Cet article offre un aperçu simple, mais complet, de votre nouvelle plateforme de reconnaissance. Suivez ces étapes pour vous familiariser avec la plateforme et commencer à reconnaître vos collègues et à échanger vos points en quelques minutes!
Remarque : Ce guide est conçu pour la plateforme Awardco Recognition. Si votre organisation utilise exclusivement Awardco Engage, votre expérience portera principalement sur la transmission de commentaires au moyen de sondages, et les fonctionnalités « Reconnaître » et « Échanger » ne seront pas disponibles.
- Comment ouvrir une session
- Comment mettre à jour votre profil et vos préférences
- Comment reconnaître
- Comment échanger vos points
Comment ouvrir une session
- Accédez à la page de reconnaissance de votre entreprise, habituellement à l’adresse yourcompany.awardco.com. Si vous n’êtes pas certain de l’URL exacte, rendez-vous sur le site Web d’Awardco et sélectionnez « Ouvrir une session ». Entrez votre adresse courriel et, si elle correspond à nos dossiers, vous recevrez un code pour accéder à la page de connexion de votre entreprise.
- Ouvrez une session à l’aide d’un mot de passe, de l’authentification unique ou d’un code de connexion.
Remarque : Si vous ouvrez une session pour la première fois, vous devrez lire et accepter les conditions générales de la plateforme ainsi que la politique de confidentialité.
Comment mettre à jour votre profil et vos préférences
- Cliquez sur l’icône de profil dans le coin supérieur droit.
- Cliquez sur « Mon profil » — vous pouvez y mettre à jour des renseignements comme votre nom d’usage, votre photo, votre mot de passe, votre langue, votre numéro de téléphone, etc. Consultez cet article pour obtenir une présentation détaillée de tous les éléments que vous pouvez mettre à jour dans les paramètres de Mon compte.
Comment reconnaître
Remarque : Selon la configuration particulière de votre organisation, la possibilité de soumettre des reconnaissances peut varier.
- À partir de la page d’accueil, commencez une reconnaissance à l’un des endroits suivants :
- Le bouton « Reconnaître » dans le coin supérieur droit.
- Le lien « Reconnaître » dans le menu de navigation de gauche.
- Le widget « Qui souhaitez-vous reconnaître? »
- Entrez le nom de la ou des personnes que vous souhaitez reconnaître, puis cliquez sur « Suivant ».
- Si votre entreprise compte plus d’un programme, sélectionnez celui auquel la reconnaissance sera associée, puis cliquez sur « Suivant ».
- Décrivez la raison de votre reconnaissance.
- Sélectionnez un montant de récompense et/ou une « étiquette » ou une valeur pour votre reconnaissance, si ces options vous sont offertes.
- Lorsque vous avez terminé, cliquez sur « Soumettre » et votre reconnaissance sera ajoutée au fil d’activité.
- Envoi planifié : Vous souhaitez célébrer une réussite au moment idéal? L’administrateur de votre plateforme peut vous permettre de planifier l’envoi de votre reconnaissance à une date ultérieure. Une fois la reconnaissance planifiée, votre message et les approbations nécessaires seront automatiquement traités à la date choisie.
- Remarque : Pour consulter les reconnaissances que vous avez planifiées, commencez à créer une nouvelle reconnaissance (étape 1); elles s’afficheront à cet endroit.
Pour reconnaître vos coéquipiers sans quitter vos outils de clavardage, consultez nos guides pour Slack ou Microsoft Teams.
Comment échanger vos points
- Sur la page d’accueil, sélectionnez « Marché », puis « Dépenser des points » dans le menu de navigation de gauche.
- Trouvez l’article souhaité, qu’il s’agisse d’une carte-cadeau, d’un article Amazon ou d’une carte prépayée virtuelle.
- Suivez les instructions à l’écran pour confirmer vos renseignements d’expédition et finaliser l’échange de vos points.
- Après avoir échangé vos points, accédez à l’icône de profil > « Commandes » pour consulter les détails de votre commande ainsi que les renseignements disponibles sur son traitement ou son suivi.
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Pour obtenir de l’aide concernant une commande, notamment le suivi, la livraison, les cartes-cadeaux électroniques, les cartes prépayées, les articles Amazon, les articles Best Buy, les articles de la boutique Swag ou d’autres types d’échanges, consultez J’ai passé une commande; où est mon article?.
Si vous avez des questions, veuillez communiquer avec notre équipe de soutien Awardco.