Intégrer Slack à Awardco

La connexion d’Awardco à Slack permet à votre équipe de donner et de recevoir de la reconnaissance sans quitter Slack, ce qui simplifie le processus et le rend plus accessible. Ce guide vous expliquera comment finaliser l’intégration et configurer ses fonctionnalités.

1. Ajouter l’application Awardco à votre espace de travail Slack
2. Connecter vos comptes Slack et Awardco
3. Configurer la publication dans plusieurs canaux pour Slack
4. Paramètres du fil
5. Configurer les notifications Slack
6. Envoyer des reconnaissances dans Slack

Ajouter l’application Awardco à votre espace de travail Slack

1. Sélectionnez le bouton « Administrateur » au bas du menu de navigation de gauche.
2. Dans le menu de navigation de gauche, cliquez sur « Plateforme », puis sur « Intégrations », puis sur « Bibliothèque d’intégrations ».
3. Cliquez sur Slack.
4. Sous Paramètres de connexion, cliquez sur Connecter à Slack dans la section État de l’intégration.
5. Vous serez redirigé vers le site Web de Slack pour terminer l’intégration.
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6. Connectez-vous à Slack et cliquez sur Autoriser dans la page des autorisations. Pour en savoir plus sur l’application Awardco, consultez la Marketplace de Slack.
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7. Une fois la connexion établie, retournez à votre plateforme Awardco. L’état de l’intégration devrait maintenant s’afficher comme étant « Active ».
8. Dans la section Paramètres, vous pouvez modifier le canal précis de votre espace de travail Slack où les reconnaissances publiques seront publiées.
    

Remarque : Un espace de travail Slack ne peut être connecté qu’à une seule plateforme Awardco. Si votre organisation utilise plusieurs plateformes Awardco, vous devrez en choisir une pour l’intégration. Si vous avez des questions, veuillez communiquer avec votre représentant Awardco.

Connecter vos comptes Slack et Awardco

1. Ouvrez Slack.
2. Dans un message direct ou un canal de Slack, saisissez « /recognize » et appuyez sur Entrée.
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3. Un message vous demandant de connecter vos comptes Slack et Awardco s’affichera. Cliquez sur le bouton Connecter le compte.
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4. Le lien vous dirigera vers votre plateforme Awardco, où votre connexion sera automatiquement authentifiée une fois que vous vous serez connecté.
5. Un écran de confirmation s’affichera, indiquant que vos comptes sont maintenant connectés et prêts pour la reconnaissance.
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Remarque : Les employés doivent associer individuellement leurs comptes Awardco et Slack. Les utilisateurs qui ne sont pas administrateurs peuvent consulter la section « Envoyer une reconnaissance dans Slack » pour obtenir des instructions de configuration.

Configurer la publication dans plusieurs canaux pour Slack

Les reconnaissances peuvent être publiées dans différents canaux selon les métadonnées du destinataire. Pour configurer cette option :

1. Sélectionnez le bouton Administrateur au bas du menu de navigation de gauche.
2. Dans le menu de navigation de gauche, cliquez sur Intégrations, puis sur Bibliothèque d’intégrations.
3. Cliquez sur Slack.
4. Cliquez sur l’onglet Paramètres des canaux.
5. Configurez les canaux par défaut et propres aux métadonnées :
   • Canal par défaut : Choisissez un canal où les reconnaissances seront publiées si les métadonnées du destinataire ne correspondent à aucune de vos règles définies.
     • Vous pouvez laisser ce champ vide si vous souhaitez que les reconnaissances soient publiées uniquement en fonction des métadonnées correspondantes.
     • Important : Un canal sélectionné comme canal par défaut ne peut pas également être sélectionné dans une règle de canal basée sur les métadonnées. Si vous souhaitez utiliser un canal pour une règle propre aux métadonnées, retirez-le d’abord du champ Canal par défaut.
   • Ajouter une règle : Sélectionnez un champ de métadonnées et définissez une règle. Choisissez ensuite le canal Slack public précis où les reconnaissances correspondant à cette règle doivent être publiées.
     • Si le canal est absent : Assurez-vous qu’il n’est pas sélectionné comme canal par défaut. Laissez la sélection du canal par défaut vide, actualisez la page au besoin, puis vérifiez à nouveau le sélecteur de canal associé aux métadonnées.
   • Attribuer des valeurs de métadonnées : Pour chaque règle, précisez les valeurs de métadonnées qui déclencheront la publication dans le canal sélectionné.
     • Notez qu’une même valeur de métadonnées ne peut être associée qu’à un seul canal.

Paramètres du fil

Pour personnaliser l’apparence des reconnaissances dans le fil du canal Slack :

1. Sélectionnez le bouton Administrateur au bas du menu de navigation de gauche.
2. Dans le menu de navigation de gauche, cliquez sur Intégrations, puis sur Bibliothèque d’intégrations.
3. Cliquez sur Slack.
4. Cliquez sur l’onglet Paramètres du fil.

• Bouton Reconnaître quelqu’un : Activez cette fonctionnalité pour ajouter un bouton « Reconnaître quelqu’un » à toutes les publications de reconnaissance du fil. Cette option est recommandée si tous les utilisateurs peuvent donner de la reconnaissance.
• Lien Voir dans Awardco : Activez cette option pour inclure un lien direct vers la reconnaissance dans la plateforme Awardco à la fin de chaque publication Slack.

• Publication multimédia : Activez cette option pour permettre l’inclusion d’images, de GIF et de vidéos dans les reconnaissances publiées dans Slack.
• Identification dans le profil : Activez cette option pour rendre les noms d’utilisateur dans les publications de reconnaissance cliquables et les lier à leurs profils Slack.
• Sélectionner les types de reconnaissances automatisées : Dans l’onglet Programmes automatisés, choisissez les types de reconnaissances automatisées (comme les anniversaires, les étapes d’intégration, les récompenses d’ancienneté et les MemoryBooks ponctuels) que vous souhaitez publier dans Slack.
• Déterminez si ces publications de reconnaissance automatisées doivent suivre les règles configurées dans l’onglet Paramètres des canaux ou être publiées dans un canal précis désigné.

Configurer les notifications Slack

L’application Awardco peut envoyer des notifications personnelles aux utilisateurs directement dans Slack. Cela permet aux personnes de recevoir des alertes pour les nouvelles reconnaissances qu’elles reçoivent.

En tant qu’administrateur, vous pouvez activer ces notifications pour tous les utilisateurs à partir de la plateforme Awardco :

1. Sélectionnez le bouton Administrateur au bas du menu de navigation de gauche.
2. Dans le menu de navigation de gauche, cliquez sur Intégrations, puis sur Bibliothèque d’intégrations.
3. Cliquez sur Slack.
4. Accédez à l’onglet Paramètres généraux.
5. Dans la section « Notifications », activez le paramètre en le mettant sur « Activé ».
   • Cela activera les notifications personnelles de l’application Awardco dans Slack pour tous les utilisateurs.

Remarque : L’intégration envoie actuellement uniquement des notifications push Slack pour les reconnaissances reçues. Pour empêcher les utilisateurs de désactiver ces notifications, consultez la section Définir les notifications par défaut et verrouillées de l’article Configurer les notifications de l’entreprise.

Envoyer des reconnaissances dans Awardco via Slack

1. Dans le canal Slack désigné pour les reconnaissances, saisissez /recognize et appuyez sur Entrée.
2. Une fenêtre contextuelle de reconnaissance s’affichera, vous permettant de rechercher et de sélectionner la ou les personnes que vous souhaitez reconnaître.
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3. Après avoir sélectionné le ou les destinataires, choisissez le programme de reconnaissance pertinent.
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4. Remplissez le formulaire de reconnaissance, y compris toute valeur de récompense applicable.
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5. Cliquez sur Soumettre pour envoyer la reconnaissance dans le canal ou le message direct choisi. Si des approbations sont requises, la reconnaissance sera ajoutée à la file d’attente d’approbation.

Remarque : Les reconnaissances envoyées par message direct dans Slack pourraient ne pas être indiquées comme privées dans votre plateforme Awardco.
 

Si vous avez des questions, veuillez communiquer avec le service de soutien aux administrateurs d’Awardco.