O Aplicativo Móvel Awardco é a maneira mais rápida e fácil de se manter conectado à cultura da sua organização, permitindo que você acesse recursos de reconhecimento e engajamento na Apple App Store ou Google Play Store a qualquer hora e em qualquer lugar. Como este aplicativo serve como um hub unificado, este artigo identifica quais recursos são específicos para Awardco Recognition (como o feed social e resgate de pontos) e quais são específicos para Awardco Engage (como acesso e participação em pesquisas). Ao ler este guia, observe que os recursos específicos visíveis para você dependerão dos produtos que sua organização ativou.
Nota Importante: O Aplicativo Móvel Awardco já está disponível para download; no entanto, você não poderá fazer login ou usar o aplicativo a menos que sua organização o tenha habilitado especificamente. Se você não conseguir encontrar o aplicativo na loja ou enfrentar problemas persistentes de login, verifique com o RH interno ou o administrador da plataforma para confirmar se o aplicativo está ativo e disponível para uso pela sua organização.
- Recursos Principais
- Download e Login
- Configuração do Login Biométrico (Face ID/Touch ID)
- Gerenciamento de Notificações Push
- Informações Importantes
- FAQ
Recursos Principais
O aplicativo móvel oferece uma experiência segura e simplificada com toda a funcionalidade do usuário que você já conhece, agora otimizada para seu telefone:
- Acesso Instantâneo com Login Biométrico: Faça login instantaneamente e com segurança usando o Face ID ou Touch ID nativo do seu dispositivo, se disponível para você. (Você ainda precisará fazer login com SSO ou nome de usuário/email e senha quando acessar pela primeira vez ou conforme a frequência exigida pela sua organização).
- Notificações Push em Tempo Real: Receba alertas instantâneos no seu telefone quando receber um reconhecimento ou quando uma nova pesquisa estiver disponível para você completar, caso este recurso esteja habilitado pela sua empresa. (Você pode editar suas configurações de notificação dentro do aplicativo móvel indo em Meu Perfil → Notificações; Você também deve conceder permissões ao dispositivo para que as notificações sejam enviadas pelo aplicativo).
- Suporte Ampliado a Idiomas: Se o idioma do seu dispositivo estiver configurado para outro idioma, a tela de login poderá solicitar que você altere o idioma. Elementos adicionais nativos do aplicativo, incluindo prompts para configuração biométrica, agora suportam mais experiências traduzidas.
- Reconhecer & Recompensar: Envie facilmente reconhecimentos e recompensas para seus colegas, se isso fizer parte do seu programa (se habilitado para sua organização).
- Participar de Pesquisas: Acesse e complete pesquisas de engajamento de funcionários em qualquer lugar.
- Feed Social: Veja todo o excelente trabalho sendo reconhecido em sua organização.
- Resgatar: Navegue pelo marketplace e use seus pontos para resgatar recompensas (se habilitado para sua organização).
Download e Login
Começar é simples:
- Abra a Apple App Store ou Google Play Store no seu telefone.
- Procure por "Awardco".
- Baixe e instale o aplicativo.
- Abra o aplicativo e insira o e-mail associado à sua conta Awardco para verificar o domínio da sua organização.
- Verifique sua caixa de entrada de e-mail para o e-mail de verificação e clique no link "Selecionar esta conta".
- Este link de verificação precisa ser aberto no mesmo dispositivo onde você instalou o aplicativo.
- Você será então direcionado para a página de login da plataforma da sua organização.
- Faça login usando o processo padrão da sua empresa (SSO ou nome de usuário/email e senha).
Nota: Se sua empresa estiver hospedada no Canadá ou Europa, você também poderá fazer login através do link direto da Awardco da sua empresa no mesmo dispositivo. Alguns usuários internacionais ainda podem precisar iniciar pelo link específico do seu tenant enquanto melhorias no fluxo de login forem implementadas.
Configuração do Login Biométrico (Face ID/Touch ID)
O Login Biométrico permite que você acesse o aplicativo de forma rápida e segura no futuro sem precisar digitar suas credenciais completas todas as vezes.
Como Ativar: Após fazer login pela primeira vez com a autenticação padrão da sua empresa:
- O aplicativo solicitará que você ative o Login Biométrico (Face ID ou Touch ID, dependendo do seu dispositivo).
- Siga as instruções na tela para confirmar e ativar o recurso.
Como Gerenciar: Você está sempre no controle e pode ativar ou desativar este recurso a qualquer momento:
- Vá para Meu Perfil → Configurações.
Nota: Você ainda pode precisar fazer login usando o método padrão de autenticação da sua empresa ocasionalmente. Sua organização determina a frequência desses logins.
Gerenciamento de Notificações Push
As notificações push fornecem alertas em tempo real para reconhecimentos e outros eventos.
Requisitos para Funcionamento das Notificações: Para receber notificações push, três condições devem ser verdadeiras:
- Sua empresa deve ter habilitado o recurso.
- Você deve conceder permissão para o aplicativo enviar notificações no seu dispositivo móvel quando solicitado.
- Você deve estar inscrito para receber notificações dentro do aplicativo.
Como Gerenciar suas Preferências de Notificação: Você pode gerenciar quais alertas deseja receber dentro do aplicativo:
- Vá para Meu Perfil → Configurações → Notificações.
Informações Importantes
- Sem Compra de Pontos: Você não pode comprar pontos pelo aplicativo móvel (se sua organização permitir este recurso). Essa ação deve ser concluída no site completo para desktop.
- Acesso Regional: O aplicativo suporta empresas hospedadas em servidores nos EUA, e empresas hospedadas no Canadá e Europa agora podem acessar o aplicativo móvel por meio de links diretos. Alguns usuários internacionais ainda podem precisar iniciar pelo link específico do seu tenant, dependendo do fluxo de login.
- Sem Acesso de Administrador: O aplicativo não fornece acesso ao Portal do Administrador ou a quaisquer recursos administrativos.
FAQ
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Por que não consigo encontrar o aplicativo ou estou tendo problemas para fazer login?
- Nem todas as empresas ativaram o aplicativo móvel ainda. Se você estiver tendo dificuldades para encontrar o aplicativo ou fazer login, entre em contato com o RH interno ou o administrador da plataforma para confirmar se sua organização habilitou o acesso.
- NOTA: O aplicativo se chama “Awardco” na Apple App Store e Google Play Store.
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O aplicativo está disponível no meu dispositivo?
- O Aplicativo Móvel Awardco está disponível na Apple App Store para iOS e na Google Play Store para dispositivos Android. Também é suportado em tablets como o iPad.
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O aplicativo está disponível globalmente?
- Sim, o Aplicativo Móvel Awardco está disponível para download em muitos países ao redor do mundo.
- Empresas hospedadas no Canadá e Europa agora podem fazer login por meio de links diretos. Se o login não funcionar pelo fluxo padrão, verifique com o administrador da sua plataforma interna o link específico do seu tenant.
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Se eu clicar em um link da Awardco, ele abrirá no aplicativo?
- Sim. Se você tiver o aplicativo instalado, qualquer link da Awardco que você clicar (por exemplo, em um e-mail ou notificação SMS) abrirá automaticamente o aplicativo.
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Quais métodos de login o aplicativo suporta?
- O aplicativo suporta os mesmos métodos de login que você usa no site para desktop, incluindo Single Sign-On (SSO) ou seu nome de usuário/email e senha padrão.
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Como funciona o Login Biométrico (Face ID/Touch ID)?
- Após fazer login pela primeira vez com a autenticação padrão da sua empresa, o aplicativo solicitará que você ative o Login Biométrico (Face ID ou Touch ID, dependendo do seu dispositivo). Isso permite que você acesse o aplicativo rapidamente e com segurança no futuro sem digitar suas credenciais completas. Você está sempre no controle e pode ativar ou desativar este recurso em Meu Perfil → Configurações.
- NOTA: Você ainda pode precisar fazer login usando o método padrão de autenticação da sua empresa ocasionalmente. Sua organização determina a frequência desses logins.
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O aplicativo acessa meus arquivos pessoais ou fotos?
- O aplicativo só acessa seus arquivos ou fotos se você escolher especificamente fazer upload de um (por exemplo, para atualizar sua imagem de perfil ou adicionar uma foto a um reconhecimento). Ele segue todas as diretrizes padrão de permissão.
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Como ativo as Notificações Push?
- As notificações push fornecem alertas em tempo real para reconhecimentos e outros eventos. Para que isso funcione, sua empresa deve ter habilitado o recurso, você deve estar inscrito para receber notificações e deve conceder permissão para o aplicativo enviar notificações no seu dispositivo móvel quando solicitado. Você pode gerenciar suas preferências de notificação dentro do aplicativo indo em Meu Perfil → Configurações → Notificações.
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Posso comprar pontos dentro do aplicativo?
- Não. Atualmente, os usuários estão impedidos de comprar pontos dentro do aplicativo móvel. Você deve usar a plataforma web completa para comprar pontos, se sua organização permitir.
If you have any questions, please contact our Awardco Support Team.