Rapport : détails de reconnaissance

Le rapport Détails de reconnaissance permet d’identifier facilement les tendances liées à la reconnaissance des employés et à l’engagement des utilisateurs. Ce guide explique les filtres disponibles pour affiner vos données ainsi que la façon d’interpréter les visualisations fournies. Pour consulter un exemple de rapport Détails de reconnaissance, cliquez ici. 
 

1. Filtres de données
   • Précisions sur les colonnes
2. Principales mesures de données
3. Reconnaissances
4. Points attribués
5. Résumé des reconnaissances
6. Exportation des diagrammes et graphiques
7. Données sources

Filtres de données

Pour accéder au rapport Détails de reconnaissance :

1. Connectez-vous à votre compte
2. Sélectionnez le bouton « Admin » au bas du menu de navigation de gauche
3. Sélectionnez « Insights », « Rapports », puis « Détails de reconnaissance » dans le menu de navigation de gauche

Avant d’exécuter le rapport, appliquez des filtres pour restreindre vos données. Les filtres non sélectionnés prennent par défaut la valeur « Tout sélectionner ». Les filtres disponibles comprennent :
 

• Période : choisissez une période par défaut ou définissez une plage de dates personnalisée. Utilisez le temps UTC pour rapprocher les rapports Awardco. Le rapport comprend les données de reconnaissance selon le moment où la reconnaissance a été effectuée.
• Budget : sélectionnez le ou les budgets associés aux données de reconnaissance.
• Centre de coûts : choisissez le ou les centres de coûts applicables.
• Source de la reconnaissance : choisissez la source à partir de laquelle la reconnaissance a été envoyée (p. ex. plateforme, Slack, etc.).
• Programme de reconnaissance : précisez le ou les programmes à inclure.
• Programme de reconnaissance externe (si activé)
• Type de reconnaissance : filtrez les reconnaissances monétaires, non monétaires ou les deux.
• Hashtags : filtrez selon les hashtags utilisés dans les programmes de reconnaissance.
• Visibilité : privée/publique
• Nom complet de l’expéditeur/du destinataire
• Superviseur de l’expéditeur/du destinataire
• Statut de l’expéditeur/du destinataire : choisissez entre les employés actifs ou archivés pour les reconnaissances envoyées ou reçues.
• Pays de l’expéditeur/du destinataire
• Métadonnées de l’expéditeur/du destinataire : filtrez selon les étiquettes de métadonnées des employés, le cas échéant.
• Guide de contribution : choisissez d’inclure les reconnaissances envoyées dans le cadre de programmes où le Guide de contribution était activé (obligatoire ou facultatif).

Si vous prévoyez exporter le rapport Détails de reconnaissance, utilisez le menu déroulant Sélectionner les colonnes à droite pour choisir les colonnes qui apparaîtront dans le tableau Données sources et dans votre fichier CSV exporté. Sous Questions supplémentaires et Questions supplémentaires externes, développez chaque dossier et sélectionnez les questions précises que vous souhaitez inclure dans le rapport.

Chaque question sélectionnée apparaîtra comme en-tête de sa propre colonne dans le tableau Données sources et dans votre exportation CSV, les réponses correspondantes étant affichées dans chaque ligne.

Si vous enregistrez une vue qui comprend des Questions supplémentaires ou des Questions supplémentaires externes, ces sélections seront conservées dans le nouveau format. Si ces colonnes n’avaient pas été sélectionnées auparavant dans une vue enregistrée, aucune colonne de question ne sera sélectionnée automatiquement.

Les options de colonne sont les suivantes :
Remarque : L’exemple ci-dessous présente les données Détails de reconnaissance d’un utilisateur aux États-Unis qui reconnaît un utilisateur aux Philippines. 

*Si aucune spécification de colonne n’est appliquée, ces colonnes seront chargées par défaut. 
 

Une fois vos filtres sélectionnés, choisissez « Exécuter le rapport » pour afficher les données. Pour exporter les données au format .csv, sélectionnez « Exporter ». Pour enregistrer ces paramètres de recherche, sélectionnez « Enregistrer la vue » et saisissez un nom pour votre vue enregistrée. La prochaine fois que vous accéderez au rapport Détails de reconnaissance, vous pourrez accéder à cette vue dans le menu déroulant situé en haut à droite. Si vous ajoutez une étoile à une vue enregistrée ou si vous l’ajoutez à vos favoris, elle deviendra le rapport par défaut chargé en premier et exécuté automatiquement. Pour qu’une vue enregistrée soit envoyée régulièrement à votre adresse courriel, consultez notre article Envoi de rapports planifiés afin d’en savoir plus sur la configuration de cette option. 
 

Maintenant que vous avez exécuté le rapport, vous verrez ci-dessous plusieurs visualisations de données et graphiques. Les sections suivantes expliquent chacun d’eux et vous aident à interpréter les tendances d’engagement et l’utilisation des programmes de reconnaissance.

Précisions sur les colonnes

Voici des explications plus détaillées concernant les colonnes BASE AMOUNT, BASE AMOUNT (ESTIMATED), USER AMOUNT et USER AMOUNT (ESTIMATED), notamment quand chacune est utilisée et en quoi elles diffèrent, particulièrement en ce qui concerne les taux de change et la parité de pouvoir d’achat (PPA).

• BASE AMOUNT : Valeur des points attribués, affichée dans la devise de base de votre entreprise. Aucun ajustement n’est appliqué.
  • Quelle est la différence avec Base Amount (Estimated)? 
    • Aucun ajustement n’est appliqué : il s’agit de la valeur brute sans PPA, quelle que soit la région. BASE AMOUNT sera identique à BASE AMOUNT (ESTIMATED) uniquement si la PPA est désactivée. Lorsque la PPA est activée, les deux valeurs peuvent différer si le destinataire se trouve à l’extérieur de la devise de base. Cette valeur correspond souvent à la colonne Points attribués, sauf si votre plateforme utilise un ratio de points autre que 1:1.
• BASE AMOUNT (ESTIMATED) : Valeur estimée des points du destinataire, affichée dans la devise de base de la plateforme, en tenant compte du taux de change et de la PPA. Cette valeur est enregistrée à la date de l’attribution.
  • Quand cette valeur est-elle utilisée? 
    • Il s’agit du montant estimé qui sera prélevé du solde du compte d’échange lorsqu’un employé dépense ses points. Il est toujours exprimé dans la devise de base. Cette valeur est le plus souvent utilisée pour les prévisions financières ou pour les calculs fiscaux des clients au moment de l’attribution des récompenses.
  • En quoi diffère-t-elle de Base Amount? 
    • Si votre plateforme n’utilise pas la PPA, les deux valeurs seront identiques. Si votre compte utilise l’outil de PPA, ces valeurs sont différentes. Il est essentiel de comprendre le passif financier lorsqu’un destinataire se trouve dans un pays différent de celui de la devise de base. Pour cette raison, BASE AMOUNT sera différente de BASE AMOUNT (ESTIMATED) si votre plateforme utilise la PPA.
  • Cette valeur calcule-t-elle le taux de change en plus de la PPA? 
    • Oui. Le taux de change et la PPA sont tous deux calculés dans BASE AMOUNT (ESTIMATED). Toutefois, un taux de change n’a pas d’incidence sur les valeurs exprimées dans la devise de base, puisqu’il n’y a rien à convertir. De plus, la PPA est appliquée uniquement si cet outil est activé et utilisé. Cette valeur n’inclut pas la réserve fiscale de la plateforme, car certaines options d’échange, comme les cartes-cadeaux, n’utilisent pas ce système. Pour connaître la valeur exacte au moment du paiement, utilisez le rapport Points échangés.
• USER AMOUNT : Valeur des points attribués, affichée dans la devise du destinataire en utilisant uniquement le taux de change au moment de l’attribution.
  • En quoi diffère-t-elle de User Amount (Estimated)? 
    • Seul le taux de change est appliqué : il s’agit de la valeur brute sans PPA, quelle que soit la région. USER AMOUNT sera identique à USER AMOUNT (ESTIMATED) uniquement si la PPA est désactivée. Lorsque la PPA est activée, les deux valeurs peuvent différer si le destinataire se trouve à l’extérieur de la devise de base.
• USER AMOUNT (ESTIMATED) : Valeur estimée des points du destinataire, affichée dans sa devise, en tenant compte du taux de change et de la PPA. Cette valeur est enregistrée à la date de l’attribution.
  • Quand cette valeur est-elle utilisée? 
    • Il s’agit du montant estimé que l’utilisateur final voit lorsqu’il dépense ses points. Cette valeur est le plus souvent utilisée par les équipes responsables d’un pays qui souhaitent calculer la paie.
  • En quoi diffère-t-elle de User Amount? 
    • Si votre plateforme n’utilise pas la PPA, les deux valeurs seront identiques. Si votre compte utilise l’outil de PPA, ces valeurs sont différentes. Il est essentiel de comprendre le passif financier lorsqu’un destinataire se trouve dans un pays différent de celui de la devise de base. Pour cette raison, USER AMOUNT sera différente de USER AMOUNT (ESTIMATED) si votre plateforme utilise la PPA.
  • Cette valeur calcule-t-elle le taux de change en plus de la PPA? 
    • Oui. Le taux de change et la PPA sont tous deux calculés dans USER AMOUNT (ESTIMATED). Remarque : la PPA est appliquée uniquement si cet outil est activé et utilisé. Cette valeur n’inclut pas la réserve fiscale de la plateforme, car certaines options d’échange, comme les cartes-cadeaux, n’utilisent pas ce système. Pour connaître la valeur exacte au moment du paiement, utilisez le rapport Points échangés.

Principales mesures de données

Juste sous les filtres de données, vous verrez quatre vignettes présentant les mesures de données : personnes qui reconnaissent, personnes reconnues, total des reconnaissances et total des points attribués. « Personnes qui reconnaissent » indique le nombre total d’expéditeurs uniques ayant distribué des reconnaissances, tandis que « Personnes reconnues » indique le nombre total de destinataires uniques de reconnaissances. Les quatre nombres tiennent compte de la période et de tous les autres filtres appliqués aux étapes précédentes.
 

Reconnaissances

Cette section présente le total des reconnaissances attribuées sous forme de graphique linéaire. L’axe X représente la période sélectionnée; dans ce cas, les données vont du 1er janvier 2022 au 16 mai 2022. L’axe Y indique le nombre de reconnaissances attribuées le jour, la semaine, le mois ou l’année affiché. La ligne continue représente les données en temps réel et la ligne pointillée représente les données de la période précédente. Trois mesures de données situées en haut du graphique résument également les données de reconnaissance : reconnaissances soumises, personnes qui reconnaissent et personnes reconnues. Sélectionnez l’une de ces trois vignettes pour afficher les renseignements correspondants sur le graphique. Vous verrez également le pourcentage de croissance ou de diminution; ce pourcentage représente la variation des données entre la période sélectionnée et la période précédente.

Si votre organisation utilise des hashtags dans ses programmes de reconnaissance, une vignette Utilisation des hashtags s’affichera. Sélectionnez cette vignette pour générer un graphique présentant l’utilisation des hashtags. Survolez une ligne ou un moment précis pour afficher les détails de l’utilisation du hashtag.
 

Points attribués 

Cette section présente le total des points attribués sous forme de graphique linéaire. L’axe X représente la période sélectionnée; dans ce cas, les données vont du 1er janvier 2022 au 16 mai 2022. L’axe Y indique le nombre de points attribués le jour, la semaine, le mois ou l’année affiché. La ligne continue représente les données en temps réel et la ligne pointillée représente les données de la période précédente. Quatre mesures de données situées en haut du graphique résument également les points attribués : total des points attribués, valeur estimée des points attribués (valeur ajustée selon la PPA et le taux de change), nombre moyen de points de reconnaissance et valeur moyenne des points attribués. Vous verrez également le pourcentage de croissance ou de diminution; cette variation représente la différence entre la période sélectionnée et la période précédente. 
 

Résumé des reconnaissances

Cette section présente un diagramme circulaire qui résume les données de reconnaissance provenant de différentes catégories affichées dans le menu déroulant à droite du titre du graphique. La vue par défaut est « Programme de reconnaissance », ce qui vous permet de voir les principaux programmes de reconnaissance et programmes automatisés utilisés. 
 

Dans le menu déroulant, vous pouvez sélectionner l’un des filtres appliqués. Par exemple, en sélectionnant « Budget », vous verrez le pourcentage de reconnaissances provenant de budgets précis.
 

Exportation des diagrammes et graphiques

Pour exporter un diagramme, un graphique ou une visualisation de données sous forme d’image PNG individuelle, cliquez sur l’icône circulaire située en haut à droite du graphique. 

Données sources

Au bas de la page, vous trouverez les données brutes utilisées par les visualisations de données ci-dessus. Si vous exportez le rapport dans un fichier .csv ou JSON, vous retrouverez ce même format. Utilisez la barre de recherche pour rechercher des mots-clés tels que les noms d’employés, les noms de budgets et les noms de programmes de reconnaissance. Pour consulter un exemple de rapport Détails de reconnaissance, cliquez ici. 

Si vous avez des questions, veuillez communiquer avec le soutien aux administrateurs d’Awardco.