La possibilité de signaler du contenu sur le fil social Awardco aide à maintenir un environnement positif et respectueux pour tous les utilisateurs. Les super administrateurs peuvent configurer les autorisations appropriées pour que les « réviseurs » aient accès au contenu signalé. Suivez ce guide pour apprendre à gérer les reconnaissances signalées dans Awardco.
- Comment signaler du contenu
- Processus de révision du contenu signalé
- Accorder l'accès aux notifications de contenu signalé
- Questions fréquemment posées
Comment signaler du contenu
- Localisez le contenu :
- Sur le fil social, trouvez le contenu que vous souhaitez signaler (texte de reconnaissance, texte de commentaire, image, gif, etc.)
- Cliquez sur l’option « Signaler pour révision » :
- Cliquez sur le menu à trois points.
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Sélectionnez « Signaler pour révision ».
- Remplissez le formulaire « Signaler le contenu pour révision » :
- Un formulaire apparaîtra vous invitant à fournir les informations requises.
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Remplissez le formulaire en fournissant les détails applicables, en expliquant pourquoi vous signalez le contenu.
- Soumettez votre signalement :
- Cliquez sur « Soumettre pour révision ».
Pour plus de détails, consultez l’article destiné aux utilisateurs : Signaler du contenu sur le fil social.
Processus de révision du contenu signalé
Une fois le contenu signalé, les super administrateurs et les utilisateurs disposant de l’autorisation « Admin contenu signalé » recevront une notification par courriel. Le courriel inclut une copie du formulaire « Signaler le contenu pour révision », les détails de qui a signalé le contenu et quand, ainsi que des liens vers des articles utiles si une action est jugée nécessaire (modifier ou supprimer le contenu).
Le contenu signalé reste visible sur le fil social jusqu’à ce qu’il soit révisé et qu’une action soit prise. En tant que réviseur, si vous décidez qu’une reconnaissance doit être retirée du fil social, vous pouvez faire l’une des actions suivantes :
- Supprimer la reconnaissance (pour les super administrateurs) : Suivez les étapes de l’article d’aide sur la suppression des reconnaissances pour retirer une reconnaissance. Gardez à l’esprit que toute valeur de points associée sera retournée au budget d’où elle a été allouée.
- Se faire passer pour le donneur de reconnaissance : Si votre rôle ne dispose pas des permissions pour supprimer directement les reconnaissances, utilisez la fonctionnalité d’imitation d’utilisateur pour accéder au compte du donneur de reconnaissance et modifier ou retirer le contenu.
Il n’y a actuellement aucune notification envoyée aux utilisateurs qui ont initialement signalé le contenu. Si vous souhaitez les informer du statut de la révision ou de toute action liée, veuillez communiquer directement avec eux.
Accorder l'accès aux notifications de contenu signalé
Par défaut, tous les super administrateurs ont accès à la révision des notifications de contenu signalé. Pour accorder l’accès à d’autres utilisateurs, assurez-vous que le rôle de l’utilisateur dispose de la permission nécessaire :
- Connectez-vous à votre compte Awardco.
- Sur la page d’accueil, sélectionnez le bouton « Admin » au bas du menu de navigation à gauche.
- Dans le menu de navigation à gauche, cliquez sur « Utilisateurs », puis sur « Permissions ».
- Trouvez le rôle que vous souhaitez modifier, cliquez sur les trois points empilés, puis sélectionnez Modifier.
- Cliquez sur Suivant deux fois pour atteindre la page « Permissions ».
- Cochez la case à côté de Admin contenu signalé.
- Cliquez sur Enregistrer & Appliquer.
Questions fréquemment posées
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Q : Quel contenu peut être signalé ?
- R : Tout contenu visible sur le fil social, y compris les reconnaissances, récompenses, livres souvenirs, commentaires et images.
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Q : Les reconnaissances privées peuvent-elles être signalées ?
- R : Oui, le contenu des fils publics et privés peut être signalé.
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Q : Mon signalement sera-t-il anonyme ?
- R : Votre identité sera visible pour le réviseur du contenu signalé afin qu’il puisse faire un suivi si des informations supplémentaires sont nécessaires. Cependant, le « créateur du contenu » ne sera pas informé de l’action de signalement ni de l’identité de la personne ayant signalé le contenu.
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Q : Les notifications de signalement sont-elles obligatoires ?
- R : Oui, les notifications par courriel pour le contenu signalé sont toujours activées pour les super administrateurs.
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Q : Comment les utilisateurs qui signalent des reconnaissances sauront-ils si une action a été prise ?
- R : Actuellement, il n’y a pas de système de notification automatisé pour informer les utilisateurs ayant signalé du résultat.
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Q : Les réviseurs doivent-ils forcément agir ?
- R : Tout contenu signalé ne nécessite pas forcément une action ; les réviseurs peuvent déterminer si le contenu enfreint les directives et agir en conséquence.
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Q : Le contenu signalé restera-t-il visible sur le fil ?
- R : Oui, le contenu signalé reste visible jusqu’à ce qu’il soit révisé et qu’une action soit prise.
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Q : Plusieurs utilisateurs peuvent-ils signaler le même contenu ?
- R : Oui, un contenu peut être signalé par plusieurs utilisateurs, et tous les signalements sont regroupés pour considération par le réviseur.
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Q : Y a-t-il une indication visible pour les utilisateurs que le contenu est actuellement en état « signalé » ?
- R : Non, il n’y a aucun marqueur visible indiquant que le contenu est signalé.
If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.