Instruções passo a passo para resgatar e usar um cartão podem ser encontradas nos artigos Resgatando Pontos por Cartões Pré-pagos Virtuais e Ativando Seu Cartão Pré-pago Virtual
O que é um Cartão de Recompensas Pré-pago Virtual?
Um Cartão de Recompensas Pré-pago Virtual é uma conta de cartão de 16 dígitos que pode ser usada digitalmente para compras eletrônicas. Você pode começar a fazer compras online, por telefone ou adicionar o cartão ao seu aplicativo móvel favorito de varejista ou fast food, onde quer que débito seja aceito.
Quando o Cartão de Recompensas Pré-pago Virtual expira?
A Awardco enviará um link para você ativar o cartão. O link expirará em quatro meses. Após o cartão ser ativado, o cartão expirará em seis meses.
Posso trocar um Cartão de Recompensas Pré-pago Virtual por um Cartão de Recompensas Pré-pago Físico?
Sim, se você resgatou um Cartão de Recompensas Pré-pago Virtual em USD, pode solicitar um cartão físico através do portal de cartões após receber seu cartão virtual. Não há taxa para solicitar um cartão físico. A entrega padrão leva de 5 a 7 dias úteis, mas pode levar até três semanas. Seu cartão chegará em um envelope branco simples.
Cartões físicos não estão mais disponíveis para cartões pré-pagos em outras moedas. Cartões pré-pagos em INR são a exceção e são oferecidos apenas como cartões físicos.
NOTA: Para pedidos fora dos EUA, os prazos de entrega variam.
Como obtenho um Cartão Pré-pago Virtual?
Consulte nosso artigo intitulado, Cartões Pré-pagos Virtuais e Políticas.
Como são cobradas as taxas e as taxas de câmbio?
A taxa de conversão de moeda aplica-se apenas a cartões emitidos em USD e é fixada em 2% por transação. Essa taxa é aplicada a cada transação realizada fora dos EUA. A conversão de moeda ocorre em tempo real no momento da compra, quando a transação é liquidada por um determinado comerciante. Não são aplicadas taxas de conversão de moeda para cartões CAD, EUR ou GBP, pois esses cartões só podem ser usados em locais/comerciantes que aceitam e liquidam transações nessas moedas específicas. A conversão real da moeda é feita pela Visa ou Mastercard (dependendo do tipo de cartão). Eles convertem os fundos no momento da compra e, como a conversão é feita em tempo real, utilizam a taxa de câmbio do dia.
Por exemplo, se eu usasse meu cartão USD hoje em Londres para fazer uma compra de GBP 5,00, seriam deduzidos $6,49 do cartão para a compra real, com uma taxa de câmbio determinada pela Visa/Mastercard de GBP 1,00 = USD 0,77. Uma taxa de conversão de moeda de 2%, equivalente a $0,13, também seria deduzida do saldo do cartão. No total, uma compra de GBP 5,00 custaria ao usuário $6,62 USD.
Como entro em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente do fornecedor do cartão?
A equipe de Atendimento ao Cliente do fornecedor do cartão pode ser contatada através do link Contact Us em https://www.prepaiddigitalsolutions.com/ ou por e-mail ou telefone conforme segue:
USD ou CAD - 877-325-8444
EURO ou GBP - 44-2035142425
JPY - 81-3-6890-8680
AUD - 61-2-8046-6576
ZAR - 27-21-300-9878
E-mail da Tango Card: cs@tangocard.com.
If you have any questions, please contact our Awardco Support Team.