Determinando Quantos Pontos os Usuários Recebem com Limites Globais de Recebimento

Anteriormente, os administradores do Awardco configurando um programa de reconhecimento podiam definir limites de nomeação. Isso permitia controlar com que frequência um usuário poderia receber pontos ou reconhecimento dentro de um período de tempo definido e continua sendo um recurso útil para programas de reconhecimento individuais. Agora, os Limites Globais de Recebimento oferecem uma maneira de definir restrições universais que se aplicam a todos os métodos de recebimento de pontos em toda a plataforma. Continue lendo para obter informações detalhadas sobre os Limites Globais de Recebimento, incluindo como acessar, configurar e gerenciar esses limites, além de respostas às perguntas frequentes.

1. Casos de Uso
2. Acessando a Ferramenta de Limites Globais de Recebimento
3. Adicionando Limites de Recebimento
4. Gerenciando Limites de Recebimento
5. Notificações para Usuários
6. Perguntas Frequentes

Casos de Uso

• Controle Orçamentário em Toda a Empresa: Defina um número máximo de pontos que um usuário pode receber anualmente para manter-se dentro do orçamento.
• Considerações Fiscais: Limite o acúmulo anual de pontos para evitar ultrapassar determinados limites fiscais para bônus.
• Conformidade Regulamentar: Para agências governamentais, restrinja a alocação de pontos para cumprir as regulamentações de bônus.
• Exclusão de Executivos: Impedir que executivos do C-Suite recebam reconhecimento baseado em pontos.
• Exclusão de Funcionários Inelegíveis: Exclua funcionários em tempo parcial, contratados ou estagiários de receber pontos.
• Camadas por Tipo de Funcionário: Implemente diferentes limites de pontos para vários tipos de funcionários (por exemplo, $1.000 por ano para tempo integral, $500 por ano para meio período).

Nota: Ajustes manuais feitos nos saldos de pontos não contam para/ não são interrompidos pelos limites globais de recebimento. 

Acessando a Ferramenta de Limites Globais de Recebimento

Para acessar as configurações de Limites Globais de Recebimento:

1. Selecione o botão Admin na parte inferior do menu de navegação à esquerda.
2. No menu de navegação à esquerda, selecione “Reconhecimento,” "Programas," depois "Programas de Reconhecimento.”
3. Clique na aba Configurações.
4. Role até o final da página.

Adicionando Limites de Recebimento

Para criar uma regra de limite de recebimento:

1. Clique em + Adicionar Regra.
2. Digite um nome para a regra (máximo de 50 caracteres).
3. Determine a quais funcionários ou grupos o limite se aplicará:
   • Todos os Usuários: Aplica-se a todos os usuários incluídos nas importações de dados do Awardco.
   • Usuários Selecionados: Pesquise e adicione manualmente um pequeno grupo de usuários.
   • Por Função: Limite a regra com base em funções específicas de usuário.
   • Por Metadados: Defina limites com base nos metadados do funcionário. Para isso:
     • Selecione um cabeçalho de metadado no menu suspenso.
     • Escolha É ou Não É no segundo menu suspenso.
     • Se É for selecionado, escolha um valor específico de metadado no terceiro menu suspenso para aplicar a regra somente a usuários com esse valor. Se Não É for selecionado, a regra excluirá usuários com esse valor de metadado.
     • Selecione o metadado desejado.
4. Especifique o número máximo de pontos que um funcionário deste grupo pode receber dentro de um período específico.
5. Escolha se limitar pela moeda base da plataforma ou por pontos.
6. Defina o período do limite: Mensal, Trimestral, Semestral, Anual ou Período Móvel.
   • Aplicar um intervalo de datas móvel oferece um período flexível (por exemplo, uma janela de 90 dias) que pode começar em uma data personalizada, como 1º de janeiro, em vez de um período fixo como um mês ou trimestre.
7. Explore opções mais avançadas para criar regras de limites globais de recebimento clicando no botão Configurações Avançadas.
8. Aplique limites de recebimento com base no tipo de remetente:
   • Limite os pontos que um usuário pode receber de outro usuário: Isso impede que um único usuário conceda um número excessivo de pontos a outro.
   • Limite os pontos que um gerente pode receber de seus subordinados diretos: Isso ajuda a evitar possíveis conflitos de interesse no processo de reconhecimento.
   • Limite os pontos que um subordinado direto pode receber de seu gerente: Isso ajuda a evitar possíveis favoritismos no processo de reconhecimento.
9. Clique em Salvar.
   
    

Nota: Você não pode combinar diferentes tipos de grupos limitados dentro de uma única regra. Crie uma regra separada para cada tipo de grupo que desejar limitar.

Gerenciando Limites de Recebimento

Para editar ou arquivar uma regra de limite de recebimento existente:

• Clique no ícone de pontos empilhados ao lado de uma regra e selecione Arquivar ou Editar.
• Na aba Arquivados, clique no ícone de pontos empilhados ao lado de uma regra para Restaurar ou Editar.

Notificações para Usuários

Os usuários receberão uma mensagem de erro de limite global se tentarem realizar uma ação de reconhecimento que exceda o limite global do destinatário em qualquer um dos seguintes cenários:

• Reconhecimentos Instantâneos: Quando um usuário tenta enviar um reconhecimento instantâneo por meio de um programa de reconhecimento.
• Programa Earn: Quando um usuário com limite envia uma solicitação Earn por meio de um programa Earn.
• Pesquisas: Quando um usuário com limite completa uma pesquisa para ganhar pontos.
• Fila de Aprovações: Qualquer usuário aprovando reconhecimentos com valores em pontos na fila de Aprovações. 
• Encore: Quando um usuário tenta adicionar pontos a um reconhecimento no feed por meio do Encore.
• Reconhecimentos com Cartão de Crédito: Quando um usuário tenta adicionar pontos a um reconhecimento usando um cartão de crédito.
• Reconhecimentos Agendados: Quando um usuário agenda um reconhecimento com pontos por meio de um programa de reconhecimento.
• Reconhecimentos com Entrega Retardada: Quando um usuário atrasa a entrega de um reconhecimento monetário por meio de um programa de reconhecimento.
• AwardCodes: Quando um usuário com limite tenta resgatar um AwardCode, ele verá uma mensagem de erro de limite global.
• Reconhecimentos Externos: Qualquer usuário aprovando um reconhecimento externo será avisado se o destinatário do reconhecimento atingiu seu limite global.

Um Super Admin ou qualquer pessoa com as permissões “Reconhecimento em Massa” e/ou “MemoryBook” pode ver se um reconhecimento ou MemoryBook não foi processado devido a limites de recebimento. Isso se aplica a:

• Fila de Reconhecimento em Massa: Reconhecimentos em massa que não são processados devido a limites de recebimento, visíveis na aba Erros em Filas.
• Qualquer pessoa com permissão de Reconhecimento em Massa pode ignorar os limites globais de recebimento marcando a caixa Ignorar Limites Globais de Recebimento que aparece no formulário de reconhecimento em massa. Essa opção de ignorar também está disponível ao reconhecer um grande grupo via arquivo CSV.
• Programas Automatizados: Inclui prêmios por tempo de serviço, prêmios de integração e prêmios de aniversário, também visíveis na aba Erros em Filas.
• MemoryBooks: Se um MemoryBook com pontos não for processado devido a limites de recebimento, isso aparecerá na fila de MemoryBooks em Filas.
• Conta de Gastos para Estilo de Vida (LSA): Prêmios por meio de uma LSA que não forem processados devido a limites de recebimento serão exibidos na aba Erros das Filas.

Perguntas Frequentes

• Preciso definir limites nas configurações de programas individuais se configurar Limites Globais de Recebimento? 
  • Não, a menos que você exija limites específicos para programas individuais.
• Existe um valor mínimo ou máximo em dólares que posso definir para Limites Globais de Recebimento? 
  • Não, os limites podem ser definidos a partir de $0 sem limite superior.
• Posso criar uma regra com limite de $0 para grupos inelegíveis (por exemplo, C-Suite, estagiários)?
  • Sim, você pode atribuir um limite de $0 a grupos específicos.
• Excluir um reconhecimento impacta o Limite Global de Recebimento? 
  • Sim, excluir um reconhecimento libera os pontos contados para o limite global.
• O que acontece se tanto os limites do programa quanto os Limites Globais de Recebimento se aplicarem a um usuário? 
  • O limite mais restritivo será aplicado.
• O que acontece se múltiplos Limites Globais de Recebimento se aplicarem a um usuário? 
  • O limite mais restritivo será aplicado.
• Posso excluir certos programas do cálculo do Limite Global de Recebimento? 
  • Não, todos os programas estão incluídos e são restringidos pelos Limites Globais de Recebimento.
• Os Limites Globais de Recebimento consideram a conversão de moeda? 
  • Não, os limites são baseados em pontos e independentes das taxas de câmbio, que são aplicadas no momento do resgate.
• Ajustes de Paridade do Poder de Compra (PPP) estão incluídos nos Limites Globais de Recebimento? 
  • Não, ajustes de PPP são calculados apenas no momento do resgate.
• Multiplicadores de pontos são considerados nos Limites Globais de Recebimento? 
  • Não, multiplicadores são aplicados somente quando os pontos são resgatados.
• O que acontece se eu arquivar ou editar uma regra de Limite Global de Recebimento? 
  • Arquivar uma regra remove os limites para os usuários afetados. Restaurar ou editar uma regra recalculará os limites para o período especificado.

If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.