Awardco Engage est le produit de sondage et de sentiment des employés d’Awardco, offrant des outils puissants pour capturer, comprendre et agir sur les commentaires des employés. En tant qu’administrateur ou gestionnaire disposant de permissions élevées, vous avez accès aux fonctionnalités de configuration et de rapport de la plateforme, conçues pour gérer la configuration des sondages, analyser les résultats et obtenir des informations précieuses sur le sentiment organisationnel.

Cet article offre un aperçu général des sections du portail administrateur spécifiques à la gestion d’Awardco Engage et de ses configurations utilisateur sous-jacentes, aligné sur la navigation multi-produit mise à jour.

Pour des informations sur les fonctionnalités de base de la plateforme auxquelles tous les utilisateurs ont accès — y compris la connexion et la navigation générale — veuillez consulter notre article Premiers pas avec Awardco Engage : Pour les employés. Les administrateurs et gestionnaires bénéficieront de la lecture des deux articles pour maîtriser rapidement la plateforme.

Accéder au portail administrateur
Sections clés du portail administrateur pour Engage

Accéder au portail administrateur

Pour accéder au portail administrateur :

Accédez à la page de reconnaissance de votre entreprise, généralement `votreentreprise.awardco.com`.
Utilisez vos identifiants pour vous connecter, soit via une invitation par courriel, soit via l’authentification unique (SSO).

Cliquez sur le lien Portail administrateur en bas du menu de navigation à gauche.

Sections clés du portail administrateur

Les sections suivantes présentent, à un niveau élevé, les différentes zones du portail administrateur liées à Awardco Engage et les paramètres qu’elles contiennent.

Remarque : Les super administrateurs auront accès à toutes les sections listées ci-dessous. Vous ne pourrez peut-être pas voir ou accéder à certaines sections selon les permissions de votre rôle.

Insights

La section Insights est votre centre névralgique pour les tableaux de bord, rapports et analyses d’engagement.

Section des paramètres	Description générale	Articles d’aide
Tableau de bord	Aperçu général de votre activité de reconnaissance et d’engagement sur la plateforme.	Tableau de bord d’adoption
Rapports	Bien que plusieurs rapports soient inter-produits, certains peuvent être utilisés avec Engage pour comprendre comment les comportements de reconnaissance et de récompense se corrèlent aux résultats des sondages (ex. : Utilisation du programme de reconnaissance, Solde des points utilisateur, Activité de connexion, etc.).	Aperçu des rapports de la plateforme
Résumé de la reconnaissance d’équipe	Donne accès aux métriques d’engagement et aux scores dérivés de vos sondages Engagement et Pulse, vous permettant de comprendre le sentiment global et les tendances.	Widget et courriel Résumé de la reconnaissance d’équipe

Pour des conseils supplémentaires sur la lecture des résultats des sondages, voir :

Utilisateurs

La section Utilisateurs offre les fonctionnalités principales pour gérer les données des utilisateurs, configurer les métadonnées et définir les rôles et permissions — essentiels pour contrôler la distribution des sondages et l’accès aux rapports.

Section des paramètres	Description générale	Articles d’aide
Gestion des utilisateurs	Afficher, rechercher et modifier les comptes utilisateurs au sein de votre hiérarchie de rapports. Vous pouvez également archiver/restaurer des utilisateurs ici et consulter l’historique d’importation des fichiers utilisateurs. Cette section contient aussi l’outil de téléchargement en masse pour gérer les fichiers utilisateurs, configurations et paramètres avancés.	Archivage des utilisateurs, Téléchargement de fichiers utilisateurs avec l’outil en masse
Profils	Configurer les paramètres de profil visibles par les utilisateurs, y compris les champs d’informations personnelles visibles et modifiables, et gérer les widgets de profil comme « À propos de moi » et « Badges de réussite ».	Gestion des paramètres des profils utilisateurs
Permissions	Définir et gérer les rôles ainsi que la visibilité des données, l’accès aux fonctionnalités et permissions spécifiques accordées à chaque rôle (ex. : contrôler qui peut créer des sondages ou voir les résultats).	Rôles et permissions
Générateur de métadonnées	Créer de nouveaux champs de métadonnées personnalisés (comme #EligibilitéProgramme ou #NiveauGestionnaire) basés sur les données existantes dans votre fichier utilisateur. Ceci est crucial pour personnaliser les listes de destinataires de sondages et la segmentation des rapports.	Générateur de métadonnées

Note importante sur les données utilisateur : Bien que vous puissiez voir et modifier les informations d’un compte utilisateur ou l’archiver/restaurer dans l’onglet Utilisateurs, cela est fortement déconseillé. Votre système RHIS et les transferts de fichiers utilisateurs subséquents sont la source principale de vérité pour votre base de données utilisateur. Toute modification effectuée directement dans la plateforme Awardco sera probablement écrasée lors du prochain import de fichier utilisateur. Nous recommandons de faire toutes les mises à jour utilisateur dans votre système RHIS.

Plateforme

La section Plateforme contient les contrôles administratifs pour gérer le comportement central du système, l’authentification, les intégrations et les paramètres clés de communication qui impactent Engage.

Section des paramètres	Description générale	Articles d’aide
Paramètres avancés	Un panneau de contrôle clé pour les bascules système globales, incluant l’activation de fonctionnalités telles que l’imitation d’administrateur, le téléchargement en masse de fichiers utilisateurs, les mises en avant de fonctionnalités, et plus.	Paramètres avancés
Approbation	Configurer les flux d’approbation qui peuvent s’appliquer à certaines activités de reconnaissance ou de récompense liées aux résultats d’engagement.	Paramètres d’approbation
Intégrations	La section Intégrations fournit des outils pour connecter votre plateforme Awardco à d’autres logiciels, automatiser les transferts de données et améliorer l’efficacité via diverses méthodes de connexion. Sous-sections des Intégrations : Paramètres API, Awardco Connect, Awardco SFTP, Bibliothèque d’intégrations et Webhook.	Applications intégrées à Awardco
Notifications	Configurer les paramètres globaux par défaut et les canaux de notification qui affectent les invitations et rappels Engage : Modèles de courriel, Paramètres de notification, Rappels, SMS. Sous-section des Notifications : Modèles de courriel, Paramètres de notification, Rappels, SMS.	Configurer les notifications d’entreprise
Feuille de route	La feuille de route produit offre une vue transparente des fonctionnalités qu’Awardco envisage, développe et a récemment lancées. Cette section permet aux administrateurs de rester informés des orientations futures du produit et de fournir des commentaires précieux sur les fonctionnalités proposées et publiées.	Feuille de route produit
Sécurité	La section Sécurité fournit des contrôles administratifs essentiels pour protéger les comptes utilisateurs et gérer les méthodes d’authentification de votre plateforme Awardco, assurant la conformité aux politiques de sécurité de votre organisation. Sous-section Sécurité : Mot de passe et SSO.	Renforcer la sécurité avec les paramètres de mot de passe SSO - Authentification unique (via la console administrateur)

Personnaliser

La section Personnaliser se concentre sur l’identité visuelle et le contenu configurable de votre plateforme, y compris les éléments qui peuvent afficher les sondages Engage sur la page d’accueil.

Section des paramètres	Description générale	Articles d’aide
Image de marque	Personnalisez l’identité visuelle de votre plateforme, y compris le logo de votre entreprise, les couleurs de la marque et les étiquettes utilisées pour les points (Étiquette des points) et les éléments du menu de navigation à gauche.	Paramètres d’image de marque
Hashtags	Gérez les hashtags utilisés à l’échelle de la plateforme pour les réseaux sociaux et les rapports.	Comment créer des hashtags de valeurs fondamentales
Éditeur de page d’accueil	Personnalisez visuellement la page d’accueil de votre plateforme à l’aide d’un éditeur glisser-déposer. Vous pouvez ajouter, organiser et configurer divers widgets (ex. : Texte/Média, Sondages, Liste de souhaits) et créer des variantes basées sur les métadonnées utilisateur.	Éditeur de page d’accueil
Bibliothèque d’images	Gérez la bibliothèque d’images utilisées sur la plateforme, y compris dans les widgets de la page d’accueil et les modèles de courriel.	Bibliothèque d’images
Partager le bon	Activez la fonctionnalité « Partager le bon » pour vos utilisateurs, leur permettant de partager facilement leurs reconnaissances et leurs rédemptions à l’extérieur.	Activer le partage du bon pour les utilisateurs

Finance

La section Finance regroupe les outils liés à la facturation et au budget. Bien qu’elle ne soit pas spécifique à Engage, elle influence la façon dont les budgets de reconnaissance et les centres de coûts sont configurés dans les programmes qui peuvent être informés par les données d’engagement.

Section des paramètres	Description générale	Articles d’aide
Facturation	Afficher et gérer les informations liées à la facturation pour votre instance Awardco.	Page de facturation
Budgets	Configurer les budgets finançant les programmes de reconnaissance et de récompense.	Gestion des budgets
Centres de coûts	Gérer les centres de coûts utilisés pour le suivi financier et les rapports.	Configurer les centres de coûts dans les paramètres

Reconnaissance

La section Reconnaissance vous permet de configurer les expériences et programmes de reconnaissance qui peuvent être informés ou alignés aux informations obtenues via Awardco Engage.

Section des paramètres	Description générale	Articles d’aide
Fil d’actualité	Configurer l’apparence de l’activité de reconnaissance dans le fil social.	Paramètres du fil de reconnaissance sociale
Mon cercle	Contrôle la manière dont les utilisateurs voient et interagissent avec un cercle de pairs dont l’activité est mise en avant.	Mon cercle
Programmes	Gérer les différents programmes de reconnaissance et de récompense qui peuvent compléter vos initiatives d’engagement. Sous-section des Programmes : AwardCodes, Récompenses d’anniversaire, Programmes de gains, Encore, Reconnaissances externes, Dépenses de style de vie, Paramètres MemoryBook, Programmes de nomination, Intégration, Programmes de reconnaissance et Récompenses de service.
Files d’attente	Configurer les files d’approbation et de traitement pour les actions liées à la reconnaissance.	Files d’attente administrateur

Marché

La section Marché contient les outils pour configurer votre catalogue de rédemption. Bien que principalement axée sur les récompenses, elle est souvent étroitement liée aux programmes que vous concevez en réponse aux informations d’Engage.

Section des paramètres	Description générale	Articles d’aide
Adresses	Gérer les adresses d’expédition et de traitement des commandes.	Adresse d’expédition
Réseaux de récompenses	Configurer les réseaux de récompenses disponibles pour les rédemptions.	Gestion des réseaux de récompenses
Catalogues	Gérer les catalogues et articles disponibles pour la rédemption.	Création et gestion des catalogues
Importer des articles	Importer et gérer des articles personnalisés dans le catalogue.	Importer des produits personnalisés ou de marque

Engagement

La section Engagement est l’endroit où vous configurez et gérez les composantes principales d’Awardco Engage — vos sondages.

Section des paramètres	Description générale	Articles d’aide
Sondages	Comment configurer les paramètres des sondages pour vos sondages Engagement et Pulse, incluant les détails généraux de la page et la visibilité des résultats confidentiels. Utilisez ces paramètres pour assurer l’affichage correct de vos sondages et protéger la confidentialité des participants.	Paramètres des sondages

Remarque : La création effective des sondages Pulse, Engagement et personnalisés se fait maintenant dans la section principale « Sondages » de l’expérience employé, en dehors du portail administrateur.

Créer et gérer des sondages d’engagement

Créer et gérer des sondages simples

FAQ administrateur Awardco Engage

Si vous avez des questions, veuillez contacter le support administrateur Awardco.