Cet article détaille les rappels personnalisés qui peuvent être envoyés aux utilisateurs pour augmenter l’adoption, l’engagement et la rédemption sur votre plateforme.
Navigation vers les rappels
Pour consulter et modifier les paramètres des rappels :
- Sur la page d’accueil, sélectionnez le bouton « Admin » en bas du menu de navigation à gauche.
- Dans le menu de navigation à gauche, sélectionnez « Plateforme » puis « Notifications ».
- Sélectionnez « Rappels ».
Rappels disponibles
Il ne fait aucun doute que vous souhaitez que votre plateforme de reconnaissance soit la plus efficace possible. C’est pourquoi nous avons créé des courriels de rappel — pour augmenter l’adoption des programmes dans tous vos programmes ! Les courriels de rappel peuvent être activés sur votre plateforme pour rappeler à vos employés de reconnaître, d’approuver les approbations en attente et de dépenser leurs points. Voici ce que vous pouvez faire avec les courriels de rappel :
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Rappel du solde de points : Lorsque les employés ne dépensent pas les points gagnés, les budgets diminuent avec le temps, réduisant ainsi les incitatifs. Le rappel du solde de points stimule l’engagement et la rédemption sur la plateforme, aidant à maintenir les incitatifs de dépenses futurs.
- Les rappels du solde de points peuvent être envoyés selon l’une des cadences suivantes :
- Mensuellement
- Trimestriellement
- Semestriellement
- Annuellement
- Le courriel de rappel sera envoyé aussi près que possible du premier jour de la période sélectionnée grâce à un algorithme équilibré. Par exemple, si un utilisateur reçoit le courriel le 1er un mois, le système l’enverra aussi près que possible du 1er le mois suivant.
- L’établissement d’un seuil de points permet de déterminer le solde minimum requis pour déclencher le courriel de rappel. Par exemple, en supposant un ratio points à dollars de 1:1, entrer 30 points signifie que seuls les utilisateurs ayant 30 points ou plus dans leur solde de compte recevront le courriel de rappel.
- Sélectionnez « Tester » pour recevoir un courriel d’exemple du modèle de rappel du solde de points sélectionné. Le courriel de test sera envoyé à l’utilisateur actuellement connecté et fournira des informations sur son solde de points.
- Les rappels du solde de points peuvent être envoyés selon l’une des cadences suivantes :
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Rappel de reconnaissance : Si Awardco ne fait pas partie de votre routine quotidienne, il est facile d’oublier la reconnaissance. Les rappels aident à montrer aux employés sa valeur et les encouragent à reconnaître leurs collègues.
- Les rappels de reconnaissance peuvent être envoyés selon l’une des cadences suivantes :
- Mensuellement - le 15 du mois
- Trimestriellement - 15 janvier, 15 avril, 15 juillet et 15 octobre
- Semestriellement - 15 janvier et 15 juillet
- Annuellement - 15 janvier
- Les rappels de reconnaissance peuvent être envoyés selon l’une des cadences suivantes :
- Rappel d’approbation (maintenant sous Paramètres d’approbation) : Une reconnaissance en temps opportun a plus d’impact qu’une louange tardive. Bien que les approbations soient nécessaires, elles peuvent retarder la reconnaissance. Des courriels de rappel d’approbation hebdomadaires sont envoyés chaque lundi pour aider à accélérer le processus.
Courriels de rappel
Si vous n’avez pas encore établi de courriels de rappel pour l’un des rappels ci-dessus, commencez le processus de création d’un modèle de courriel avec les étapes suivantes :
- Sélectionnez le bouton Admin en bas du menu de navigation à gauche.
- Dans le menu de navigation à gauche, sélectionnez « Plateforme », « Notifications », puis « Modèles de courriel ».
- Sélectionnez « Ajouter un modèle ».
- Entrez un nom de modèle, choisissez un type de courriel (Rappel du solde de points, Rappel de reconnaissance ou Nomination nécessitant une approbation) et une langue. Pour le type d’éditeur, il est recommandé d’utiliser l’éditeur facile.
- Cliquez sur « Suivant ».
Selon le type de courriel sélectionné, l’éditeur facile fournira un modèle de courriel généré par la plateforme pour le rappel du solde de points, le rappel de reconnaissance ou la nomination nécessitant une approbation. Suivez les instructions dans l’article sur l’éditeur facile de modèles de courriel pour effectuer les ajustements souhaités. Une fois terminé, choisissez votre nouveau modèle de courriel dans les paramètres des rappels.
If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.