Use os Programas de Indicação para coletar inscrições com facilidade, gerenciar rodadas de aprovação e votação e celebrar seus indicados e vencedores finais, garantindo que todos se sintam reconhecidos e valorizados. Este artigo se concentra na criação e configuração de um Programa de Indicação. Para obter informações sobre como gerenciar seu programa de indicação, consulte Gerenciando Programas de Indicação.
- Valor e impacto dos Programas de Indicação
- Criando um Programa de Indicação
- Configurações
- Adicionando o widget Programas de Indicação à página inicial
- Implicações e aspectos a considerar
- Perguntas frequentes
Valor e impacto dos Programas de Indicação
Os Programas de Indicação ajudam você a:
- Reunir indicações de um grupo amplo de funcionários.
- Usar aprovações e rodadas de votação para reduzir o número de inscrições.
- Reconhecer os vencedores com prêmios.
- Notificar os não vencedores de que foram indicados e compartilhar os principais detalhes da indicação.
- Adicionar uma maneira estruturada de realizar concursos, premiações e indicações entre colegas.
- Dar visibilidade clara às indicações e à etapa de análise em que elas se encontram.
- Automatizar notificações e reconhecimentos para vencedores e indicados.
Isso mantém seus programas transparentes, justos e envolventes para toda a empresa.
Criando um Programa de Indicação
Siga estas etapas para criar um Programa de Indicação do início ao fim.
- Faça login na sua plataforma Awardco.
- Na página inicial, selecione o botão “Admin” na parte inferior do menu de navegação esquerdo.
- No menu de navegação esquerdo, clique em “Reconhecimento”, “Programas” e depois em “Programas de Indicação”.
- Selecione “Criar Programa de Indicação”, dê um nome ao programa e selecione “Criar programa”.
Configurações
Aba Geral
Depois de criar um Programa de Indicação, você verá a lista completa de configurações na aba Geral.
Configurações gerais:
- Nome do programa.
- Descrição do programa: breve descrição para ajudar os usuários a identificar o programa (limite de 125 caracteres).
- Mensagem do link “Saiba mais”: texto exibido quando os usuários selecionam “saiba mais” para obter informações sobre o programa (limite de 2.000 caracteres).
- Imagem de capa do programa: carregue uma imagem de cabeçalho para o programa; as dimensões recomendadas são 1200 x 600 px, com tamanho máximo de arquivo de 50 MB.
Elegibilidade para indicações
- Elegibilidade do indicador
- Selecione “Todos” para permitir que todos os usuários enviem indicações.
- Selecione “Limitar indicadores” para definir usuários elegíveis por:
- Usuários: especifique usuários individuais.
- Metadados: defina a elegibilidade usando tags de metadados, como usuários com os cargos “VP” ou “Gerente”, ou usuários identificados como “Funcionário” em uma categoria e “Meio período” em outra.
- Elegibilidade do destinatário
- Selecione “Todos” para permitir que todos os usuários recebam indicações.
- Selecione “Limitar destinatários” para definir destinatários elegíveis por Usuários ou Metadados, usando uma lógica semelhante à anterior.
- Selecione “Igual ao indicador” ao trabalhar com metadados para associar os destinatários ao mesmo grupo de metadados dos indicadores elegíveis.
Período de envio
- Use o Período de envio para programar quando os funcionários poderão enviar indicações. Isso controla a coleta de indicações no lado do funcionário, e não o cronograma completo de gerenciamento do programa.
- Selecione a data e o horário de início do programa.
- Ative “Adicionar uma data de término” para definir a data e o horário de término do programa.
- Selecione o fuso horário do programa.
Aba Regras
Regras de indicação
- Configuração do destinatário:
- Determine se somente indivíduos, grupos ou grupos e indivíduos poderão ser indicados.
- Se Grupos for selecionado, defina o número mínimo e máximo de indivíduos por grupo.
- Alterne entre sim/não para permitir que uma pessoa indique a si mesma.
- Insira o número de indicações que um indivíduo pode fazer ou selecione “Indicações ilimitadas”.
- Alterne entre sim/não para permitir que uma pessoa indique a mesma pessoa várias vezes.
Aba Perguntas
Na aba Perguntas, você pode personalizar o formulário de indicação atualizando as perguntas padrão e adicionando outras perguntas necessárias para coletar as informações corretas para o seu programa.
- Pergunta principal: a pergunta principal é “Por que você deseja indicar esta pessoa?”. Você pode modificar o texto e a ordem dessa pergunta aberta para adaptá-la ao seu programa, mas ela não pode ser excluída. A resposta a essa pergunta principal é o que aparece no feed como texto do reconhecimento se você optar por enviar reconhecimentos aos vencedores e indicados.
- Pergunta de seleção de usuário: a pergunta de pesquisa de usuário é “Quem você gostaria de indicar?”. Você pode modificar o texto e a ordem dessa pergunta, mas ela não pode ser excluída. Como essa pergunta é incluída no formulário por padrão, não é necessário adicionar outra pergunta do tipo Seleção de usuário apenas para escolher o indicado. Use uma pergunta desse tipo somente se precisar de uma pergunta adicional baseada em usuário em outra parte do formulário.
Clique em “Adicionar pergunta” para criar perguntas adicionais para sua pesquisa. Você pode escolher entre os seguintes tipos:
- Resposta curta: solicita respostas escritas concisas.
- Insira o texto da pergunta.
- Marque a caixa A resposta do participante é obrigatória, se aplicável.
- Clique em “Salvar”.
- Observação: o limite de caracteres para uma resposta curta é 600.
- Resposta longa: solicita respostas escritas detalhadas.
- Insira o texto da pergunta.
- Marque a caixa A resposta do participante é obrigatória, se necessário.
- Clique em “Salvar”.
- Observação: o limite de caracteres para uma resposta longa é 4.000.
- Seleção única: semelhante a uma pergunta de múltipla escolha, uma pergunta de seleção única permite apenas uma resposta.
- Insira o texto da pergunta.
- Adicione várias opções de resposta digitando uma resposta e pressionando Enter.
- Marque a caixa A resposta do participante é obrigatória, se necessário.
- Clique em “Salvar”.
- Seleção múltipla: permite que os participantes escolham várias respostas.
- Insira o texto da pergunta e as opções de resposta.
- Marque a caixa A resposta do participante é obrigatória, se necessário.
- Clique em “Salvar”.
- Carregamento de arquivo: solicita que os respondentes carreguem um arquivo.
- Insira o texto da pergunta.
- Marque a caixa A resposta do participante é obrigatória, se necessário.
- Clique em “Salvar”.
- Mídia: solicita que os respondentes carreguem um arquivo de mídia.
- Insira o texto da pergunta.
- Marque a caixa A resposta do participante é obrigatória, se necessário.
- Clique em “Salvar”.
Reordene as perguntas arrastando e soltando o ícone de seis pontos ao lado de qualquer pergunta, exceto a pergunta principal, que não pode ser reordenada no momento.
Aba Configurações de avaliação
Os Programas de Indicação são compatíveis com as Configurações de avaliação, que permitem realizar várias rodadas de aprovação e votação para reduzir sua lista de indicados e inscrições até determinar os vencedores.
Votação
Use uma rodada de votação quando quiser reduzir um grupo maior de indicados a um grupo menor. Você pode configurar a votação para eleitores individuais ou para um comitê.
- Votação individual: cada eleitor analisa os indicados atribuídos a ele e seleciona os indicados que avançarão.
- Votação por comitê: um comitê analisa um grupo compartilhado de indicados na rodada. Você pode atribuir membros do comitê por CSV, metadados ou seleção de usuário. Somente um comitê pode ser atribuído a cada rodada.
Votação individual
Para a votação individual:
- Atribua indicações aos eleitores manualmente.
- Filtre as indicações por metadados, como departamento, localização ou função.
- Atribua eleitores em massa para economizar tempo.
- Certifique-se de que cada indicação tenha um eleitor atribuído antes de iniciar a rodada.
Para uma rodada de votação individual com avaliadores atribuídos manualmente, selecione Iniciar rodada e defina a Quantidade de votos, que determina quantos indicados cada avaliador pode selecionar.
*Exemplo de imagem do que um eleitor individual verá em uma rodada de votação.
Votação por comitê
Para usar a votação por comitê:
- Adicione ou edite uma rodada de votação.
- Selecione Votação por comitê.
- Atribua membros do comitê usando o método de atribuição disponível, como:
- Carregamento de CSV usando um endereço de e-mail ou ID de funcionário.
- Metadados.
- Seleção de usuário.
- Configure as definições Quantidade de votos e Total de avanços. A Quantidade de votos determina quantos votos no total cada eleitor pode dar. O Total de avanços determina quantos indicados o comitê pode fazer avançar para a próxima rodada.
- Exemplo: cada eleitor pode dar até 3 votos, mas o comitê pode fazer apenas 1 indicado avançar como vencedor.
- Configure a visibilidade dos resultados e, se preferir, adicione uma etapa de confirmação do voto do comitê. Ativar os resultados pós-votação permite que os membros do comitê vejam a distribuição dos votos depois de votar. Ativar a confirmação do voto do comitê permite uma reunião final, depois que todos os votos forem dados, para tomar uma decisão final como comitê.
- Adicione uma orientação ou rubrica para os avaliadores, se necessário.
- Salve a rodada.
Somente um comitê pode ser atribuído a cada rodada. O comitê é atribuído automaticamente à rodada de votação.
As configurações abaixo, das etapas 4, 5 e 6, determinam como os membros do comitê votam, o que podem ver depois da votação e como o comitê envia sua decisão final.
Quantidade de votos
Use a Quantidade de votos para controlar quantos indicados cada membro do comitê pode selecionar.
Você pode definir a quantidade como:
- Limitada: cada eleitor pode selecionar um número definido de indicados.
- Ilimitada: cada eleitor pode selecionar indicados sem um limite definido.
Total de avanços
Use o Total de avanços para controlar quantos indicados avançam da rodada.
Você pode definir o total como:
- Limitado: um número definido de indicados avança.
- Ilimitado: todos os indicados que atenderem às regras de avanço do programa poderão avançar.
Resultados e transparência
Use as configurações de resultados e transparência para controlar o que os membros do comitê podem ver após a votação.
Configure os Resultados pós-votação como:
- Desativados: os membros do comitê não veem os resultados pós-votação.
- Somente resultados: os membros do comitê veem os totais gerais de votos.
- Todos os detalhes: os membros do comitê veem informações detalhadas da votação, incluindo quem votou em cada indicado.
Ative a Confirmação do voto do comitê se quiser que o comitê analise os resultados antes de enviar uma decisão final. Os membros do comitê podem analisar os resultados e editar suas seleções, se necessário. Apenas um membro do comitê precisa confirmar e enviar a decisão final em nome do comitê.
Orientações para avaliadores
Adicione uma orientação ou rubrica para os avaliadores a uma rodada de votação quando quiser fornecer critérios consistentes aos avaliadores.
Somente os avaliadores podem ver a orientação.
Aprovação
Uma rodada de aprovação é mais adequada como uma verificação simples de “sim/não” das indicações.
Escolha o tipo de aprovação nas configurações:
- Aprovação do supervisor:
- A indicação é enviada automaticamente ao supervisor do indicado; não é necessária atribuição manual.
- Atribuição manual:
- Diferentemente do direcionamento automatizado ao supervisor acima, os indicados NÃO terão um supervisor atribuído automaticamente desde o início.
- Atribua aprovadores manualmente à medida que as indicações forem recebidas.
- Filtre as indicações por metadados, como departamento, localização ou função.
- Atribua aprovadores em massa para economizar tempo quando houver muitas indicações que você deseja atribuir a uma pessoa.
*Exemplo de imagem do que um aprovador verá em uma rodada de aprovação
Em Configurações de avaliação, você pode criar diferentes tipos de rodadas, como uma primeira rodada de aprovação seguida por uma segunda rodada de votação, selecionando Adicionar rodada. As rodadas funcionam como etapas em um fluxo de análise. Em cada rodada, um grupo específico de aprovadores ou eleitores analisa as indicações e decide quais avançarão. Isso permite reduzir a lista passo a passo até chegar aos vencedores finais. Você também pode excluir uma rodada futura em Configurações de avaliação, se necessário, mas não pode excluir uma rodada atual ou passada.
Não há limite para o número de rodadas, mas 2 a 3 rodadas são ideais.
Aba Reconhecer
Use Reconhecer para configurar as definições de reconhecimento para indicados e vencedores.
Indicados
- Selecione o modelo de e-mail para as notificações dos indicados.
- Reconhecer indicados no envio:
- Ative o envio do reconhecimento no momento da indicação se quiser que os reconhecimentos sejam enviados aos funcionários quando eles forem indicados (em tempo real).
- Recomendamos fortemente reconhecer os indicados no envio para criar impulso e aumentar a conscientização durante todo o processo do Programa de Indicação; simplesmente saber que foram indicados aumenta o valor geral e o impacto cultural do programa.
- Se optar por reconhecer os indicados no envio, selecione se o reconhecimento será público ou privado e escolha a imagem do banner do feed.
- Observe que o mesmo modelo de e-mail selecionado para os indicados também pode ser selecionado como modelo de e-mail dos vencedores abaixo, nas configurações.
- Ative o envio do reconhecimento no momento da indicação se quiser que os reconhecimentos sejam enviados aos funcionários quando eles forem indicados (em tempo real).
- Somente os indicados removidos manualmente do Programa de Indicação por um administrador não receberão uma notificação.
- Banner do feed: essa imagem aparecerá no reconhecimento do indicado no feed.
- Use uma imagem de 1200 x 300 para o reconhecimento no feed.
- Ideal para diferenciar os reconhecimentos.
Observação: recomendamos começar pelo modelo padrão de e-mail de Reconhecimento para as notificações dos indicados e depois ajustar o conteúdo para atender ao seu Programa de Indicação específico.
Vencedores
- Selecione o modelo de e-mail para os vencedores.
- Selecione o orçamento do qual os pontos serão retirados para serem concedidos ao vencedor.
- Selecione a Rede de prêmios à qual os pontos estarão associados.
- Banner do feed: essa imagem aparecerá no reconhecimento do vencedor no feed.
- Use uma imagem de 1200 x 300 para o reconhecimento no feed.
- Ideal para diferenciar os reconhecimentos.
Observação: recomendamos começar pelo modelo padrão de e-mail de Reconhecimento para as notificações dos indicados e depois ajustar o conteúdo para atender ao seu Programa de Indicação específico.
Adicionando o widget Programas de Indicação à página inicial
O widget Programas de Indicação aparece em um widget dedicado da página inicial para garantir máxima visibilidade. No widget, os funcionários podem clicar para acessar rapidamente o(s) Programa(s) de Indicação. Você não poderá abrir seu Programa de Indicação até que esse widget seja adicionado.
Configurando o widget Programas de Indicação:
- Na página inicial, selecione o botão “Admin” na parte inferior do menu de navegação esquerdo.
- No menu de navegação esquerdo, clique em “Personalizar” e depois em “Editor da página inicial”.
- No lado esquerdo ou direito do editor da página inicial, clique em “Adicionar conteúdo” e adicione “Programas de Indicação”.
- Opcionalmente, edite o título do widget, se desejar.
- Adicione também o widget Programas de Indicação ao layout da página inicial para dispositivos móveis, garantindo que ele esteja visível e fácil de acessar.
Recomendamos mover esse widget para mais perto do topo da página inicial, pelo menos acima do widget “Feed de reconhecimento”. Certifique-se também de visualizar a posição do widget na página inicial para dispositivos móveis.
Para obter instruções mais detalhadas sobre como personalizar seu layout, consulte nosso artigo de suporte sobre o Editor da página inicial.
Seu programa de indicação está configurado. Para abrir as indicações, gerenciar inscrições, realizar rodadas de aprovação ou votação e reconhecer vencedores, consulte Gerenciando Programas de Indicação.
Implicações e aspectos a considerar
Ao configurar um Programa de Indicação, tenha estes pontos em mente:
- Orçamento e prêmios:
- Certifique-se de que seu orçamento de prêmios corresponda ao número esperado de vencedores.
- Decida se todos os vencedores receberão o mesmo prêmio ou se haverá níveis.
- Carga de trabalho dos aprovadores e eleitores:
- Tenha cuidado com o número de indicações que você atribui a um único avaliador para aprovar ou votar.
- Use filtros e atribuição em massa para distribuir o trabalho de maneira justa.
- Cronograma:
- Defina claramente:
- As datas de abertura e encerramento das indicações.
- As datas de início e término de cada rodada.
- Quando os vencedores serão anunciados.
- Defina claramente:
- Comunicação:
- Informe aos funcionários:
- Quem pode indicar.
- O que caracteriza uma boa indicação.
- Como e quando os vencedores serão escolhidos.
- Planeje anúncios para:
- Lançamento do programa.
- Encerramento das indicações.
- Notificações dos vencedores e indicados.
- Informe aos funcionários:
- Dados e justiça:
- Use critérios consistentes nas perguntas do seu programa.
- Certifique-se de que os aprovadores e eleitores entendam o que devem observar.
- Use várias rodadas se precisar de mais controle ou de uma análise mais detalhada.
Perguntas frequentes
Quem pode usar os Programas de Indicação?
Os Programas de Indicação foram desenvolvidos para administradores da Awardco e proprietários de programas que gerenciam programas de reconhecimento. Os usuários finais veem o formulário de indicação e as notificações configuradas por você, mas somente os administradores do Programa de Indicação gerenciam rodadas e resultados.
Qual é a diferença entre aprovação e votação?
A aprovação é uma decisão simples de aprovação ou reprovação para cada indicação. A votação permite que os avaliadores escolham um número definido de indicados de um grupo, o que é útil quando você precisa reduzir um grupo grande a um conjunto menor de finalistas ou vencedores.
Posso ter mais de uma rodada?
Sim. Você pode criar várias rodadas de aprovação e/ou votação. Ao configurar o programa, você decide quantas rodadas deseja.
Quando os indicados são notificados?
Os indicados podem ser notificados de duas maneiras: imediatamente quando são indicados, se Enviar reconhecimento no momento do envio da indicação estiver ativado, ou no final do programa, na página Vencedores, caso ainda não tenham sido notificados. Se nenhuma das opções for usada, os indicados não receberão uma notificação.
Posso ver quantas pessoas participaram?
Sim. A aba Todas as inscrições mostra a taxa de participação, o total de indicações e outras métricas importantes do seu programa.
Posso indicar um grupo de indivíduos?
Sim. Para permitir indicações de grupos, vá para Configurações e depois Regras. Em Configuração do destinatário, selecione “Grupos” ou “Grupos e indivíduos”. Se selecionar Grupos, defina o número mínimo e máximo de indivíduos permitidos em cada indicação de grupo.
Para aqueles que foram indicados, mas não venceram, qual texto aparece no feed de reconhecimento?
O indicado verá a resposta digitada pelo indicador para a pergunta principal, geralmente “Por que você deseja indicar esta pessoa?”.
Qual é a diferença entre votação individual e votação por comitê?
Na votação individual, as indicações são atribuídas a eleitores individuais. Na votação por comitê, um comitê analisa um grupo de votação compartilhado e envia uma decisão do grupo por rodada.
Um membro do comitê pode retirar um voto enviado?
Um membro do comitê pode retirar um voto quando a confirmação do voto do comitê está ativada. Um superadministrador pode retirar um voto independentemente da configuração.
Se tiver alguma dúvida, entre em contato com o Suporte para administradores da Awardco.