Cet article fournit un aperçu simple, mais complet, de votre nouvelle plateforme de reconnaissance. Suivez ces étapes pour vous familiariser avec la plateforme et commencer à envoyer des reconnaissances et à échanger vos points en quelques minutes!
Remarque : Ce guide est conçu pour la plateforme Awardco Recognition. Si votre organisation utilise exclusivement Awardco Engage, votre expérience sera axée sur la transmission de rétroaction par l’intermédiaire de sondages, et les fonctionnalités « Reconnaître » et « Échanger » ne seront pas disponibles.
- Comment se connecter
- Comment mettre à jour son profil et ses préférences
- Comment envoyer une reconnaissance
- Comment échanger ses points
Comment se connecter
- Accédez à la page de reconnaissance de votre entreprise, habituellement à l’adresse votreentreprise.awardco.com. Si vous n’êtes pas certain de l’URL exacte, accédez au site Web d’Awardco et sélectionnez « Se connecter ». Entrez votre adresse courriel et, si elle correspond à nos dossiers, vous recevrez un code pour accéder à la page de connexion de votre entreprise.
- Connectez-vous à l’aide d’un mot de passe, de l’authentification unique (SSO) ou d’un code de connexion.
Remarque : Si vous vous connectez pour la première fois, vous devrez lire et accepter les modalités et conditions de la plateforme ainsi que la politique de confidentialité.
Comment mettre à jour son profil et ses préférences
- Cliquez sur l’icône de profil dans le coin supérieur droit.
- Cliquez sur « Mon profil »; vous pouvez y mettre à jour des renseignements comme le nom privilégié, la photo, le mot de passe, la langue, le numéro de téléphone, etc. Consultez cet article pour obtenir des instructions détaillées sur tout ce que vous pouvez mettre à jour dans les paramètres de Mon compte.
Comment envoyer une reconnaissance
Remarque : Selon la configuration particulière de votre organisation, votre capacité à soumettre des reconnaissances peut varier.
- À partir de la page d’accueil, commencez à envoyer une reconnaissance à partir de l’un des emplacements suivants :
- Le bouton « Reconnaître » dans le coin supérieur droit.
- Le lien « Reconnaître » dans le menu de navigation de gauche.
- Le widget « Qui voulez-vous reconnaître? ».
- Entrez le nom de la ou des personnes que vous souhaitez reconnaître et cliquez sur « Suivant ».
- Si votre entreprise compte plusieurs programmes, sélectionnez celui auquel la reconnaissance sera associée, puis cliquez sur « Suivant ».
- Décrivez la raison de votre reconnaissance.
- Sélectionnez un montant de récompense et/ou une « étiquette » ou une valeur pour votre reconnaissance, si cette option vous est offerte.
- Lorsque vous avez terminé, cliquez sur « Soumettre »; votre reconnaissance sera publiée dans le fil d’actualité.
- Envoi planifié : Vous souhaitez célébrer une réussite au moment idéal? L’administrateur de votre plateforme peut vous permettre de planifier l’envoi de votre reconnaissance à une date ultérieure. Une fois votre message planifié, celui-ci et les approbations nécessaires seront automatiquement traités le jour choisi.
- Remarque : Pour voir les reconnaissances que vous avez planifiées, commencez à créer une nouvelle reconnaissance (étape 1); elles s’afficheront à cet endroit.
Pour reconnaître vos collègues sans quitter vos outils de clavardage, consultez nos guides pour Slack ou Microsoft Teams.
Comment échanger ses points
- Sur la page d’accueil, sélectionnez « Marketplace », puis « Dépenser des points » dans le menu de navigation de gauche.
- Trouvez l’article de votre choix, qu’il s’agisse d’une carte-cadeau, d’un article Amazon ou d’une carte prépayée virtuelle.
- Suivez les instructions à l’écran pour confirmer vos renseignements d’expédition et finaliser votre échange.
- Après avoir échangé vos points, accédez à l’icône de votre profil > « Commandes » pour consulter les détails de votre commande ainsi que les renseignements disponibles sur l’exécution ou le suivi.
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Pour obtenir de l’aide concernant une commande, notamment au sujet du suivi, de la livraison, des cartes-cadeaux électroniques, des cartes prépayées, des articles Amazon, des articles Best Buy, des articles de la boutique Swag ou d’autres types d’échanges, consultez J’ai passé une commande; où est mon article?.
Si vous avez des questions, veuillez communiquer avec notre équipe de soutien Awardco.