Intégration Microsoft Bundle

L’intégration d’Awardco avec Microsoft Teams, Outlook et Microsoft 365, appelée « Microsoft Bundle », offre les fonctionnalités suivantes dans chaque application :

• Microsoft Teams
  • Accès complet à Awardco — Les utilisateurs peuvent accéder à la plateforme Awardco complète depuis Teams
  • Notifications — Les utilisateurs peuvent recevoir des notifications en temps réel d’Awardco dans Teams (si cette fonction est activée)
  • Outil de reconnaissance rapide — Les utilisateurs peuvent facilement reconnaître les personnes avec lesquelles ils interagissent dans une conversation, un canal ou un appel
• Microsoft Outlook
  • Accès complet à Awardco — Les utilisateurs peuvent accéder à la plateforme Awardco complète depuis Outlook
• Microsoft 365
  • Accès complet à Awardco — Les utilisateurs peuvent accéder à la plateforme Awardco complète depuis l’application Microsoft 365

Remarque pour les clients qui utilisent Outlook : Pour profiter de l’expérience intégrée la plus complète, nous recommandons aux clients d’utiliser à la fois l’intégration Bundle et le complément Outlook d’Awardco, qui sert d’outil de reconnaissance rapide pendant la lecture ou la rédaction de courriels dans Outlook.

Important : L’intégration Microsoft Bundle peut fonctionner pour les organisations qui utilisent Microsoft GCC. Elle n’est pas prise en charge dans les environnements GCC High ou DoD. L’intégration est conçue pour le nuage Microsoft 365 commercial et n’est pas compatible avec les points de terminaison isolés et les fournisseurs d’identité requis par GCC High ou DoD. Les organisations qui utilisent GCC High ou DoD ne doivent pas déployer cette intégration.

REMARQUE RÉGIONALE IMPORTANTE : Les clients hébergés sur des serveurs européens (award.co.uk) et canadiens (awardcocanada) doivent utiliser l’application « Awardco Europe » ou « Awardco Canada » dédiée depuis AppSource. L’application européenne et l’application canadienne offrent actuellement uniquement l’expérience intégrée et ne prennent pas en charge les notifications Teams ni l’outil de reconnaissance rapide.

1. Instructions de configuration de l’intégration
   • Configuration par l’administrateur
   • Configuration par l’utilisateur
2. Épingler l’application
3. Notifications (Teams seulement)
4. Outil de reconnaissance rapide
5. FAQ

Instructions de configuration de l’intégration

La configuration initiale de Microsoft Bundle nécessite les étapes suivantes :

Configuration par l’administrateur

1. Installer — Votre administrateur Microsoft déploie l’application Awardco depuis le Centre d’administration Microsoft 365 ou le Centre d’administration Teams
2. Connecter les plateformes — Votre administrateur Microsoft doit accepter les autorisations de l’application, saisir votre domaine Awardco et ouvrir une session dans Awardco pour connecter votre intégration.

Configuration par l’utilisateur

1. Ouvrir une session — Chaque utilisateur doit ouvrir une session dans l’intégration à l’aide de ses identifiants Awardco lors de sa première utilisation

Configuration par l’administrateur

Étape 1 : Installer

L’intégration peut être installée depuis le Centre d’administration 365 ou le Centre d’administration Teams en suivant les étapes ci-dessous.

Centre d’administration 365

L’administrateur Microsoft de votre organisation peut installer et déployer l’application pour toute l’organisation ou pour un sous-ensemble d’utilisateurs depuis le Centre d’administration Microsoft 365. Il peut installer l’intégration en suivant les étapes ci-dessous :

1. Accédez à la fiche Awardco dans Microsoft AppSource
2. Cliquez sur « Obtenir maintenant » pour être redirigé vers le Centre d’administration 365
3. Sélectionnez les utilisateurs auxquels vous souhaitez déployer l’intégration
4. Acceptez les autorisations dans l’écran de consentement aux autorisations (Si vous avez besoin d’une description détaillée des autorisations demandées, veuillez communiquer avec votre représentant Awardco)
5. Terminez le déploiement (*l’intégration peut prendre jusqu’à 24 heures avant de s’afficher pour les utilisateurs après son déploiement)

Centre d’administration Teams

Votre administrateur Microsoft peut également déployer l’intégration depuis le Centre d’administration Teams en suivant les étapes ci-dessous :

1. Ouvrez une session dans le Centre d’administration Teams
2. Accédez à Applications Teams→Stratégies de configuration
3. Sélectionnez la stratégie qui s’applique au groupe d’employés auquel vous souhaitez déployer l’application
4. Cliquez sur « Ajouter des applications » dans la section « Applications installées », puis recherchez Awardco
5. Cliquez sur « Ajouter » pour effectuer le déploiement, puis cliquez sur « Enregistrer » (*l’intégration peut prendre jusqu’à 24 heures avant de s’afficher pour les utilisateurs après son déploiement)
6. Acceptez les autorisations
   • Accédez à Applications Teams→Gérer les applications
   • Recherchez Awardco dans la section « Toutes les applications »
   • Cliquez sur Awardco et accédez à l’onglet « Autorisations »
   • Cliquez sur « Accorder le consentement de l’administrateur » et acceptez les autorisations (Si vous avez besoin d’une description détaillée des autorisations demandées, veuillez communiquer avec votre représentant Awardco)

Étape 2 : Connecter les plateformes

Vous devez connecter votre plateforme Awardco à votre locataire Microsoft en suivant les étapes ci-dessous (cette opération peut être effectuée par tout utilisateur ayant installé l’intégration) :

1. Ouvrez Microsoft Teams
2. Dans la barre latérale gauche, cliquez sur le bouton …, puis recherchez Awardco
3. Cliquez sur l’application Awardco
4. Saisissez le domaine Awardco de votre organisation et cliquez sur « Continuer »
5. Ouvrez une session à l’aide de vos identifiants Awardco

*Cette étape ne doit être effectuée qu’une seule fois. L’application mettra ensuite automatiquement à jour ces informations pour tous les autres utilisateurs de l’organisation

Configuration par l’utilisateur

Ouvrir une session

Les utilisateurs doivent ouvrir une session dans l’intégration pour accéder à toutes ses fonctionnalités. Ils peuvent le faire en accédant à l’application Awardco depuis l’endroit où elle est déployée (Teams, Outlook ou 365) et en ouvrant une session avec leurs identifiants Awardco.

Les utilisateurs peuvent devoir accepter la politique relative aux témoins ou les modalités et conditions d’Awardco s’ils ne l’ont pas déjà fait sur la plateforme Awardco.

Une fois la session ouverte, elle devrait rester active et les utilisateurs ne devraient pas avoir à saisir de nouveau leurs identifiants Awardco, sauf s’ils ferment leur session dans l’intégration. 

Épingler l’application

Pour favoriser l’utilisation de l’application Awardco, nous recommandons de l’épingler à des endroits où vos employés peuvent facilement la trouver et interagir avec celle-ci.

Dans Teams

Votre administrateur Microsoft peut épingler l’application pour toute votre organisation en suivant les étapes ci-dessous :

1. Ouvrez une session dans le Centre d’administration Teams
2. Accédez à Applications Teams→Stratégies de configuration
3. Sélectionnez la stratégie qui s’applique au groupe d’employés pour lequel l’application est déployée et pour lequel vous souhaitez l’épingler
4. Cliquez sur « Ajouter des applications » dans la section « Applications épinglées », puis recherchez Awardco
5. Ajoutez l’application. Elle sera maintenant épinglée dans la barre d’applications et dans le menu représentant des points de suspension; vous pouvez organiser les applications dans l’ordre dans lequel vous souhaitez qu’elles apparaissent.

Si votre organisation l’autorise, l’application peut également être épinglée individuellement en suivant les étapes ci-dessous :

• Si l’application est actuellement visible dans la barre latérale gauche :
  • Cliquez avec le bouton droit sur l’icône de l’application dans la barre latérale gauche et choisissez l’option « Épingler »
• Si l’application n’est pas actuellement visible dans la barre latérale gauche :
  • Cliquez sur le bouton …, puis recherchez Awardco
  • Cliquez avec le bouton droit sur l’icône de l’application et choisissez l’option « Épingler »

Dans Outlook

Dans Outlook, l’application peut uniquement être épinglée individuellement en suivant les étapes ci-dessous :

1. Ouvrez le tiroir d’applications dans la barre latérale gauche (indiqué par l’icône en forme de « gaufre »)
2. Trouvez l’application Awardco en faisant défiler la liste ou en effectuant une recherche
3. Cliquez avec le bouton droit sur l’icône de l’application et choisissez l’option « Épingler »

Dans Microsoft 365

Dans Microsoft 365, l’application peut uniquement être épinglée individuellement en suivant les étapes ci-dessous :

1. Cliquez sur « Applications » dans la barre latérale de Microsoft 365.
2. Trouvez l’application Awardco et placez le pointeur dessus.
3. Cliquez sur l’icône …, puis cliquez sur « Épingler ».

Notifications (Teams seulement)

Les utilisateurs peuvent recevoir des notifications en temps réel d’Awardco dans Teams. Plus précisément, elles apparaîtront dans l’onglet Activité de Teams et, lorsqu’elles seront sélectionnées, ouvriront la page Awardco pertinente directement dans Teams.

Pour activer cette fonctionnalité, les notifications Teams doivent être activées par votre organisation et l’utilisateur doit avoir choisi de recevoir des notifications dans Teams.

Activer les notifications dans Teams (administrateur)

En tant qu’administrateur Awardco, vous pouvez activer l’envoi de notifications par Microsoft Teams en suivant les étapes ci-dessous :

1. Dans Awardco, accédez à Admin→Intégrations→Bibliothèque d’intégrations→Microsoft Bundle
2. Activez le bouton bascule Notifications
3. Dans Awardco, accédez à Admin→Notifications→Paramètres de notification
4. Pour tout type de notification prenant en charge l’envoi par Teams, définissez le paramètre sur « Désactivé par défaut », « Activé par défaut » ou « Toujours activé » pour l’activer dans Teams

Si votre organisation a défini des types de notification sur « Activé par défaut » ou « Toujours activé » pour Teams, les utilisateurs commenceront automatiquement à les recevoir dans Teams, à condition d’avoir ouvert une session dans l’application Awardco ou que leur adresse courriel dans Teams corresponde à celle enregistrée dans Awardco.

Si votre organisation a défini des types de notification sur « Désactivé par défaut » pour Teams, les utilisateurs devront choisir manuellement les types de notification à recevoir dans Teams (voir ci-dessous).

Choisir de recevoir les notifications dans Teams (utilisateur)

Les utilisateurs peuvent choisir de recevoir les notifications Awardco dans Teams en suivant les étapes ci-dessous :

1. Dans Awardco, cliquez sur l’icône de votre profil dans le coin supérieur droit, puis accédez à Mon profil→Paramètres→Notifications
2. Pour tout type de notification prenant en charge l’envoi par Teams, cochez la case pour commencer à recevoir ces notifications dans Teams

Outil de reconnaissance rapide

L’outil de reconnaissance rapide permet aux utilisateurs de reconnaître rapidement d’autres personnes sur le moment ou sans quitter le contexte de leur tâche actuelle.

Activer le remplissage automatique des destinataires (administrateur)

Pour faciliter encore davantage la reconnaissance, l’intégration Awardco peut remplir automatiquement les destinataires de la reconnaissance en fonction des personnes avec lesquelles l’utilisateur interagit déjà.

Pour activer cette fonctionnalité, le remplissage automatique des destinataires doit être activé par votre organisation. En tant qu’administrateur Awardco, vous pouvez activer cette fonctionnalité en suivant les étapes ci-dessous :

1. Dans Awardco, accédez à Admin→Intégrations→Bibliothèque d’intégrations→Microsoft Bundle
2. Activez le bouton bascule Remplissage automatique des destinataires

Utiliser l’outil de reconnaissance rapide dans Teams

1. Dans une conversation, un canal, une équipe ou une conversation dans le cadre d’un appel, cliquez sur l’application Awardco
2. Ouvrez une session avec vos identifiants Awardco (si vous y êtes invité lors de la première connexion)
3. Si le remplissage automatique des destinataires est activé (voir ci-dessus), l’application remplira intelligemment les destinataires de la reconnaissance en fonction des utilisateurs avec lesquels vous interagissiez (les utilisateurs doivent avoir utilisé l’intégration Awardco auparavant ou avoir la même adresse courriel dans Teams et Awardco pour que cela fonctionne)
4. Vous pouvez maintenant reconnaître les utilisateurs ajoutés automatiquement et, avant de poursuivre la reconnaissance, vous pourrez peut-être ajouter ou supprimer des utilisateurs.

Utiliser l’outil de reconnaissance rapide dans Outlook

Pour offrir une reconnaissance rapide dans Outlook, vous devez installer le complément Awardco pour Outlook.

FAQ

• Quelles versions des applications Microsoft prennent en charge cette intégration?
  • (voir le tableau ci-dessous)

• Puis-je installer l’intégration Microsoft Bundle uniquement pour Teams?
  • Comme notre Microsoft Bundle est fondé sur l’architecture d’application unifiée de Microsoft, l’intégration est déployée sous la forme d’un seul package dans l’écosystème Microsoft 365. Techniquement, un administrateur peut bloquer l’application dans le portail des applications intégrées M365 afin de la masquer dans Outlook et M365. Toutefois, comme notre intégration est conçue comme un bundle unifié, cette action pourrait perturber certaines fonctionnalités. Nous recommandons généralement de déployer le Bundle comme prévu et de permettre aux utilisateurs de simplement retirer l’icône du ruban Outlook s’ils la trouvent dérangeante.
• Les utilisateurs peuvent-ils installer individuellement l’intégration Microsoft Bundle?
  • Oui, les utilisateurs peuvent trouver et installer eux-mêmes l’application Awardco depuis les boutiques d’applications de Teams, Outlook ou 365. Dans ce cas, l’application sera installée uniquement pour eux et pour personne d’autre au sein de votre organisation. De plus, un administrateur Microsoft de votre organisation doit consulter et accepter les autorisations avant que les utilisateurs puissent réellement utiliser l’application.
• Un administrateur peut-il installer l’application pour tous les utilisateurs?
  • Oui, les administrateurs peuvent la déployer et accepter les autorisations pour toute l’organisation (voir « Instructions de configuration de l’intégration » ci-dessus).
• Un administrateur peut-il ouvrir une session pour tous les utilisateurs?
  • Non, chaque utilisateur doit ouvrir une session individuellement, même si les administrateurs peuvent gérer le déploiement et les autorisations.
• L’application enregistrera-t-elle l’endroit où je me trouvais si je navigue ailleurs?
  • Non, l’application se rechargera lorsque vous y retournerez.
• Devrai-je ouvrir une session chaque fois que je ferme Teams, Outlook ou 365?
  • Non, une fois la session ouverte, la connexion reste active jusqu’à ce que vous fermiez votre session dans l’intégration.
• Je configure l’application Teams. Que se passe-t-il lorsque je vois ceci?
  • 
  • Cet écran s’affiche lorsque vous utilisez une fenêtre de navigation privée. Appuyez simplement sur « Afficher l’application quand même » pour continuer vers l’application.
• Je configure l’application Teams. Que se passe-t-il lorsque je vois ceci?
  •   
  • Microsoft Bundle ne prend pas en charge les navigateurs autres que ceux fondés sur Chromium. Si vous utilisez Firefox ou Safari, vous devrez utiliser un autre navigateur ou la version applicative de Teams ou Outlook pour accéder à l’intégration.
• Je configure l’application Teams. Que se passe-t-il lorsque je vois ceci?
  •   
  • Si vous retournez à votre application Microsoft (après avoir ouvert une session avec succès dans l’onglet du navigateur) et trouvez une page indiquant « En attente de la connexion… », une erreur s’est probablement produite durant le processus de connexion. Dans ce cas, veuillez actualiser l’application et réessayer.
• Existe-t-il des versions régionales de l’intégration Microsoft Bundle?
  • Oui. Les clients utilisant les serveurs canadiens ou britanniques d’Awardco (awardcocanada ou award.co.uk) doivent utiliser les applications Awardco Canada ou Awardco Europe pour Teams, Outlook et 365. La version européenne offre toutes les fonctionnalités de la version standard (États-Unis). Nous travaillons à mettre à jour notre version canadienne, mais pour l’instant, celle-ci offre uniquement l’expérience intégrée et ne prend pas en charge les notifications ni l’outil de reconnaissance rapide dans Teams.

• L’intégration Microsoft Bundle fonctionne-t-elle avec les versions GCC, GCC High ou DoD de Microsoft 365?

  • L’intégration peut fonctionner pour les organisations qui utilisent Microsoft GCC. Elle n’est pas prise en charge dans les environnements GCC High ou DoD. L’intégration Awardco est conçue pour le nuage Microsoft 365 commercial et n’est pas compatible avec les points de terminaison isolés et les fournisseurs d’identité requis par GCC High ou DoD. L’utilisation d’un complément commercial dans ces environnements peut également entrer en conflit avec les exigences de conformité de l’organisation.

Si vous avez des questions, veuillez communiquer avec le soutien aux administrateurs d’Awardco.