Precisa de ajuda? Nossa equipe de suporte da Awardco está pronta para assisti-lo. Aqui estão as formas de nos contatar:
- Chat - Para assistência imediata, clique no botão azul "Chat" no canto inferior direito desta página ou de qualquer página dentro da plataforma Awardco da sua empresa. Nosso chatbot tentará primeiro responder à sua pergunta. Se necessário, você será conectado de forma contínua a um representante de suporte ao vivo. O suporte via chat está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- Email - Para criar automaticamente um ticket de suporte, envie um e-mail para support@awardco.com. Por favor, inclua seu nome completo, nome da empresa e uma descrição detalhada do problema que você está enfrentando. Monitoramos o e-mail 24 horas por dia, 7 dias por semana.
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Telefone - Você pode falar diretamente com nossa equipe de suporte ligando para um dos números abaixo. O suporte telefônico está disponível 24 horas por dia, de segunda a sexta-feira.
- Estados Unidos (US) (Telefone Gratuito): +1-800-320-0893
- Estados Unidos (US) (Local): +1-385-375-3060
- Canadá (CA): +1-647-503-4479
- Reino Unido (UK): +44-800-032-1464
- Itália (IT): 00-800-0825-1094
- Filipinas (PH): +1800-1-322-0501
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Brasil (BR): 0021-800-0825-1094
- Para o Brasil, a discagem direta internacional e o uso do código de seleção internacional da Embratel/Claro (0021) devem estar habilitados
- Índia (IN): 000-800-082-0307
- Japão (JP – KDDI): 001-010-800-0825-1094
- Japão (JP – SoftBank): 0061-010-800-0825-1094
Por favor, note que enquanto nossas equipes de suporte via chat e e-mail estão disponíveis 24/7 para ajudar usuários em todos os fusos horários internacionais, o suporte telefônico é atualmente oferecido para os países listados acima. Estamos continuamente trabalhando para expandir nossas opções de suporte.
Instruções Passo a Passo
Converse com a Equipe pelo Chat
A forma mais rápida de resolver seu problema é frequentemente através do nosso recurso de chat, localizado em todas as páginas dentro da sua conta Awardco e no canto inferior direito deste artigo de suporte. Para iniciar um chat:
- Clique no ícone ? no canto inferior direito da página.
- Selecione a opção Suporte no Centro de Recursos.
- Você será inicialmente solicitado a selecionar seu idioma preferido, seguido pelo seu endereço de e-mail e uma breve descrição do seu problema. Por favor, seja o mais detalhado e específico possível na sua mensagem.
- Um agente de suporte então começará a ajudá-lo.
Enviando Email para a Awardco
Você também pode contatar nossa equipe de suporte enviando um e-mail para support@awardco.com. Isso gerará um ticket de suporte, e nossa equipe responderá o mais rápido possível, normalmente dentro de oito horas.
Assim que você enviar seu ticket, receberá um e-mail automático confirmando que recebemos sua solicitação. Você pode responder a este e-mail a qualquer momento para fornecer atualizações ou fazer mais perguntas; suas respostas atualizarão automaticamente seu ticket de suporte em nosso sistema.
Quando um representante da Awardco abrir e começar a trabalhar em seu ticket, você receberá outro e-mail diretamente dele. Para questões mais complexas, eles podem entrar em contato para esclarecimentos.
Ligue para a Awardco
Você pode contatar nossa equipe de suporte por telefone usando os seguintes números, dependendo da sua localização e operadora:
- Estados Unidos (US) (Telefone Gratuito): +1-800-320-0893
- Estados Unidos (US) (Local): +1-385-375-3060
- Canadá (CA): +1-647-503-4479
- Reino Unido (UK): +44-800-032-1464
- Itália (IT): 00-800-0825-1094
- Filipinas (PH): +1800-1-322-0501
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Brasil (BR): 0021-800-0825-1094
- Para o Brasil, a discagem direta internacional e o uso do código de seleção internacional da Embratel/Claro (0021) devem estar habilitados
- Índia (IN): 000-800-082-0307
- Japão (JP – KDDI): 001-010-800-0825-1094
- Japão (JP – SoftBank): 0061-010-800-0825-1094
O suporte telefônico está disponível 24 horas por dia, de segunda a sexta-feira, para esses países.