Há algum item que você gostaria de comprar na sua plataforma de reconhecimento, mas não tem pontos suficientes? Você tem um saldo pequeno restante na sua carteira e sente que não tem nada para gastar? Talvez você não tenha nenhum ponto no seu saldo e queira comprar algo novo. Consulte este artigo para descobrir como você pode complementar compras de itens da Amazon, Loja Swag e hotéis Priceline com seu cartão de débito ou crédito pessoal.
Nota: Nem toda a base de clientes da Awardco utiliza este recurso. Por favor, verifique se este é um recurso implementado pela sua organização.
Compra de Pontos
Se você perceber que não tem pontos suficientes para um item da Amazon, Loja Swag, BestBuy, item do Awardco Brand Collective ou hotel Priceline, você deverá ver um aviso no seu carrinho de compras notificando o saldo insuficiente. Para comprar pontos para cobrir a diferença, prossiga para o checkout.
Digite ou selecione o endereço de entrega desejado, clique em Finalizar Compra: Revisar Pedido. Você receberá o aviso pela segunda vez: “Você não tem pontos suficientes para cobrir este pedido. Remova itens do seu carrinho ou compre pontos na última etapa do checkout.” Selecione Finalizar Compra: Pagar Saldo Restante.
A próxima tela fornecerá um detalhamento do pagamento com:
- O total do pedido
- O total de pontos disponíveis aplicados do saldo existente na sua carteira
- Os pontos necessários para completar a compra
- O valor que você pagará com seu cartão de débito ou crédito pessoal
- A taxa de processamento
- O valor total devido
Se sua moeda local for diferente do USD, você verá o valor do pagamento exibido tanto na sua moeda local quanto em USD. Observe que o valor exibido na sua moeda local é baseado nas taxas de câmbio atuais e pode variar ligeiramente no momento da compra.
Você precisará reconhecer vários itens antes de prosseguir:
- O valor que será cobrado no seu cartão
- Que qualquer devolução do pedido resultará em um reembolso para o saldo da carteira da plataforma e não para seu cartão de débito ou crédito (pontos comprados não são reembolsáveis)
- Se aplicável, que você pode incorrer em taxas ou encargos adicionais conforme os termos do emissor do seu cartão
Digite as informações do seu cartão. A maioria das redes globais e marcas de cartão são aceitas na compra de pontos. Todos os cartões de débito e crédito aceitos estão listados aqui. Selecione Pagar e Finalizar Pedido. Os detalhes do pedido serão enviados prontamente para o endereço de e-mail fornecido no checkout.
Detalhes Importantes a Observar
Antes de optar por comprar pontos adicionais, há alguns itens a serem considerados:
- Nem toda a base de clientes da Awardco utiliza este recurso. Por favor, verifique se este é um recurso implementado pela sua organização.
- Uma taxa de processamento será adicionada à sua compra de pontos. As taxas consistem em uma cobrança base de $0,40 USD mais 5% do total da compra de pontos.
- Pontos comprados serão reembolsados para sua carteira da plataforma e não para seu cartão pessoal caso um pedido em que pontos comprados foram aplicados seja devolvido.
- A compra de pontos está atualmente disponível apenas para resgate de itens da Amazon, itens da Loja Swag gerenciados pela Awardco, itens BestBuy, itens do Awardco Brand Collective e hotéis Priceline. O recurso não está disponível para resgate de cartões eGift, Cartões Pré-pagos Virtuais, Ingressos e Dinheiro.
- Comprar pontos para resgate de itens da Amazon, Loja Swag, BestBuy, Awardco Brand Collective e Hotéis Priceline está disponível nos Estados Unidos e em alguns países selecionados. Os pontos comprados serão sempre em Dólares Americanos ($). Você incorrerá em quaisquer taxas de conversão cobradas pelo seu cartão de débito ou crédito.
- Se houver um saldo de pontos existente na sua carteira da plataforma, o recurso sempre usará primeiro os pontos disponíveis e depois complementará com pontos comprados. Você não pode optar por NÃO gastar pontos elegíveis para certas Redes de Prêmios.
- É possível usar este recurso com saldo zero na carteira da sua plataforma. Você pode pagar completamente as compras com seu cartão de débito ou crédito pessoal.
Perguntas Frequentes
Posso receber reembolso dos pontos comprados de volta no meu cartão?
- Não. Pontos comprados são não reembolsáveis. Se um pedido usando pontos comprados for devolvido, estiver com defeito ou não puder ser cumprido, os pontos reembolsados retornam para seu saldo de pontos em vez do seu cartão de débito ou crédito.
Posso usar a Compra de Pontos se não tiver pontos na minha carteira?
- Sim. Você ainda pode completar uma compra elegível mesmo se seu saldo na carteira for zero.
Se você tiver alguma dúvida, por favor entre em contato com nossa Equipe de Suporte Awardco.