Com o Criador de e-mails em massa, você, como administrador, pode enviar e-mails em massa para lançamentos de programas, lembretes personalizados, anúncios e muito mais, sem a necessidade de uma gratificação em massa. O envio de e-mails com essa ferramenta não criará gratificações, o que faz com que os dados de reconhecimento reflitam métricas mais precisas. Consulte o artigo abaixo para obter instruções sobre como acessar o Criador de e-mails em massa, enviar um e-mail em massa e gerenciar a fila de e-mails em massa.
Observação - Qualquer e-mail enviado por meio dessa ferramenta deverá ser classificado com os tipos de e-mail “E-mail em massa”, "Lembrete de saldo de pontos" ou "Lembrete de reconhecimento"; qualquer outro tipo de e-mail não será aceito pelo criador. Consulte o artigo Editor fácil de modelos de e-mail para obter mais informações sobre como criar um e-mail em massa.
- Acessar o Criador de e-mails em massa
- Enviar um e-mail em massa
- Gerenciar a fila de e-mails em massa
Acessar o Criador de e-mails em massa
Para acessar o Criador de e-mails em massa:
- Na página inicial, selecione o botão Admin na parte inferior do menu de navegação à esquerda.
- No menu de navegação à esquerda, clique em “Reconhecimento” e depois em "Filas."
- Clique na aba “E-mail em massa”.
Enviar um e-mail em massa
Comece selecionando o botão Agendar e-mail em massa. Siga as etapas abaixo para configurar o e-mail em massa:
- Data de envio - Selecione uma data em que você gostaria de enviar o e-mail.
- Hora de envio - Selecione um horário em que você gostaria de enviar o e-mail. O fuso horário será registrado com base na localização informada pelo seu navegador de internet. Se o horário definido já tiver passado, o e-mail será enviado no início da próxima hora após o envio.
- Para - Insira metadados ou nomes individuais dos destinatários do e-mail. Se estiver enviando e-mails para uma lista grande de usuários, copie e cole uma lista de IDs de funcionários e/ou e-mails neste campo. Marque a caixa ao lado de “Enviar para todos” para enviar o e-mail a todas as pessoas registradas no arquivo de usuários da sua organização. Você pode selecionar vários valores de metadados e nomes de usuários, se desejar.
- Se vários valores de metadados da mesma categoria forem selecionados, a lógica presumirá uma declaração ‘ou’. Por exemplo, o e-mail será enviado a qualquer usuário com a etiqueta ‘VP’ ou ‘Gerente’ no campo de metadados #Título. Por outro lado, se você selecionar vários valores de metadados de categorias diferentes, a lógica presumirá uma declaração ‘e’. Por exemplo, o e-mail será enviado a qualquer usuário com a etiqueta ‘Funcionário’ no campo de metadados #Título e a etiqueta ‘Meio período’ no campo de metadados #Grupo de trabalho.
- Modelo de e-mail - Determine qual modelo de e-mail será usado selecionando um nome de modelo de e-mail no menu suspenso. Veja os modelos de e-mail disponíveis clicando no link Gerenciar modelos de e-mail. Lembre-se de que qualquer modelo de e-mail enviado pelo Criador de e-mails em massa precisa ser categorizado com os tipos de e-mail “E-mail em massa”, "Lembrete de saldo de pontos" ou "Lembrete de reconhecimento"; qualquer outro tipo de e-mail não funcionará. Use o Editor fácil de modelos de e-mail para criar um modelo de e-mail em massa.
Clique em “Visualizar e-mail” para ver o que o destinatário receberá. Clique em “Próximo” quando estiver satisfeito com as configurações do e-mail em massa, verifique os detalhes e selecione “Agendar e-mail em massa.”
Gerenciar a fila de e-mails em massa
Os próximos e-mails a serem enviados aparecerão na aba Pendente, e os e-mails que já foram entregues aparecerão na aba Enviados. A aba “Enviados” permitirá que você veja detalhes de quando um e-mail foi enviado e para quem/qual endereço de e-mail.
Você também poderá ver quaisquer erros que possam ter ocorrido no horário definido para o envio de um e-mail. Se um usuário não recebeu um e-mail porque não havia um e-mail associado ao nome dele, será necessário atualizar as informações do usuário na aba Usuários ou por meio do próximo upload do arquivo de usuários. Depois de atualizar, clique em “Tentar novamente todos os erros” para reenviar o e-mail imediatamente. Não se esqueça de atualizar os uploads subsequentes do arquivo de usuários com os e-mails ausentes se optar por atualizar as informações do usuário na aba Usuários.
Elimine todos os e-mails pendentes marcando a caixa de seleção à esquerda do e-mail e clicando em “Excluir”.
Se tiver alguma dúvida, entre em contato com o Suporte administrativo da Awardco.