Integração do Slack com o Awardco (legado)

Integrar o Awardco ao Slack permite que sua equipe acesse programas de reconhecimento diretamente no Slack, tornando o reconhecimento mais fácil e acessível. Este guia orientará você pelo processo de finalização da integração e configuração de novos recursos.

Disponibilidade regional: se sua plataforma Awardco estiver hospedada em servidores europeus (award.co.uk), instale o aplicativo dedicado Awardco Europe no Slack Marketplace. Esse aplicativo oferece paridade total de recursos com a versão padrão dos EUA. O link de instalação dentro do Awardco está sendo atualizado no momento.

Os clientes hospedados em servidores canadenses (awardcocanada) atualmente não têm uma integração com o Slack disponível. O Awardco está trabalhando para publicar uma versão canadense.
 

1. Adicionar o aplicativo Awardco ao seu workspace do Slack
2. Conectar suas contas do Slack e do Awardco
3. Configurar a publicação em vários canais para o Slack
4. Configurações do feed

Adicionar o aplicativo Awardco ao seu workspace do Slack

1. Comece fazendo login na sua conta do Awardco:
   • Acesse a seção Admin da sua conta.
   • Clique em Configurações e depois em Integrações.
   • Na página de integrações, clique na integração do Slack.
2. Conecte-se ao Slack:
   • Clique em Configurações de conexão e selecione o botão Conectar ao Slack em Status da integração.
   • Você será redirecionado para o site do Slack para finalizar a integração.
   • Faça login na sua conta do Slack e clique em Permitir na página de permissões. Saiba mais sobre o aplicativo Awardco no Slack Marketplace. Se sua plataforma Awardco estiver hospedada em servidores europeus, use o aplicativo dedicado Awardco Europe. Para a versão padrão dos EUA, use o aplicativo Awardco no Slack Marketplace.
   • Depois de conectado, retorne à sua plataforma Awardco. O status da integração agora deverá aparecer como "Ativo".
   • Em Configurações, você pode alterar o canal no seu workspace do Slack onde os reconhecimentos públicos serão publicados e compartilhados.

Observação: seu workspace do Slack só pode ser conectado a uma plataforma Awardco. Se sua organização usa várias plataformas Awardco, você precisará escolher uma para integrar. Em caso de dúvidas, entre em contato com seu contato principal no Awardco.
 

Conectar suas contas do Slack e do Awardco

1. Abra o Slack e digite o comando:
   • Em qualquer mensagem direta ou canal no Slack, digite "/recognize" e pressione Enter.
   • Uma mensagem aparecerá orientando você a conectar suas contas do Slack e do Awardco.
2. Conecte sua conta:
   • Clique no botão Conectar conta.
   • O link levará você à sua plataforma Awardco, onde sua conexão será autenticada automaticamente assim que você fizer login.
   • Uma tela de confirmação aparecerá, indicando que suas contas agora estão conectadas e prontas para o reconhecimento.

Observação: cada funcionário deve conectar individualmente suas contas do Awardco e do Slack seguindo estas etapas. Usuários que não são administradores podem ser direcionados à seção "Enviar reconhecimento no Slack" para obter instruções de configuração.
 

Configurar a publicação em vários canais para o Slack

Os reconhecimentos podem ser publicados em diferentes canais com base nos metadados do destinatário. Para configurar isso:

1. Acesse as configurações de canais:
   • Acesse Admin > Biblioteca de integrações > Slack > Configurações de canais.
2. Configure os canais padrão e específicos de metadados:
   • O Canal padrão é onde os reconhecimentos serão publicados caso o destinatário não atenda aos requisitos da regra de canal. Você pode deixar esse campo em branco, o que significa que apenas os reconhecimentos correspondentes aos metadados do destinatário serão publicados nos canais apropriados.
   • Escolha um campo de metadados e adicione uma regra. Selecione o canal para os reconhecimentos, observando que somente canais públicos serão exibidos.
   • Atribua valores de metadados aos canais. Os valores de metadados só podem ser associados a um canal.

Enviar reconhecimentos no Awardco via Slack

1. Digite o comando de reconhecimento:
   • No canal do Slack dedicado aos reconhecimentos, digite "/recognize" e pressione Enter.
   • Uma janela pop-up de reconhecimento aparecerá, permitindo que você pesquise e selecione usuários para reconhecer.
2. Conclua o processo de reconhecimento:
   • Depois de selecionar o(s) usuário(s), escolha o programa de reconhecimento apropriado.
   • Preencha o formulário de reconhecimento, incluindo qualquer valor de prêmio, se aplicável.
   • Clique em Enviar para enviar o reconhecimento no canal ou na mensagem direta selecionada. Se forem necessárias aprovações, o reconhecimento será colocado na fila de aprovação.

Observação: os reconhecimentos enviados em mensagens diretas podem não ser publicados como privados na sua plataforma Awardco.
 

Configurações do feed

Para editar como os reconhecimentos são publicados/exibidos no feed do canal do Slack:

1. Acesse as configurações do feed:
   • Acesse Admin > Biblioteca de integrações > Slack > Configurações do feed.
2. Botão Reconhecer alguém: ative essa opção para adicionar um botão "Reconhecer alguém" a todos os reconhecimentos no feed. Isso é recomendado se todos os usuários tiverem autorização para conceder reconhecimentos.
3. Link Ver no Awardco: ative essa opção para incluir um link direto para os reconhecimentos na plataforma Awardco ao final de cada publicação no Slack.

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4. Publicação de multimídia: ative essa opção para permitir imagens, GIFs e vídeos nos reconhecimentos publicados no Slack.
5. Marcação de perfis: ative essa opção para tornar os nomes dos usuários clicáveis, vinculando-os aos seus perfis do Slack.
6. Selecionar tipos de reconhecimento automatizado: na aba Programas automatizados, escolha quais tipos de reconhecimentos automatizados (por exemplo, aniversários, integração de novos funcionários, prêmios por tempo de serviço e MemoryBooks únicos) você deseja publicar no Slack.
   • Decida se essas publicações seguirão as regras definidas na aba Configurações de canais ou se serão publicadas em um canal específico.

Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com o suporte administrativo do Awardco.