Entendendo as configurações padrão das notificações do Awardco Engage

Este artigo explica quais notificações de pesquisas do Awardco Engage estão ativadas por padrão e quais configurações você pode alterar nas suas próprias preferências de notificação.

1. Observação importante sobre visibilidade e controle
2. Formas de receber notificações
3. Acessando suas configurações de notificação
4. Entendendo as opções de notificação
5. Tipos de notificações de pesquisa
6. Considerações importantes

Observação importante sobre visibilidade e controle

As notificações de pesquisa disponíveis para você dependem da configuração do Awardco Engage da sua organização e das configurações definidas pelo administrador do Awardco.

Alguns canais de notificação são obrigatórios e não podem ser desativados. Outros são ativados ou desativados por padrão e podem ser alterados nas suas configurações pessoais de notificação.

Formas de receber notificações

As notificações de pesquisa do Awardco Engage podem ser enviadas pelos seguintes canais:

• Plataforma
• E-mail
• Slack
• Microsoft Teams
• Notificações push no celular

Os canais exibidos para você dependem da configuração da sua organização e da notificação de pesquisa específica.

Acessando suas configurações de notificação

Você pode consultar suas preferências pessoais de notificação de uma destas formas:

• Clique na sua foto de perfil, selecione Meu perfil e abra Notificações.

• Clique no ícone de sino na navegação superior e, em seguida, clique no ícone de engrenagem no painel de notificações.

Entendendo as opções de notificação

Cada canal de notificação pode aparecer em um dos seguintes estados:

• Ativado por padrão: a notificação é ativada automaticamente, mas você pode desativá-la.
• Desativado por padrão: a notificação é desativada automaticamente, mas você pode ativá-la.
• Ativado e bloqueado: a notificação é ativada automaticamente e você não pode desativá-la.
• Desativado e bloqueado: a notificação é desativada automaticamente e você não pode ativá-la.

Idioma das notificações

As notificações padrão do Slack, do Microsoft Teams, da plataforma e do celular são traduzidas para os idiomas compatíveis com cada plataforma. O conteúdo das notificações por e-mail pode variar se a sua organização usar modelos de e-mail traduzidos.

Tipos de notificações de pesquisa

Abaixo está uma lista dos tipos de notificação que você pode ver para as pesquisas. 

Convite

Esta notificação é enviada quando uma nova pesquisa é aberta, caso o criador da pesquisa tenha selecionado a notificação de convite ao publicar a pesquisa.

Quem recebe: Todos os participantes elegíveis da pesquisa

Alerta de fundos baixos

Esta notificação é enviada quando se projeta que o orçamento disponível para premiações da pesquisa cobrirá menos de 80% dos possíveis pagamentos restantes para os participantes elegíveis.

Quem recebe: O criador da pesquisa e os superadministradores da plataforma

Lembrete de pesquisa não iniciada

Esta notificação lembra os participantes elegíveis da pesquisa que ainda não a enviaram. Os usuários que iniciaram a pesquisa, mas ainda não a enviaram, podem continuar recebendo o lembrete, mesmo que o progresso esteja salvo.

Quem recebe: Participantes elegíveis da pesquisa que ainda não a enviaram.

Pesquisa encerrada

Esta notificação é enviada quando os resultados da pesquisa são encerrados e ficam disponíveis para visualização.

Quem recebe: Somente o criador da pesquisa.

Resultados liberados

Esta notificação é enviada quando os resultados da pesquisa são liberados e ficam amplamente disponíveis para visualização.

Quem recebe: Usuários com permissão e visibilidade dos dados para visualizar os resultados da pesquisa

Considerações importantes

• Se um canal estiver bloqueado, você não poderá alterá-lo nas suas preferências pessoais de notificação.
• Se um canal estiver definido como ativado ou desativado por padrão, você poderá atualizá-lo nas suas preferências de notificação, a menos que o administrador tenha restringido essa opção.
• As notificações de resultados da pesquisa se aplicam somente aos usuários que já têm as permissões e a visibilidade corretas para acessar esses resultados.

Se você tiver dúvidas sobre quais configurações de notificação sua organização usa, entre em contato com o administrador interno do Awardco.

Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com nossa Equipe de suporte do Awardco.