Échanger des points contre des cartes-cadeaux électroniques

Cet article explique comment trouver les cartes-cadeaux électroniques disponibles, échanger vos points et accéder aux renseignements de votre carte après avoir passé une commande.

1. Trouver et échanger des cartes-cadeaux électroniques
2. Accéder à votre code de réclamation ou à votre lien d’activation
3. Échanger des cartes-cadeaux électroniques locales
4. Échanger des crédits Ubers
5.  Besoin d’aide supplémentaire?

Trouver et échanger des cartes-cadeaux électroniques

1. Connectez-vous au site Awardco de votre organisation.

2. À partir de la page d’accueil, sélectionnez Marketplace, puis sélectionnez Dépenser des points.

    

   

    

3. Sélectionnez Cartes-cadeaux électroniques.

    

   

    

L’option Cartes-cadeaux électroniques pourrait ne pas être disponible pour votre organisation. Si vous ne la voyez pas, vous ne pouvez pas utiliser vos points pour échanger une carte-cadeau électronique.

4. Parcourez les cartes-cadeaux électroniques disponibles ou utilisez la barre de recherche et les filtres pour trouver une carte précise. Vous pouvez également activer l’option permettant d’afficher les cartes que vous pouvez vous permettre.

5. Sélectionnez la carte-cadeau électronique que vous souhaitez échanger.

6. Choisissez une valeur prédéfinie ou saisissez une valeur personnalisée, si cette option est disponible. L’indicateur de points indique combien de points sont requis pour la carte.

   

    

7. Sélectionnez Ajouter au panier.

8. Ouvrez votre panier et sélectionnez Passer à la caisse.

    

   

    

9. Vérifiez vos coordonnées, puis sélectionnez Vérifier la commande.

    

   

    

10. Vérifiez le résumé de la commande, puis sélectionnez Soumettre la commande.

     

    

     

Vous recevrez une confirmation de commande après avoir soumis votre commande. Les cartes-cadeaux électroniques sont généralement envoyées à votre adresse courriel peu après que vous avez passé la commande, mais l’exécution peut prendre plusieurs jours dans certains cas.

Suivez les instructions du courriel pour réclamer, activer et utiliser votre carte-cadeau électronique.

Accéder à votre code de réclamation ou à votre lien d’activation

Si vous n’avez pas reçu le courriel contenant votre carte-cadeau électronique, vérifiez d’abord votre dossier de courriels indésirables ou de pourriels. Vous pouvez également récupérer les renseignements de la carte à partir de votre compte Awardco :

1. Connectez-vous à votre compte Awardco.

2. Sélectionnez l’icône de votre profil dans le coin supérieur droit.

3. Sélectionnez Commandes.

4. Trouvez la commande de la carte-cadeau électronique.

5. Vérifiez si un code de réclamation ou un lien d’activation est disponible.

• Pour les cartes-cadeaux électroniques Amazon, sélectionnez Afficher le code de réclamation.

• Pour les autres cartes-cadeaux électroniques, sélectionnez Lien d’activation, puis suivez les instructions du détaillant.

Si vous avez besoin d’un code de sécurité, trouvez-le dans le premier lien d’activation de votre courriel, directement sous l’image de la carte et la valeur totale de la carte. 

Échanger des cartes-cadeaux électroniques locales

Le processus d’échange d’une carte-cadeau électronique locale est très similaire au processus décrit ci-dessus. Sélectionnez la carte-cadeau que vous souhaitez échanger et le montant, ajoutez-la au panier, saisissez votre adresse et votre numéro de téléphone, puis passez la commande. Selon le fournisseur, vous recevrez une carte-cadeau électronique ou une carte-cadeau physique. La carte-cadeau électronique sera généralement envoyée à l’adresse courriel enregistrée dans votre dossier dans un délai d’un jour ouvrable; si vous recevez une carte-cadeau physique, vous en serez informé par courriel. Les deux notifications proviendront de l’adresse courriel suivante : Vendors@awardco.com.

Échanger des crédits Uber

Si Uber est présent dans votre pays, vous pourrez échanger des points contre des crédits Uber ou Uber Eats. Après avoir passé votre commande, votre bon vous sera envoyé par courriel à partir de l’adresse courriel suivante : Vendors@awardco.com. En général, notre équipe chargée de l’exécution des commandes fait parvenir les bons dans un délai d’un jour ouvrable. Ces bons n’expirent pas et un bon peut être retourné uniquement s’il n’a pas été utilisé. Aucun frais supplémentaire ne sera facturé pour cet échange.
 

Besoin d’aide supplémentaire?

Si vous avez besoin d’aide concernant votre commande, communiquez avec le soutien Awardco.

Avant de communiquer avec le soutien :

1. Vérifiez le dossier de courriels indésirables ou de pourriels de votre messagerie.

2. Trouvez votre numéro de commande :

   • Connectez-vous à votre compte Awardco.

   • Sélectionnez l’icône de votre profil dans le coin supérieur droit.

   • Sélectionnez Commandes.

   • Trouvez l’article que vous avez échangé.

   • Trouvez le numéro de commande dans le coin supérieur droit de la commande.

3. Incluez votre numéro de commande dans votre demande de soutien, ainsi qu’une description du problème.

Fournir votre numéro de commande peut aider Awardco à traiter votre demande plus rapidement.

Si vous avez des questions, veuillez communiquer avec notre équipe de soutien Awardco.