O relatório Detalhes do reconhecimento oferece uma maneira simples de identificar tendências no reconhecimento de funcionários e no engajamento dos usuários. Este guia explica os filtros disponíveis para refinar seus dados e como interpretar as visualizações fornecidas. Para visualizar um exemplo de relatório de Detalhes do reconhecimento, clique aqui.
- Filtros de dados
- Principais métricas de dados
- Reconhecimentos
- Pontos concedidos
- Resumo dos reconhecimentos
- Exportação de gráficos
- Dados de origem
Filtros de dados
Para acessar o relatório Detalhes do reconhecimento:
- Faça login na sua conta
- Selecione o botão “Admin” na parte inferior do menu de navegação à esquerda
- Selecione “Insights”, “Relatórios” e, em seguida, “Detalhes do reconhecimento” no menu de navegação à esquerda
Antes de executar o relatório, aplique filtros para restringir seus dados. Os filtros não selecionados assumem como padrão “Selecionar tudo”. Os filtros disponíveis incluem:
- Período: escolha um período padrão ou defina um intervalo de datas personalizado. Use UTC para a reconciliação dos relatórios da Awardco. O relatório inclui dados de reconhecimento com base no momento em que o reconhecimento foi concluído.
- Orçamento: selecione o(s) orçamento(s) dos dados de reconhecimento.
- Centro de custo: escolha o(s) centro(s) de custo aplicável(is).
- Origem do reconhecimento: escolha a origem pela qual o reconhecimento foi enviado (por exemplo, plataforma, Slack etc.).
- Programa de reconhecimento: especifique o(s) programa(s) a incluir.
- Programa de reconhecimento externo (se ativado)
- Tipo de reconhecimento: filtre por reconhecimentos monetários ou não monetários, ou ambos.
- Hashtags: filtre por hashtags específicas usadas nos programas de reconhecimento.
- Visibilidade: privado/público
- Nome completo de origem/destino
- Supervisor de origem/destino
- Status de origem/destino: escolha entre funcionários ativos ou arquivados para reconhecimentos enviados/recebidos.
- País de origem/destino
- Metadados de origem/destino: filtre por tags de metadados de funcionários, se aplicável.
- Giving Guide: escolha incluir reconhecimentos enviados por meio de programas nos quais o Giving Guide estava ativado (obrigatório ou opcional).
Se você planeja exportar o relatório Detalhes do reconhecimento, use o menu suspenso Selecionar colunas à direita para escolher quais colunas aparecem na tabela Dados de origem e no arquivo CSV exportado. Em Perguntas adicionais e Perguntas adicionais externas, expanda cada pasta e selecione as perguntas específicas que deseja incluir no relatório.
Cada pergunta selecionada aparecerá como seu próprio cabeçalho de coluna na tabela Dados de origem e na exportação CSV, com as respostas correspondentes preenchidas em cada linha.
Se você salvar uma visualização que inclua Perguntas adicionais ou Perguntas adicionais externas, essas seleções serão mantidas no novo formato. Se essas colunas não tiverem sido selecionadas anteriormente em uma visualização salva, nenhuma coluna de pergunta será selecionada automaticamente.
As opções de coluna são as seguintes:
Observação: o exemplo abaixo demonstra dados de Detalhes do reconhecimento para um usuário nos Estados Unidos que reconhece um usuário nas Filipinas.
| Cabeçalho | Exemplo | Descrição | Cálculo |
| FROM meta : [value] | From Meta: Cargo (VP de Recursos Humanos) | Qualquer valor de metadado associado ao usuário que concede o reconhecimento. | - |
| TO meta : [value] | To Meta: Departamento (Recursos Humanos) | Qualquer valor de metadado associado ao usuário que recebe o reconhecimento. | - |
| GIVING GUIDE [Metric Name] | Esforço (moderado); Impacto (alto) | Uma coluna aparecerá para cada métrica na rubrica do Giving Guide. Essa coluna mostra a resposta selecionada pelo usuário na escala dessa métrica específica (por exemplo, “Alto impacto” para a métrica “Impacto”). | - |
| # OF ENCORES | 0 | O número de reconhecimentos concedidos por meio do Encore. | - |
ADDITIONAL QUESTIONS |
Respostas às perguntas feitas no formulário de reconhecimento. | - | |
AWARD PRESET LABEL |
O rótulo predefinido de um prêmio associado a um reconhecimento. | - | |
| BASE AMOUNT | O valor monetário base associado ao reconhecimento, exibido na moeda base da sua empresa. Nenhum ajuste é aplicado. | - | |
| BASE AMOUNT (ESTIMATED) | 10 | O valor estimado dos pontos do destinatário, exibido na moeda base da plataforma, considerando a taxa de câmbio e a PPC. Esse valor é registrado na data da concessão. | AmountPrePPP * PPP |
| BASE CURRENCY | USD | Código da moeda base da plataforma. | - |
| BUDGET | Reconhecimento de valor | Nome do orçamento de onde vieram os pontos. | - |
| BUDGET ID | 3467802 | Um ID atribuído ao orçamento pela plataforma no momento da criação. | - |
| CLAIM CODE | 2897NGVTMEUFRNE | Código de resgate AwardCode associado ao reconhecimento. |
- |
| COST CENTER ID | USS190 | ID atribuído ao centro de custo. Este campo só aparece se você tiver implementado centros de custo. | - |
| COST CENTER NAME | Vendas nos Estados Unidos 190 | Nome atribuído ao centro de custo. Este campo só aparece se você tiver implementado centros de custo. | |
| CUSTOM PROGRAM CATEGORIES | - | Nome da categoria personalizada do programa de reconhecimento. (Requer que o recurso esteja ativado.) | - |
| DATE* | 15/03/2023 17:50 | DD/MM/AAAA e horário do reconhecimento no fuso horário local. | - |
DISPLAYED GIVER FULL NAME* |
O nome da pessoa em nome de quem o reconhecimento foi enviado. (Requer que o recurso esteja ativado.) | - | |
DISPLAYED GIVER PREFERRED NAME* |
O nome preferido da pessoa em nome de quem o reconhecimento foi enviado. (Requer que o recurso esteja ativado.) | - | |
DISPLAYED GIVER EMPLOYEE ID* |
O ID de funcionário da pessoa em nome de quem o reconhecimento foi enviado. (Requer que o recurso esteja ativado.) | - |
|
DISPLAYED GIVER SUPERVISOR ID* |
O ID de funcionário do supervisor da pessoa em nome de quem o reconhecimento foi enviado. (Requer que o recurso esteja ativado.) | - | |
DISPLAYED GIVER EMAIL* |
O e-mail da pessoa em nome de quem o reconhecimento foi enviado. (Requer que o recurso esteja ativado.) | - | |
DISPLAYED GIVER SUPERVISOR* |
O nome do supervisor da pessoa em nome de quem o reconhecimento foi enviado. (Requer que o recurso esteja ativado.) | - | |
DISPLAYED GIVER STATUS* |
O status da pessoa em nome de quem o reconhecimento foi enviado. As opções são: Ativo, Arquivado. (Requer que o recurso esteja ativado.) | - | |
DISPLAYED GIVER COUNTRY* |
O código do país da pessoa em nome de quem o reconhecimento foi enviado. (Requer que o recurso esteja ativado.) | - |
|
ENCORE GIVERS |
Os nomes dos usuários que concederam reconhecimentos por meio do Encore. | - |
|
| ENCORE IDS | Um ID atribuído pela plataforma aos reconhecimentos do Encore. | - | |
| EXCHANGE RATE | 55.291875 | Taxa de câmbio no momento do reconhecimento. | - |
EXTERNAL ADDITIONAL QUESTIONS |
Respostas às perguntas feitas em programas de reconhecimento externos. | - | |
| FROM COUNTRY | US | Código de país de duas letras ISO associado ao usuário que concede o reconhecimento. | - |
| FROM EMAIL | dan.anderson@abc.com | E-mail do usuário que concede o reconhecimento. | - |
| FROM EMPLOYEE ID | 55330 | ID de funcionário do usuário que concede o reconhecimento. | - |
| FROM FULL NAME* | Dan Anderson | Nome completo do usuário que concede o reconhecimento. | - |
| FROM PREFERRED NAME | Dan | Nome preferido do usuário que concede o reconhecimento. | - |
| FROM STATUS | Ativo | Status empregatício da pessoa que concede o reconhecimento. Esse valor será “Ativo” ou “Arquivado”. | - |
| FROM SUPERVISOR | Adrian Pauls | Supervisor do usuário que concede o reconhecimento. | - |
| FROM SUPERVISOR ID | 54891 | ID de funcionário do supervisor do usuário que concede o reconhecimento. | - |
| GIVING GUIDE RECOMMENDED POINT AWARD | 5 | Quantidade de pontos recomendada pelo algoritmo do Giving Guide com base nas seleções do usuário. | - |
| MEDIA | Não | Valor verdadeiro ou falso que indica se uma mídia foi usada em um reconhecimento. | - |
| NOMINATION AMOUNT | 10 | Quantidade de pontos originalmente associada ao reconhecimento antes de sua aprovação. | NominationAmount * PointMultiplier |
NOMINATOR AWARD PRESET LABEL |
Rótulo associado à quantidade de pontos inicialmente proposta pelo usuário que fez o reconhecimento. | - | |
| PARENT BUDGET | Estados Unidos | Nome do orçamento principal, caso o orçamento usado no reconhecimento tenha sido financiado por outro orçamento. | - |
| PARENT BUDGET ID | 3467801 | ID associado ao agrupamento do orçamento principal. | - |
PARENT RECOGNITION ID |
Identificador exclusivo atribuído ao reconhecimento pela plataforma. |
- | |
| POINTS AWARDED* | 10 | Número de pontos concedidos. Os pontos concedidos podem divergir da quantidade indicada com base no critério do aprovador quando a indicação chega à fila dele. | Recognition.Amount * PointMultiplier |
| PROGRAM FUNDING FREQUENCY | - | Frequência com que um programa personalizado é financiado. (Requer que o recurso esteja ativado.) | - |
| PROGRAM ID* | 21186 | ID atribuído pela plataforma ao programa de reconhecimento. | - |
| PROGRAM NAME | High Five | Nome do programa. | - |
RECOGNITION CREATOR COUNTRY* |
Código do país da pessoa que criou o reconhecimento enviado em nome de outra pessoa. (Requer que o recurso esteja ativado.) | - |
|
RECOGNITION CREATOR EMAIL* |
E-mail da pessoa que criou o reconhecimento enviado em nome de outra pessoa. (Requer que o recurso esteja ativado.) | - | |
RECOGNITION CREATOR EMPLOYEE ID* |
ID de funcionário da pessoa que criou o reconhecimento enviado em nome de outra pessoa. (Requer que o recurso esteja ativado.) | - | |
RECOGNITION CREATOR FULL NAME* |
Nome da pessoa que criou o reconhecimento enviado em nome de outra pessoa. (Requer que o recurso esteja ativado.) | - | |
RECOGNITION CREATOR PREFERRED NAME* |
Nome preferido da pessoa que criou o reconhecimento enviado em nome de outra pessoa. (Requer que o recurso esteja ativado.) | - |
|
RECOGNITION CREATOR STATUS* |
Status da pessoa que criou o reconhecimento enviado em nome de outra pessoa. As opções são: Ativo, Arquivado. (Requer que o recurso esteja ativado.) | - | |
RECOGNITION CREATOR SUPERVISOR* |
Nome do supervisor da pessoa que criou o reconhecimento enviado em nome de outra pessoa. (Requer que o recurso esteja ativado.) |
-
|
|
RECOGNITION CREATOR SUPERVISOR ID* |
ID de funcionário do supervisor da pessoa que criou o reconhecimento enviado em nome de outra pessoa. (Requer que o recurso esteja ativado.) | - |
|
| RECOGNITION ID | 26577119 | ID atribuído ao reconhecimento pela plataforma. | - |
| RECOGNITION LINK | https://... | Link que redireciona para o reconhecimento no feed social. | - |
| RECOGNITION NOTE | Obrigado por tudo! | Texto anexado ao reconhecimento e inserido pela pessoa que o fez. | - |
| RECOGNITION SOURCE | Plataforma | Origem do reconhecimento. | - |
| TAGS* | Colega de equipe, Dedicado | Lista de hashtags, separadas por vírgulas, anexadas aos reconhecimentos. | - |
| TAXABLE | Sim | Valor “Sim” ou “Não” que especifica a tributabilidade dos pontos concedidos. Essa configuração foi determinada na configuração do orçamento. |
-
|
| TO COUNTRY | PH | Código de país de duas letras ISO associado ao usuário que recebe o reconhecimento. | - |
| TO EMAIL | aaron.cellier@abc.com | E-mail do usuário que recebe o reconhecimento. | - |
| TO EMPLOYEE ID | 55357 | ID de funcionário do usuário que recebe o reconhecimento. | - |
| TO FULL NAME* | Aaron Cellier | Nome completo do usuário que recebe o reconhecimento. | - |
| TO PREFERRED NAME | Aaron | Nome preferido do usuário que recebe o reconhecimento. | - |
| TO STATUS | Ativo | Status empregatício da pessoa que recebe o reconhecimento. Esse valor será “Ativo” ou “Arquivado”. | - |
| TO SUPERVISOR | Sophie Thule | Supervisor do destinatário do reconhecimento. | - |
| TO SUPERVISOR ID | 54994 | ID de funcionário do supervisor do usuário que recebe o reconhecimento. | - |
| TOTAL COMMENTS | 2 | Número de comentários deixados pelos usuários no reconhecimento no feed social. |
- |
| TOTAL ENCORE POINTS | 0 | Quantidade total de pontos do Encore associada a um reconhecimento. | Sum(RecognitionAmount) * PointMultiplier |
| TOTAL REACTIONS | 15 | Número de reações/emojis deixados pelos usuários no reconhecimento no feed social. |
- |
| USER AMOUNT | 552.92 | Valor dos pontos concedidos, exibido na moeda do destinatário usando apenas a taxa de câmbio (FX) no momento da concessão. | BaseAmount * ExchangeRate |
| USER AMOUNT (ESTIMATED) | 552.92 | Valor estimado dos pontos do destinatário, exibido na moeda do destinatário, considerando a taxa de câmbio e a PPC. Esse valor é registrado na data da concessão. | BaseAmountEstimated * ExchangeRate |
| USER CURRENCY | PHP | Código da moeda local do usuário. | - |
| UTC DATE/TIME | 15/03/2023 17:50 | DD/MM/AAAA e horário do reconhecimento no Horário Universal Coordenado. | - |
| VISIBILITY | Público | Como o reconhecimento aparece no feed social. As opções são “Público” ou “Privado”. | - |
*Se nenhuma especificação de coluna for aplicada, estas colunas serão carregadas por padrão.
Depois de selecionar os filtros desejados, selecione “Executar o relatório” para exibir os dados. Para exportar os dados no formato .csv, selecione “Exportar”. Para salvar esses parâmetros de pesquisa, selecione “Salvar visualização” e insira um nome para a visualização salva. Na próxima vez que acessar o relatório Detalhes do reconhecimento, você poderá acessar essa visualização salva no menu suspenso no canto superior direito. Se você “marcar com estrela” ou favoritar uma visualização salva, ela será o relatório padrão carregado primeiro e executado automaticamente. Se quiser que uma visualização salva seja enviada ao seu e-mail regularmente, consulte nosso artigo Envio de relatórios programados para saber mais sobre como configurar essa opção.
Agora que você executou o relatório, verá abaixo várias visualizações de dados e gráficos. As seções a seguir explicarão cada um deles e ajudarão você a interpretar as tendências de engajamento e o uso dos programas de reconhecimento.
Esclarecimentos sobre as colunas
Aqui estão explicações mais detalhadas para as colunas BASE AMOUNT, BASE AMOUNT (ESTIMATED), USER AMOUNT e USER AMOUNT (ESTIMATED), incluindo quando cada uma é usada e como elas diferem, especialmente em relação às taxas de câmbio (FX) e à paridade do poder de compra (PPC).
-
BASE AMOUNT: o valor dos pontos concedidos, exibido na moeda base da sua empresa. Nenhum ajuste é aplicado.
-
Qual é a diferença em relação a Base Amount (Estimated)?
- Nenhum ajuste é aplicado — este é o valor bruto sem PPC, independentemente da localização. BASE AMOUNT será igual a BASE AMOUNT (ESTIMATED) somente se a PPC estiver desativada. Quando a PPC está ativada, os dois valores podem ser diferentes se o destinatário estiver fora da moeda base. Isso geralmente corresponde à coluna Pontos concedidos (a menos que sua plataforma use uma proporção de pontos diferente de 1:1).
-
Qual é a diferença em relação a Base Amount (Estimated)?
-
BASE AMOUNT (ESTIMATED): o valor estimado dos pontos do destinatário, exibido na moeda base da plataforma, considerando FX e PPC. Esse valor é registrado na data da concessão.
-
Quando isso é usado?
- Esse valor é a quantia estimada que será retirada do saldo da conta de resgate quando um funcionário gastar seus pontos. Ele está sempre na moeda base. É usado com mais frequência para previsões financeiras ou para cálculos fiscais dos clientes quando os funcionários recebem pontos.
-
Qual é a diferença em relação a Base Amount?
- Se sua plataforma não usar PPC, os dois valores serão iguais. Se sua conta usar a ferramenta de PPC, os valores serão diferentes. É essencial entender o passivo financeiro quando o destinatário de um prêmio está em um país diferente daquele da moeda base. Por esse motivo, BASE AMOUNT será diferente de BASE AMOUNT (ESTIMATED) se sua plataforma usar PPC.
-
Esse valor calcula a taxa de câmbio (FX) além da PPC?
- Sim. Tanto FX quanto PPC são calculadas em BASE AMOUNT (ESTIMATED). Observe, porém, que um valor de FX não se aplica a valores na moeda base, pois não há nada a trocar. Além disso, a PPC só é aplicada se essa ferramenta estiver ativada e for usada (nem todos os clientes optam por utilizá-la). Esse valor não inclui a margem tributária da plataforma, pois algumas opções de resgate, como cartões-presente, não usam esse sistema. Para obter um valor exato no checkout, use o relatório Pontos resgatados.
-
Quando isso é usado?
-
USER AMOUNT: o valor dos pontos concedidos, exibido na moeda do destinatário usando apenas a taxa de câmbio (FX) no momento da concessão.
-
Qual é a diferença em relação a User Amount (Estimated)?
- Somente a FX é aplicada — este é o valor bruto sem PPC, independentemente da localização. USER AMOUNT será igual a USER AMOUNT (ESTIMATED) somente se a PPC estiver desativada. Quando a PPC está ativada, os dois valores podem ser diferentes se o destinatário estiver fora da moeda base.
-
Qual é a diferença em relação a User Amount (Estimated)?
-
USER AMOUNT (ESTIMATED): o valor estimado dos pontos do destinatário, exibido na moeda do destinatário, considerando FX e PPC. Esse valor é registrado na data da concessão.
-
Quando isso é usado?
- Esse valor é a quantia estimada que o usuário final vê ao gastar seus pontos. É usado com mais frequência por equipes específicas de cada país que desejam calcular a folha de pagamento.
-
Qual é a diferença em relação a User Amount?
- Se sua plataforma não usar PPC, os dois valores serão iguais. Se sua conta usar a ferramenta de PPC, os valores serão diferentes. É essencial entender o passivo financeiro quando o destinatário de um prêmio está em um país diferente daquele da moeda base. Por esse motivo, USER AMOUNT será diferente de USER AMOUNT (ESTIMATED) se sua plataforma usar PPC.
-
Esse valor calcula a taxa de câmbio (FX) além da PPC?
- Sim. Tanto FX quanto PPC são calculadas em USER AMOUNT (ESTIMATED). Observação: a PPC só é aplicada se essa ferramenta estiver ativada e for usada (nem todos os clientes optam por utilizá-la). Esse valor não inclui a margem tributária da plataforma, pois algumas opções de resgate, como cartões-presente, não usam esse sistema. Para obter um valor exato no checkout, use o relatório Pontos resgatados.
-
Quando isso é usado?
Principais métricas de dados
Logo abaixo dos filtros de dados, você verá quatro blocos com as métricas: Pessoas que reconhecem, Pessoas reconhecidas, Total de reconhecimentos e Total de pontos concedidos. Pessoas que reconhecem mostra o total de pessoas distintas que distribuíram reconhecimentos, enquanto Pessoas reconhecidas exibe o total de destinatários distintos dos reconhecimentos. Os quatro números refletem o período e quaisquer outros filtros aplicados nas etapas anteriores.
Reconhecimentos
Esta seção exibe o total de reconhecimentos concedidos na forma de um gráfico de linhas. O eixo X representa o período selecionado; neste caso, os dados são de 1º de janeiro de 2022 a 16 de maio de 2022. O eixo Y reflete o número de reconhecimentos concedidos no dia, semana, mês, ano etc. apresentado. A linha contínua mostra dados em tempo real e a linha pontilhada representa dados do período anterior. Há três métricas de dados na parte superior do gráfico que também resumem os dados de reconhecimento: Reconhecimentos enviados, Pessoas que reconhecem e Pessoas reconhecidas. Selecione qualquer um desses três blocos para exibir as respectivas informações no gráfico. Você verá que também é exibido o crescimento ou a redução percentual; essa porcentagem representa a alteração nos dados entre o período selecionado e o período anterior.
Se sua organização utiliza hashtags nos programas de reconhecimento, será exibido um bloco Uso de hashtags. Selecione esse bloco para gerar um gráfico que mostra o uso de hashtags. Passe o mouse sobre uma linha ou um momento específico para visualizar detalhes sobre o uso da tag.
Pontos concedidos
Esta seção exibe o total de pontos concedidos na forma de um gráfico de linhas. O eixo X representa o período selecionado; neste caso, os dados são de 1º de janeiro de 2022 a 16 de maio de 2022. O eixo Y reflete o número de pontos concedidos no dia, semana, mês, ano etc. apresentado. A linha contínua mostra dados em tempo real e a linha pontilhada representa dados do período anterior. Na parte superior há quatro métricas que também resumem os dados de pontos concedidos: Total de pontos concedidos, Valor estimado dos pontos concedidos (valor ajustado por PPC/taxa de câmbio), Média de pontos por reconhecimento e Valor médio dos pontos concedidos. Você verá que também é exibido o crescimento ou a redução percentual; essa alteração representa a diferença nos dados entre o período selecionado e o período anterior.
Resumo dos reconhecimentos
Esta seção mostra um gráfico de pizza que resume os dados de reconhecimento de diferentes categorias apresentadas no menu suspenso à direita do título do gráfico. A visualização padrão é “Programa de reconhecimento”, que ajuda você a ver os principais programas de reconhecimento e programas automatizados utilizados.
No menu suspenso, você pode selecionar uma lista dos filtros aplicados. Por exemplo, selecionar “Orçamento” mostra a porcentagem de reconhecimentos provenientes de orçamentos específicos.
Exportação de gráficos
Para exportar qualquer gráfico, visualização ou gráfico de dados como uma única imagem PNG, clique no ícone circular no canto superior direito de qualquer gráfico.
Dados de origem
Na parte inferior da página, você encontrará os dados brutos usados pelas visualizações acima. Se você exportar o relatório para um arquivo .csv/JSON, encontrará o mesmo formato. Use a barra de pesquisa para procurar palavras-chave, como nomes de funcionários, nomes de orçamentos e nomes de programas de reconhecimento. Para visualizar um exemplo de relatório de Detalhes do reconhecimento, clique aqui.
Se tiver alguma dúvida, entre em contato com o Suporte administrativo da Awardco.