Integração do Slack com o Awardco

Conectar o Awardco ao Slack permite que sua equipe dê e receba reconhecimentos sem sair do Slack, tornando o processo mais simples e acessível. Este guia ajudará você a concluir a integração e configurar seus recursos.

Adicionar o aplicativo Awardco ao seu workspace do Slack
Conectar suas contas do Slack e do Awardco
Configurar a publicação em vários canais para o Slack
Configurações do feed
Configurar as notificações do Slack
Enviar reconhecimentos no Slack

Adicionar o aplicativo Awardco ao seu workspace do Slack

Selecione o botão “Admin” na parte inferior do menu de navegação à esquerda.
No menu de navegação à esquerda, clique em “Plataforma”, depois em “Integrações” e, em seguida, em “Biblioteca de integrações”.
Clique em Slack.
Em Configurações de conexão, clique em Conectar ao Slack na seção Status da integração.
Você será redirecionado ao site do Slack para concluir a integração.
Faça login no Slack e clique em Permitir na página de permissões. Saiba mais sobre o aplicativo Awardco no Marketplace do Slack.
Depois de conectado, retorne à sua plataforma Awardco. O status da integração agora deve ser exibido como "Ativo".
Na seção Configurações, você pode alterar o canal específico no seu workspace do Slack onde os reconhecimentos públicos serão publicados.

Observação: um workspace do Slack só pode ser conectado a uma única plataforma Awardco. Se sua organização usa várias plataformas Awardco, será necessário escolher uma para a integração. Se tiver alguma dúvida, entre em contato com seu representante da Awardco.

Conectar suas contas do Slack e do Awardco

Abra o Slack.
Em qualquer mensagem direta ou canal no Slack, digite "/recognize" e pressione Enter.
Uma mensagem aparecerá direcionando você a conectar suas contas do Slack e do Awardco. Clique no botão Conectar conta.
O link levará você à sua plataforma Awardco, onde sua conexão será autenticada automaticamente assim que você fizer login.
Uma tela de confirmação aparecerá, indicando que suas contas agora estão conectadas e prontas para o reconhecimento.

Observação: os funcionários devem vincular individualmente suas contas do Awardco e do Slack. Usuários que não são administradores podem consultar a seção "Enviar reconhecimento no Slack" para obter orientações de configuração.

Configurar a publicação em vários canais para o Slack

Os reconhecimentos podem ser publicados em diferentes canais com base nos metadados do destinatário. Para configurar isso:

Selecione o botão Admin na parte inferior do menu de navegação à esquerda.
No menu de navegação à esquerda, clique em Integrações e, em seguida, em Biblioteca de integrações.
Clique em Slack.
Clique na guia Configurações do canal.
Configure os canais padrão e específicos para metadados:
- Canal padrão: escolha um canal onde os reconhecimentos serão publicados caso os metadados do destinatário não correspondam a nenhuma das regras definidas por você.
  - Você pode deixar este campo em branco se quiser que os reconhecimentos sejam publicados somente com base em metadados correspondentes.
  - Importante: um canal selecionado em Canal padrão também não pode ser selecionado em uma regra de canal baseada em metadados. Se quiser usar um canal para uma regra específica de metadados, remova-o primeiro de Canal padrão.
- Adicionar regra: selecione um campo de metadados e defina uma regra. Em seguida, escolha o canal público específico do Slack onde os reconhecimentos que atenderem a essa regra deverão ser publicados.
  - Se o canal estiver ausente: verifique se ele não está selecionado como canal padrão. Deixe a seleção de canal padrão em branco, atualize a página se necessário e verifique novamente o seletor de canal e metadados.
- Atribuir valores de metadados: para cada regra, especifique os valores de metadados que acionarão a publicação no canal selecionado.
  - Observe que um único valor de metadados só pode ser associado a um canal.

Configurações do feed

Para personalizar como os reconhecimentos aparecem no feed do canal do Slack:

Selecione o botão Admin na parte inferior do menu de navegação à esquerda.
No menu de navegação à esquerda, clique em Integrações e, em seguida, em Biblioteca de integrações.
Clique em Slack.
Clique na guia Configurações do feed.

Botão Reconhecer alguém: ative este recurso para adicionar um botão "Reconhecer alguém" a todas as publicações de reconhecimento no feed. Isso é recomendado se todos os usuários tiverem a capacidade de dar reconhecimentos.
Link Ver no Awardco: ative esta opção para incluir um link direto para o reconhecimento na plataforma Awardco ao final de cada publicação no Slack.

Publicação de multimídia: ative esta opção para permitir que imagens, GIFs e vídeos sejam incluídos nos reconhecimentos publicados no Slack.
Marcação de perfil: ative esta opção para tornar os nomes de usuário nas publicações de reconhecimento clicáveis, direcionando para seus perfis do Slack.
Selecionar tipos de reconhecimento automatizado: na guia Programas automatizados, escolha quais tipos de reconhecimentos automatizados (como aniversários, marcos de integração, prêmios por tempo de serviço e MemoryBooks únicos) você quer publicar no Slack.
Decida se essas publicações de reconhecimento automatizado devem seguir as regras configuradas na guia Configurações do canal ou ser publicadas em um canal específico e designado.

Configurar as notificações do Slack

O aplicativo Awardco pode enviar notificações pessoais aos usuários diretamente no Slack. Isso permite que as pessoas recebam alertas sobre novos reconhecimentos recebidos.

Como administrador, você pode ativar essas notificações para todos os usuários na plataforma Awardco:

Selecione o botão Admin na parte inferior do menu de navegação à esquerda.
No menu de navegação à esquerda, clique em Integrações e, em seguida, em Biblioteca de integrações.
Clique em Slack.
Acesse a guia Configurações gerais.
Na seção "Notificações", alterne a configuração para "Ativado".
- Isso ativará as notificações pessoais do aplicativo Awardco no Slack para todos os usuários.

Observação: atualmente, a integração envia notificações push do Slack somente para reconhecimentos recebidos. Para impedir que os usuários desativem essas notificações, consulte a seção Configurar notificações padrão e bloqueadas do artigo Configurar notificações da empresa.

Enviar reconhecimentos no Awardco pelo Slack

No canal do Slack designado para reconhecimentos, digite /recognize e pressione Enter.
Uma janela pop-up de reconhecimento aparecerá, permitindo que você pesquise e selecione o(s) usuário(s) que deseja reconhecer.
Depois de selecionar o(s) destinatário(s), escolha o programa de reconhecimento relevante.
Preencha o formulário de reconhecimento, incluindo qualquer valor de prêmio aplicável.
Clique em Enviar para enviar o reconhecimento no canal escolhido ou na mensagem direta. Se forem necessárias aprovações, o reconhecimento será adicionado à fila de aprovação.

Observação: os reconhecimentos enviados por mensagens diretas no Slack podem não ser refletidos como privados na sua plataforma Awardco.

Se tiver alguma dúvida, entre em contato com o Suporte ao administrador da Awardco.

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