Na Awardco, defendemos soluções simples, e nossa integração com a Amazon Business é um facilitador essencial. Embora o feed aberto da Amazon geralmente seja a solução ideal para resgates, reconhecemos que às vezes é necessário criar catálogos de itens personalizados. Este artigo explica como criar esses catálogos e incorporar opções como itens da Amazon, cartões-presente, itens personalizados que sua organização atende e itens adicionais gerenciados pela Awardco.
Criando um novo catálogo
Para começar:
- Faça login na sua conta.
- Na página inicial, selecione o botão Admin na parte inferior do menu de navegação esquerdo.
- No menu de navegação esquerdo, clique em “Marketplace” e, em seguida, em "Catálogos".
- Na página Catálogos, você verá todos os catálogos ativos e arquivados.
- Para criar um novo catálogo, clique em "Adicionar catálogo".
Na página "Editar catálogo: Novo catálogo", você verá algumas abas diferentes nas quais será necessário inserir alguns detalhes:
Aba Geral
- Nome (obrigatório): Este é o nome do catálogo, que aparecerá no menu suspenso "Gastar pontos" e como título na página de exibição do catálogo.
- País (obrigatório): Selecione o país onde este catálogo estará disponível. Se precisar de um catálogo acessível em vários países, entre em contato com seu gerente de Sucesso do Cliente da Awardco. Ele poderá copiar e duplicar catálogos, simplificando o processo.
- Notificação por e-mail: Se os itens deste catálogo exigirem atendimento interno pela sua organização (por exemplo, para uma loja da empresa ou um catálogo de cartões-presente personalizados), talvez seja necessário receber notificações por e-mail para cada pedido. Insira o endereço de e-mail apropriado neste campo para receber essas notificações. Para itens atendidos por fornecedores que não sejam a Awardco, consulte a seção "Itens enviados" abaixo para obter mais detalhes. Embora este campo seja tecnicamente obrigatório, você pode deixá-lo em branco se nenhuma notificação por e-mail for necessária.
- Catálogo principal: Nossa plataforma oferece uma ampla lista de catálogos pré-carregados que você pode implementar. Selecione um catálogo pré-carregado no menu suspenso para disponibilizar instantaneamente todos os seus itens.
- Imagem do banner do catálogo: Envie uma imagem personalizada ou escolha um dos nossos banners selecionados para exibição na página inicial do Marketplace (página Gastar pontos). OBSERVAÇÃO: o bloco de cores do banner não pode ser personalizado no momento e pode mudar quando novos catálogos forem adicionados ou removidos.
- Descrição: Você pode adicionar aqui uma descrição do seu catálogo, que os usuários verão na página inicial de Gastar pontos.
Aba Configurações
- Rede de prêmios: Indica a rede de prêmios à qual o catálogo pertencerá. Na maioria dos casos, será "Padrão". Como mostrado na captura de tela acima, é possível criar outras redes de prêmios. Para obter mais informações sobre este assunto, consulte o artigo de suporte Gerenciando redes de prêmios ou fale com seu gerente de Sucesso do Cliente da Awardco.
- Metadados: Use esta seção para controlar precisamente o acesso dos usuários. Somente usuários com os metadados especificados poderão visualizar o catálogo. Por exemplo, se o arquivo de usuários incluir uma coluna de metadados "Cidade", você poderá criar catálogos visíveis apenas para usuários de cidades específicas.
- Substituição de preço: Ativar este recurso substituirá os preços de todos os itens do catálogo pelo valor inserido neste campo.
- Valor mínimo: Defina o valor mínimo permitido para os itens deste catálogo. Isso é especialmente útil para catálogos que contêm itens da Amazon, pois ajuda a gerenciar alterações na disponibilidade e nos preços dos itens. O sistema removerá automaticamente os itens que ficarem abaixo desse limite, simplificando a manutenção do catálogo.
- Valor máximo: Defina o valor máximo permitido para os itens deste catálogo. Assim como o campo "Valor mínimo", este recurso é útil para catálogos com itens da Amazon.
Aba Itens do catálogo
Aqui você verá os itens do seu catálogo. Para adicionar itens ao catálogo, clique no botão "Adicionar itens" no canto superior direito. Isso abrirá uma janela pop-up com um menu suspenso e uma barra de pesquisa. Para adicionar um item, primeiro selecione a fonte do item no menu suspenso (Amazon, Brindes, Cartão-presente etc.). Em seguida, pesquise itens dessa fonte, selecione os que deseja e clique em "Adicionar ao catálogo."
Itens da Amazon
Para adicionar um item da Amazon, selecione a opção apropriada da Amazon no menu suspenso com base no país desejado. Continuando com o exemplo de um catálogo de itens da Amazon do Japão, selecionaríamos "Amazon - JP". Isso garante que todos os resultados da pesquisa sejam provenientes da Amazon Japão. Embora seja tecnicamente possível adicionar itens da Amazon dos EUA a um catálogo japonês, sua organização será responsável por quaisquer taxas de envio internacional associadas. Portanto, é fundamental corresponder a fonte do item ao país designado do catálogo.
Depois de selecionar a fonte, pesquise itens para adicionar ao catálogo. Use várias palavras-chave, marcas e outros descritores para ampliar sua pesquisa e descobrir uma variedade diversificada de itens. Por exemplo, em vez de pesquisar por "bicicleta", tente "bicicleta de estrada", "bicicleta de montanha", "bicicleta cruiser" ou "bicicleta híbrida". Os resultados da pesquisa exibirão uma imagem, o título do item e seu preço. Use as setas de navegação na parte superior dos resultados da pesquisa para visualizar várias páginas. Quando encontrar um item que deseja adicionar, clique em "Adicionar ao catálogo."
OBSERVAÇÃO: O recurso de exclusão de palavras-chave na subaba Rede de prêmios não restringe os catálogos.
Cartões-presente
Os cartões-presente exibidos nos resultados da pesquisa são específicos para o país selecionado para o catálogo. Embora os itens da Amazon possam ser enviados internacionalmente, os cartões-presente não podem. Revise as opções de cartões-presente disponíveis para o país especificado nas configurações do catálogo e adicione as que deseja incluir.
Brindes
Adicione itens da sua loja de Brindes a catálogos personalizados. Para obter detalhes, consulte nosso artigo sobre a loja de Brindes da Awardco. Selecione os itens de brindes que deseja incluir.
Itens enviados
Os itens enviados são adicionados manualmente à sua plataforma. O artigo Enviando produtos personalizados/de marca explica esse processo. Os itens enviados pela subaba "Enviar itens" não são cobrados da sua organização e geralmente são atendidos internamente, como produtos de lojas gerenciadas pela empresa.
Ao configurar um item enviado, você pode facilmente configurar variantes (opções como tamanho e cor) e acompanhar o estoque dessas variantes. Ao ativar o acompanhamento de estoque durante a configuração do item, o sistema oculta automaticamente dos usuários finais as opções fora de estoque, evitando a frustração de pedir itens que não podem ser atendidos.
Observação: Se tanto o catálogo quanto um item enviado tiverem notificações por e-mail, a notificação por e-mail do item será usada para os pedidos desse item.
Itens externos
Os itens externos são adicionados manualmente ao sistema, e a Awardco cobrará da sua organização por esses itens. Itens de brindes corporativos, como placas ou certificados de aniversário de empresa, são exemplos comuns. Adicionar itens externos à sua plataforma requer a assistência do seu gerente de Sucesso do Cliente (CSM) da Awardco.
Depois de adicionar todos os itens desejados de várias fontes ao seu catálogo, retorne à "Aba Itens do catálogo". Aqui, você pode arrastar e soltar os itens para organizá-los na ordem de sua preferência.
OBSERVAÇÃO: Lembre-se de clicar em "Salvar alterações" depois de fazer todas as edições. Clicar em “Salvar alterações” levará você de volta à página de catálogos para visualizar todos os catálogos. Depois que um catálogo é salvo, você pode editar seus detalhes a qualquer momento clicando no nome do catálogo ou nos três pontos ao lado dele na página Catálogos para reabrir as configurações do catálogo.
Removendo itens de um catálogo
Para remover itens de um catálogo, clique no nome do catálogo, acesse a aba “Itens do catálogo”, clique nos três pontos ao lado do item e, em seguida, clique em "Remover do catálogo."
Se tiver alguma dúvida, entre em contato com o Suporte administrativo da Awardco.