Des frais de conversion de devise de 2 %, soit 0,13 $, seront également débités du solde de la carte. Au total, un achat de 5,00 GBP coûterait à l’utilisateur 6,62 $ USD.
Comment contacter le service à la clientèle du fournisseur de la carte ?
L’équipe du service à la clientèle du fournisseur de la carte peut être jointe via le lien Contactez-nous sur https://www.prepaiddigitalsolutions.com/ ou par courriel ou téléphone aux coordonnées suivantes :
USD ou CAD - 877-325-8444
EURO ou GBP - 44-2035142425
JPY - 81-3-6890-8680
AUD - 61-2-8046-6576
ZAR - 27-21-300-9878
Courriel de Tango Card : cs@tangocard.com.
If you have any questions, please contact our Awardco Support Team.