Chez Awardco, nous privilégions les solutions simples, et notre intégration avec Amazon Business est un élément clé. Bien que le flux ouvert d’Amazon soit souvent la solution idéale pour la rédemption, nous reconnaissons que la création de catalogues d’articles personnalisés est parfois nécessaire. Cet article explique comment créer ces catalogues et intégrer des options telles que des articles Amazon, des cartes-cadeaux, des articles personnalisés que votre organisation gère, ainsi que des articles supplémentaires pris en charge par Awardco.
- Créer un nouveau catalogue
- Onglet Général
- Onglet Paramètres
- Onglet Articles du catalogue
- Supprimer des articles d’un catalogue
Créer un nouveau catalogue
Pour commencer :
- Connectez-vous à votre compte.
- Sur la page d’accueil, sélectionnez le bouton Admin au bas du menu de navigation de gauche.
- Dans le menu de navigation de gauche, cliquez sur « Marketplace », puis sur « Catalogues ».
- Sur la page Catalogues, vous verrez tous les catalogues actifs et archivés.
- Pour en créer un nouveau, cliquez sur « Ajouter un catalogue ».
Sur la page « Modifier le catalogue : Nouveau catalogue », vous aurez plusieurs onglets où vous devrez saisir quelques détails :
Onglet Général
- Nom (obligatoire) : C’est le nom du catalogue, qui apparaîtra dans le menu déroulant « Dépenser des points » ainsi qu’en titre sur la page d’affichage du catalogue.
- Pays (obligatoire) : Sélectionnez le pays où ce catalogue sera disponible. Si vous avez besoin d’un catalogue accessible dans plusieurs pays, contactez votre gestionnaire de réussite client Awardco. Il pourra copier et dupliquer les catalogues, ce qui simplifie le processus.
- Notification par courriel : Si les articles de ce catalogue nécessitent une exécution interne par votre organisation (par exemple, pour une boutique d’entreprise ou un catalogue de cartes-cadeaux personnalisées), vous pourriez avoir besoin de notifications par courriel pour chaque commande. Entrez l’adresse courriel appropriée dans ce champ pour recevoir ces notifications. Pour les articles exécutés par des fournisseurs autres qu’Awardco, consultez la section « Articles téléchargés » ci-dessous pour plus de détails. Bien que ce champ soit techniquement obligatoire, vous pouvez le laisser vide si aucune notification par courriel n’est nécessaire.
- Catalogue principal : Notre plateforme offre une vaste liste de catalogues préchargés que vous pouvez utiliser. Sélectionnez un catalogue préchargé dans le menu déroulant pour rendre instantanément tous ses articles disponibles.
- Image de bannière du catalogue : Téléchargez une image personnalisée ou choisissez l’une de nos bannières sélectionnées pour afficher sur la page d’accueil du Marketplace (page Dépenser des points). REMARQUE : le bloc de couleur sur la bannière n’est actuellement pas personnalisable et peut changer lorsque de nouveaux catalogues sont ajoutés ou retirés.
- Description : Vous pouvez ajouter une description de votre catalogue ici, que les utilisateurs verront sur la page d’accueil Dépenser des points.
Onglet Paramètres
- Réseau de récompenses : Cela désigne le réseau de récompenses auquel le catalogue appartient. Dans la plupart des cas, ce sera « Standard ». Comme montré dans la capture d’écran ci-dessus, il est possible de créer d’autres réseaux de récompenses. Pour plus d’informations à ce sujet, consultez l’article de support Gestion des réseaux de récompenses ou parlez avec votre gestionnaire de réussite client Awardco.
- Métadonnées : Utilisez cette section pour contrôler précisément l’accès des utilisateurs. Seuls les utilisateurs avec les métadonnées spécifiées pourront voir le catalogue. Par exemple, si votre fichier utilisateur inclut une colonne métadonnée « Ville », vous pouvez créer des catalogues visibles uniquement par les utilisateurs de certaines villes.
- Remplacement du prix : Activer cette fonction remplacera les prix de tous les articles du catalogue par le montant que vous saisirez dans ce champ.
- Montant minimum : Définissez la valeur minimale autorisée pour les articles de ce catalogue. Ceci est particulièrement utile pour les catalogues contenant des articles Amazon, car cela aide à gérer les fluctuations de disponibilité et de prix des articles. Le système supprimera automatiquement les articles en dessous de ce seuil, ce qui simplifie la maintenance du catalogue.
- Montant maximum : Définissez la valeur maximale autorisée pour les articles de ce catalogue. Comme pour le champ « Montant minimum », cette fonction est bénéfique pour les catalogues avec des articles Amazon.
Onglet Articles du catalogue
Ici, vous verrez vos articles dans le catalogue. Pour ajouter des articles au catalogue, cliquez sur le bouton « Ajouter des articles » dans le coin supérieur droit. Cela ouvrira une fenêtre contextuelle avec un menu déroulant et une barre de recherche. Pour ajouter un article, sélectionnez d’abord la source de l’article dans le menu déroulant (Amazon, Swag, Carte-cadeau, etc.). Ensuite, recherchez les articles de cette source, sélectionnez ceux que vous voulez, puis cliquez sur « Ajouter au catalogue ».
Articles Amazon
Pour ajouter un article Amazon, sélectionnez l’option Amazon appropriée dans le menu déroulant selon le pays souhaité. En poursuivant avec l’exemple d’un catalogue d’articles Amazon japonais, nous sélectionnerions « Amazon - JP ». Cela garantit que tous les résultats de recherche proviennent d’Amazon Japon. Bien qu’il soit techniquement possible d’ajouter des articles d’Amazon US à un catalogue japonais, votre organisation sera responsable de tous les frais d’expédition internationaux associés. Il est donc crucial d’assortir la source de l’article au pays désigné du catalogue.
Après avoir sélectionné votre source, recherchez des articles à ajouter au catalogue. Utilisez une variété de mots-clés, de marques et d’autres descripteurs pour élargir votre recherche et découvrir une gamme diversifiée d’articles. Par exemple, au lieu de chercher « vélo », essayez « vélo de route », « vélo de montagne », « cruiser de plage » ou « vélo hybride ». Les résultats de recherche afficheront une image, le titre de l’article et son prix. Utilisez les flèches de navigation en haut des résultats pour voir plusieurs pages. Lorsque vous trouvez un article que vous souhaitez ajouter, cliquez sur « Ajouter au catalogue ».
REMARQUE : La fonction d’exclusion de mots-clés dans le sous-onglet Réseau de récompenses ne restreint pas les catalogues.
Cartes-cadeaux
Les cartes-cadeaux affichées dans vos résultats de recherche sont spécifiques au pays sélectionné pour le catalogue. Bien que les articles Amazon puissent être expédiés à l’international, les cartes-cadeaux ne le peuvent pas. Consultez les options de cartes-cadeaux disponibles pour le pays spécifié dans les paramètres du catalogue et ajoutez celles que vous souhaitez inclure.
Articles promotionnels (Swag)
Ajoutez des articles de votre boutique Swag à des catalogues personnalisés. Pour plus de détails, consultez notre article sur la boutique Awardco Swag. Sélectionnez les articles promotionnels à inclure.
Articles téléchargés
Les articles téléchargés sont ajoutés manuellement à votre plateforme. L’article sur le téléchargement de produits de marque/personnalisés explique ce processus. Les articles téléchargés via le sous-onglet « Télécharger des articles » ne sont pas facturés à votre organisation et sont généralement exécutés en interne, comme les produits des boutiques gérées par l’entreprise.
Lors de la configuration d’un article téléchargé, vous pouvez facilement configurer des variantes (options comme la taille et la couleur) et suivre l’inventaire de ces variantes. En activant le suivi d’inventaire lors de la configuration de l’article, le système cache automatiquement les options en rupture de stock aux utilisateurs finaux, ce qui évite la frustration de commander des articles non réalisables.
Articles externes
Les articles externes sont ajoutés manuellement au système, et Awardco facturera votre organisation pour ces articles. Les articles cadeaux d’entreprise comme les plaques d’anniversaire ou les certificats en sont des exemples courants. L’ajout d’articles externes à votre plateforme nécessite l’aide de votre gestionnaire de réussite client Awardco (CSM).
Après avoir ajouté tous les articles souhaités provenant de diverses sources à votre catalogue, retournez à l’« Onglet Articles du catalogue ». Ici, vous pouvez glisser-déposer les articles pour les organiser dans l’ordre de votre choix.
REMARQUE : N’oubliez pas de cliquer sur « Enregistrer les modifications » après avoir effectué toutes les modifications. Cliquer sur « Enregistrer les modifications » vous ramènera à la page des catalogues pour voir tous les catalogues. Une fois un catalogue enregistré, vous pouvez modifier ses détails à tout moment en cliquant sur le nom du catalogue ou sur les trois points à côté sur la page Catalogues pour rouvrir les paramètres du catalogue.
Supprimer des articles d’un catalogue
Pour supprimer des articles d’un catalogue, cliquez sur le nom du catalogue, allez à l’onglet « Articles du catalogue », cliquez sur les trois points à côté de l’article, puis cliquez sur « Supprimer du catalogue ».
If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.