Awardco Engage é o produto de sentimento e pesquisa de funcionários da Awardco, oferecendo ferramentas poderosas para capturar, entender e agir com base no feedback dos funcionários. Como Administrador ou Gerente com permissões elevadas, você tem acesso aos recursos de configuração e relatórios da plataforma, que são projetados para gerenciar a configuração de pesquisas, analisar resultados e obter insights valiosos sobre o sentimento organizacional.

Este artigo fornece uma visão geral de alto nível das seções do Portal do Administrador específicas para gerenciar o Awardco Engage e suas configurações de usuário subjacentes, alinhadas à navegação atualizada de múltiplos produtos.

Para informações sobre funcionalidades básicas da plataforma que todos os usuários experimentam — incluindo login e navegação geral — consulte nosso artigo Começando com Awardco Engage: Para Funcionários. Administradores e Gerentes se beneficiarão da revisão de ambos os artigos para se tornarem proficientes rapidamente com a plataforma.

Acessando o Portal do Administrador
Seções Principais do Administrador para Engage

Acessando o Portal do Administrador

Para acessar o Portal do Administrador:

Navegue até a página de reconhecimento da sua empresa, geralmente `suaempresa.awardco.com`.
Use suas credenciais para entrar, seja por convite por e-mail ou através do Single Sign-On (SSO).

Clique no link do Portal do Administrador na parte inferior do menu de navegação à esquerda.

Seções Principais do Portal do Administrador

As seções a seguir cobrem, em alto nível, as diferentes áreas do Portal do Administrador relacionadas ao Awardco Engage e quais configurações elas contêm.

Nota: Super Administradores terão acesso a todas as seções listadas abaixo. Você pode não conseguir ver/ter acesso a seções específicas com base nas permissões do seu papel.

Insights

A seção Insights é seu centro central para dashboards, relatórios e análises de engajamento.

Seção de Configurações	Descrição de Alto Nível	Artigos de Suporte
Dashboard	Visão geral de alto nível da sua atividade de reconhecimento e engajamento na plataforma.	Dashboard de Adoção
Relatórios	Embora muitos relatórios sejam multiplataforma, vários podem ser usados junto com o Engage para entender como os comportamentos de reconhecimento e recompensa se correlacionam com os resultados das pesquisas (por exemplo, Utilização do Programa de Reconhecimento, Saldo de Pontos do Usuário, Atividade de Login, etc.).	Visão Geral dos Relatórios da Plataforma
Resumo de Reconhecimento da Equipe	Fornece acesso a métricas de engajamento e pontuações derivadas das suas pesquisas de Engajamento e Pulse, permitindo entender o sentimento geral e as tendências.	Widget e E-mail do Resumo de Reconhecimento da Equipe

Para orientações adicionais sobre como interpretar resultados de pesquisas, consulte:

Usuários

A seção Usuários fornece funcionalidades essenciais para gerenciar dados de usuários, configurar metadados e definir papéis e permissões — críticos para controlar a distribuição de pesquisas e o acesso a relatórios.

Seção de Configurações	Descrição de Alto Nível	Artigos de Suporte
Gerenciamento de Usuários	Visualize, pesquise e edite contas de usuários dentro da sua hierarquia de relatórios. Você também pode arquivar/restaurar usuários aqui e visualizar o histórico de importação de arquivos de usuários. Esta seção também contém a ferramenta de Upload em Massa de Usuários para gerenciar arquivos de usuários, configurações e configurações avançadas.	Arquivando Usuários, Fazendo Upload de Arquivos de Usuários com Upload em Massa
Perfis	Configure as configurações de perfil visíveis para o usuário, incluindo quais campos de informações pessoais são visíveis e editáveis, e gerencie widgets de perfil como "Sobre Mim" e "Distintivos de Conquista".	Gerenciando Configurações de Perfis de Usuário
Permissões	Defina e gerencie Papéis e a visibilidade específica de dados, acesso a recursos e permissões concedidas a cada papel (por exemplo, controlar quem pode criar pesquisas ou visualizar resultados de pesquisas).	Papéis e Permissões
Gerador de Metadados	Crie novos campos de metadados personalizados (como #ElegibilidadePrograma ou #NívelGerente) com base em dados existentes no seu arquivo de usuários. Isso é crucial para personalizar listas de destinatários de pesquisas e segmentação de relatórios.	Gerador de Metadados

Nota Importante sobre Dados de Usuários: Embora você possa visualizar e editar as informações da conta de um usuário ou arquivá-lo/restaurá-lo na aba Usuários, isso é fortemente desaconselhado. Seu sistema HRIS e as subsequentes transferências de arquivos de usuários são a principal fonte de verdade para seu banco de dados de usuários. Quaisquer alterações feitas diretamente na plataforma Awardco provavelmente serão sobrescritas durante a próxima importação de arquivos de usuários. Recomendamos que todas as atualizações de usuários sejam feitas dentro do seu HRIS.

Plataforma

A seção Plataforma contém controles administrativos para gerenciar o comportamento central do sistema, autenticação, integrações e configurações chave de comunicação que impactam o Engage.

Seção de Configurações	Descrição de Alto Nível	Artigos de Suporte
Configurações Avançadas	Painel de controle chave para alternâncias em todo o sistema, incluindo habilitar recursos como Impersonação de Administrador, Uploads em Massa de Arquivos de Usuários, Destaques de Recursos e mais.	Configurações Avançadas
Aprovação	Configure fluxos de aprovação que podem se aplicar a certas atividades de reconhecimento ou recompensa conectadas a resultados de Engajamento.	Configurações de Aprovação
Integrações	A seção de Integrações oferece ferramentas para conectar sua plataforma Awardco com outros softwares, automatizar transferências de dados e aumentar a eficiência através de vários métodos de conexão. Subseções de Integrações: Configurações de API, Awardco Connect, Awardco SFTP, Biblioteca de Integrações e Webhook.	Aplicações que Integram com Awardco
Notificações	Configure padrões globais de notificações e canais que afetam convites e lembretes do Engage: Modelos de E-mail, Configurações de Notificação, Lembretes, SMS. Subseção de Notificações: Modelos de E-mail, Configurações de Notificação, Lembretes, SMS.	Configurando Notificações da Empresa
Roadmap	O Roadmap do Produto oferece uma visão transparente dos recursos que a Awardco está considerando, desenvolvendo e que foram lançados recentemente. Esta seção permite que Administradores se mantenham informados sobre a direção futura do produto e forneçam feedback valioso sobre recursos propostos e lançados.	Roadmap do Produto
Segurança	A seção Segurança fornece controles administrativos críticos para proteger contas de usuários e gerenciar métodos de autenticação para sua plataforma Awardco, garantindo conformidade com as políticas de segurança da sua organização. Subseção de Segurança: Senha e SSO.	Melhorando a Segurança com Configurações de Senha SSO - Single Sign On (através do Console do Administrador)

Personalizar

A seção Personalizar foca na identidade visual e no conteúdo configurável da sua plataforma, incluindo elementos que podem exibir pesquisas Engage na página inicial.

Seção de Configurações	Descrição de Alto Nível	Artigos de Suporte
Branding	Personalize a identidade visual da sua plataforma, incluindo o logo da empresa, cores da marca e os rótulos usados para pontos (Rótulo de Pontos) e itens do menu de navegação à esquerda.	Configurações de Branding
Hashtags	Gerencie hashtags usadas em toda a plataforma para fins sociais e de relatórios.	Como Criar Hashtags de Valores Centrais
Editor da Página Inicial	Personalize visualmente a página inicial da sua plataforma usando um editor de arrastar e soltar. Você pode adicionar, organizar e configurar vários widgets (por exemplo, Texto/Mídia, Pesquisas, Lista de Desejos) e criar variantes baseadas em metadados do usuário.	Editor da Página Inicial
Biblioteca de Imagens	Gerencie a biblioteca de imagens usadas em toda a plataforma, incluindo em widgets da página inicial e modelos de e-mail.	Biblioteca de Imagens
Compartilhar o Bem	Habilite o recurso "Compartilhar o Bem" para seus usuários, permitindo que eles compartilhem facilmente seus reconhecimentos e resgates externamente.	Habilitando Usuários para Compartilhar o Bem

Finanças

A seção Finanças consolida ferramentas relacionadas a faturamento e orçamento. Embora não seja específica apenas para Engage, ela influencia como orçamentos de reconhecimento e centros de custo são configurados em programas que podem ser informados por dados de engajamento.

Seção de Configurações	Descrição de Alto Nível	Artigos de Suporte
Faturamento	Visualize e gerencie informações relacionadas ao faturamento da sua instância Awardco.	Página de Faturamento
Orçamentos	Configure orçamentos que financiam programas de reconhecimento e recompensas.	Gerenciando Orçamentos
Centros de Custo	Gerencie centros de custo usados para rastreamento financeiro e relatórios.	Configurando Centros de Custo nas Configurações

Reconhecimento

A seção Reconhecimento permite configurar experiências e programas de reconhecimento que podem ser informados ou alinhados a insights obtidos do Awardco Engage.

Seção de Configurações	Descrição de Alto Nível	Artigos de Suporte
Feed	Configure como a atividade de reconhecimento aparece no feed social.	Configurações do Feed de Reconhecimento Social
Meu Círculo	Controla como os usuários veem e interagem com um círculo de colegas cuja atividade é destacada.	Meu Círculo
Programas	Gerencie os diversos programas de reconhecimento e recompensa que podem complementar suas iniciativas de engajamento. Subseção de Programas: AwardCodes, Prêmios de Aniversário, Programas de Ganhos, Encore, Reconhecimentos Externos, Gastos com Estilo de Vida, Configurações do MemoryBook, Programas de Nomeação, Integração, Programas de Reconhecimento e Prêmios por Tempo de Serviço.
Filas	Configure filas de aprovação e processamento para ações relacionadas a reconhecimento.	Filas do Administrador

Marketplace

A seção Marketplace contém as ferramentas para configurar seu catálogo de resgate. Embora focada principalmente em recompensas, está frequentemente ligada a programas que você projeta em resposta a insights do Engage.

Seção de Configurações	Descrição de Alto Nível	Artigos de Suporte
Endereços	Gerencie endereços de envio e entrega.	Endereço de Envio
Redes de Prêmios	Configure redes de prêmios disponíveis para resgates.	Gerenciando Redes de Prêmios
Catálogos	Gerencie os catálogos e itens disponíveis para resgate.	Criando e Gerenciando Catálogos
Upload de Itens	Faça upload e gerencie itens personalizados para o catálogo.	Upload de Produtos Personalizados/Marca

Engajamento

A seção Engajamento é onde você configura e gerencia os componentes centrais do Awardco Engage — suas pesquisas.

Seção de Configurações	Descrição de Alto Nível	Artigos de Suporte
Pesquisas	Como configurar as Configurações de Pesquisa para suas pesquisas de Engajamento e Pulse, incluindo detalhes gerais da página e visibilidade de resultados confidenciais. Use essas configurações para garantir que suas pesquisas sejam exibidas corretamente e protejam a confidencialidade dos participantes.	Configurações de Pesquisa

Nota: A criação real de Pesquisas Pulse, Engajamento e Personalizadas agora ocorre na seção principal "Pesquisas" da experiência do funcionário, fora do Portal do Administrador.

Criando e Gerenciando Pesquisas de Engajamento

Criando e Gerenciando Pesquisas Simples

FAQ do Awardco Engage para Administradores

Se você tiver alguma dúvida, por favor entre em contato com Suporte ao Administrador Awardco.