Este artigo irá guiá-lo sobre como configurar suas notificações para se manter informado sobre reconhecimentos, pesquisas e atividades relacionadas dentro de sua equipe e organização. Você aprenderá como gerenciar suas preferências para se manter conectado.
Nota Importante sobre Visibilidade e Controle: as opções de notificação disponíveis para você dependem de dois fatores: os produtos adquiridos pela sua organização (Recognition e/ou Engage) e as configurações definidas pelo administrador do Awardco da sua organização.
Se sua organização utiliza Awardco Engage apenas, a principal opção de notificação que você poderá gerenciar são as Pesquisas. As opções para Reconhecimentos e Aprovações podem não aparecer.
Seu administrador pode ter bloqueado certos canais ou tipos de notificação, limitando sua capacidade de ajustá-los.
- Formas de Receber Notificações
- Acessando suas Configurações de Notificação
- Entendendo as Opções de Notificação
- Reconhecimentos
- Aprovações
- Pesquisas
- Aba SMS
- Considerações Importantes
Formas de Receber Notificações
Notificações relacionadas a reconhecimentos que você recebe ou que outras pessoas na sua organização recebem podem chegar até você de cinco formas diferentes:
- Na Plataforma: Quando você ou alguém da sua equipe (dependendo das suas configurações) recebe um reconhecimento, o ícone de sino na navegação superior exibe um círculo vermelho indicando o número de novas notificações. Clique no ícone para ver os detalhes da notificação.
- Comportamento na Plataforma: Clique no ícone para visualizar os detalhes da notificação. A visualização inicial mostra notificações não lidas; alternar para "Todas" exibe todas as notificações que você recebeu. Use os três pontos à direita de cada notificação para marcá-la como "Lida", "Não Lida" ou "Excluir", ou clique em "Marcar todas como lidas" na parte inferior para dispensar todas as notificações não lidas.
- E-mail: Dependendo das suas configurações, você pode receber e-mails notificando sobre reconhecimentos que você recebeu, reconhecimentos que pessoas específicas na sua organização receberam, ou comentários em reconhecimentos que você deu, recebeu ou foi marcado.
- Slack e Microsoft Teams (se ativados): Receba notificações de reconhecimento via Slack e/ou Microsoft Teams.
- Nota: Se sua organização integrou com Slack ou Teams, consulte os artigos de suporte relevantes para finalizar a integração e configurar suas preferências de configuração.
- Resumo de Reconhecimentos: Receba um resumo semanal dos e-mails de reconhecimento toda sexta-feira pela manhã.
- SMS: Receba notificações via SMS (mensagem de texto) quando você for reconhecido.
Acessando suas Configurações de Notificação
As Configurações de Notificação podem ser acessadas de duas formas principais:
- Via Ícone de Sino: Clique no ícone de sino no menu de navegação superior, depois clique no ícone de engrenagem no menu pop-out de notificações.
- Via Meu Perfil: a. Clique na sua foto de perfil na navegação superior. b. Selecione "Meu Perfil" no menu suspenso. c. Clique na aba "Configurações". d. Clique no widget rotulado "Notificações."
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Entendendo as Opções de Notificação
Na página de Notificações, você encontrará opções para controlar os tipos de notificações que recebe, bem como como as recebe.
Aqui está uma divisão dos canais disponíveis que você pode usar para receber notificações:
- Plataforma
- Slack e/ou Microsoft Teams (se ativado pela sua organização)
Aqui estão as categorias de notificação disponíveis:
- Reconhecimentos
- Aprovações
- Pesquisas
As seções seguintes explicarão os diferentes tipos de notificações em cada categoria de notificação:
- Meus Reconhecimentos: Notificações para reconhecimentos que você recebeu.
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Comentários em Reconhecimentos: Comentários em reconhecimentos que você deu, recebeu ou foi marcado. As opções de assinatura são:
- Nenhum - Não receber notificações sobre comentários em reconhecimentos.
- Apenas Menções - Receber uma notificação somente quando alguém mencionar você em um comentário sobre um reconhecimento.
- Todos - Receber uma notificação quando qualquer pessoa comentar em um reconhecimento que você deu ou recebeu.
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Reconhecimentos de Outros: Notificações para reconhecimentos que outras pessoas receberam. Para especificar para quem você gostaria de receber "Reconhecimentos de Outros" (além de você mesmo), use o menu suspenso para selecionar uma das seguintes opções (Nota: nem todas as opções abaixo podem estar disponíveis, dependendo das configurações definidas pela sua organização):
- Nenhum
- Subordinados Diretos - Apenas usuários que reportam diretamente a você (se você for gerente).
- Equipe - Inclui seu supervisor, qualquer pessoa que reporte ao seu supervisor e qualquer pessoa que reporte diretamente a você.
- Meu Círculo - Pessoas no seu ‘Meu Círculo’.
- Todos - Todos na sua organização.
- Personalizado - Receba notificações para qualquer pessoa com tags específicas de metadados (se múltiplas tags de metadados forem adicionadas, a lógica assumirá uma declaração OU).
- Resumos de Reconhecimentos: Receba um resumo semanal por e-mail (enviado nas manhãs de sexta-feira) dos reconhecimentos recebidos por outros. Use o menu suspenso para especificar para quem você gostaria de receber reconhecimentos (as opções refletem as acima).
Esta seção se aplica apenas se sua organização utiliza programas de reconhecimento e configura um processo de aprovação para reconhecimentos submetidos.
- Atribuições de Aprovação - Notificações para aprovações que foram atribuídas a você.
- Aprovação Concluída - Notificações para quando uma aprovação que você submeteu foi aprovada ou recusada.
- Lembretes de Aprovação - Notificações lembrando que você tem aprovações pendentes para revisar.
Esta seção controla notificações relacionadas às pesquisas do Awardco.
- Convite: Notificações para o convite inicial enviado quando uma nova pesquisa é aberta. Os canais disponíveis para esta notificação são Plataforma, E-mail e Slack/Microsoft Teams.
Marque a caixa para a combinação desejada de opção de notificação e canal. Pressione “Salvar Alterações” quando terminar.
Clicar na aba "SMS" nas configurações de notificação leva você à página de Notificações SMS. Nesta página, você pode ativar ou desativar notificações SMS (se esse recurso estiver disponível na sua organização).
- Você verá a aba "SMS" somente se sua organização tiver habilitado SMS como uma opção de notificação.
- Navegar até a aba SMS não ativa automaticamente as notificações SMS. Você deve ativar a configuração na página de Notificações SMS para habilitá-las (a menos que sua organização tenha inscrito você automaticamente nas notificações SMS).
Consulte o artigo de suporte "Como Ativar Notificações SMS no Awardco" para detalhes.
- Controle do Administrador é Primário: Sua capacidade de ajustar certas configurações de notificação pode ser restrita pelas configurações da plataforma da sua organização. Alguns tipos de notificação e canais podem estar bloqueados pelo seu administrador.
- Escopo do Programa: Essas configurações se aplicam aos programas de Reconhecimento, Earn e Pesquisas. Programas automáticos (Prêmios de Serviço, Aniversários e Integração) podem ter configurações separadas definidas pelo administrador interno do Awardco da sua organização.
If you have any questions, please contact our Awardco Support Team.