Na plataforma Awardco, é possível que sua organização atribua pontos a opções específicas de resgate. Quando ativado, certos pontos só podem ser gastos em determinados itens. Pontos inelegíveis são pontos que foram atribuídos a uma opção de resgate diferente daquela que você está visualizando. Por exemplo, sua organização pode restringir que pontos recebidos por um prêmio de aniversário de serviço estejam disponíveis apenas para resgate em itens na opção de resgate da Amazon. Nesse caso, onde seus pontos são restritos e só podem ser gastos em itens da Amazon, esses pontos seriam inelegíveis para uso em qualquer outra opção de resgate, como cartões-presente ou uma loja da empresa.
Encontre Seus Pontos Inelegíveis
Para ver se seus pontos são limitados, clique em qualquer opção de resgate e observe as informações em "Minha Carteira" logo abaixo da aba inicial no canto superior esquerdo da página. Se você tiver pontos restritos a uma opção de resgate específica, verá seções de pontos totais, pontos inelegíveis e pontos disponíveis sob o cabeçalho "Minha Carteira". "Pontos Totais" mostra o saldo da sua conta, "Pontos Inelegíveis" mostra o número de pontos que não podem ser usados na opção de resgate que você está visualizando atualmente, e "Pontos Disponíveis" mostra o número de pontos que podem ser usados na opção de resgate que você está visualizando.
Se sua carteira não apresentar essa divisão e mostrar apenas um valor de pontos ao lado, este artigo não se aplica a você.
Entendendo Seu Saldo Disponível Para Cada Opção
Se você não tem certeza de como os pontos em sua conta podem ser usados, lembre-se de verificar a seção "Pontos Disponíveis" na divisão "Minha Carteira" no lado esquerdo da página. Essa seção se ajustará para mostrar o total de pontos que você pode usar na opção de resgate que está visualizando. Clique na aba "Gastar Pontos" e selecione uma opção no menu suspenso. Em cada página, a seção "Pontos Disponíveis" mostrará quantos pontos você pode usar naquela página.
Pontos inelegíveis - Esta captura de tela mostra um usuário que está tentando resgatar um cartão-presente com pontos que estão atribuídos a uma opção de resgate diferente. "Pontos Disponíveis" mostra zero pontos. Isso significa que os pontos no saldo do usuário não podem ser usados para as recompensas mostradas nesta página. O usuário precisará encontrar uma opção de resgate diferente.
Pontos elegíveis - Esta captura de tela mostra um usuário que está usando seus pontos na opção de resgate correta. "Pontos Disponíveis" mostra 20 pontos. Isso significa que o usuário poderá usar 20 pontos para resgatar as recompensas mostradas nesta página.
If you have any questions, please contact our Awardco Support Team.