Saiba quem pode acessar o Awardco Intelligence™, o que você pode fazer com ele, o que não está incluído e como participar durante o beta.
- Visão geral
- Requisitos de acesso
- Manifestar interesse em participar
- Recursos disponíveis
- O que você pode fazer
- Permissões e tratamento de dados
- O que não está incluído
- Expectativas de participação
- Fornecimento de feedback
- Suporte e atualizações
- Perguntas frequentes
Visão geral
O Awardco Intelligence™ está sendo testado por meio de um beta privado. Ele inclui um chatbot no aplicativo e um servidor MCP que podem ajudar você a fazer perguntas sobre os dados do Awardco e concluir ações compatíveis por meio de ferramentas de IA aprovadas.
O Awardco Intelligence™ segue as permissões existentes do Awardco. Ele não concede aos usuários novo acesso a dados ou ações.
OBSERVAÇÃO: O Awardco Intelligence™ é um recurso beta, portanto, suas respostas e capacidades disponíveis podem mudar.
Requisitos de acesso
Sua organização deve atender aos seguintes requisitos para participar:
- Você deve ser um cliente existente do Awardco.
- Seu ambiente do Awardco deve estar hospedado nos Estados Unidos.
- O Awardco deve habilitar o beta para sua organização.
- Sua organização deve entender que o beta pode incluir bugs, respostas incorretas, respostas incompletas e capacidades que podem mudar.
O Awardco Intelligence™ fica desativado por padrão. O Awardco o habilita em coordenação com seu CSM antes que os usuários possam acessá-lo.
Manifestar interesse em participar
Se você tiver interesse em participar do beta do Awardco Intelligence™, preencha a pesquisa de interesse no beta do Awardco Intelligence™.
Recursos disponíveis
O beta inclui os seguintes recursos.
Chatbot no aplicativo
O chatbot no aplicativo está disponível para administradores durante o beta. Você pode usá-lo dentro do Awardco para fazer perguntas em linguagem simples sobre:
- Reconhecimento
- Engajamento
- Dados do programa
O chatbot só pode usar as ferramentas e os dados disponíveis para sua função no Awardco.
Servidor MCP
O servidor MCP é um conector que permite que ferramentas de IA aprovadas leiam dados do Awardco e concluam ações compatíveis em seu nome.
Durante este beta, os clientes de IA pré-registrados são:
- Claude
- Glean
- Microsoft Copilot 365
Um administrador corporativo configura o servidor MCP no console da plataforma de IA da organização. Cada usuário deve autorizar cada cliente de IA separadamente antes que ele possa acessar seus dados do Awardco.
OBSERVAÇÃO: Usuários que não são administradores podem acessar o MCP, mas os recursos disponíveis dependem da função que ocupam no Awardco.
O que você pode fazer
O beta inclui ferramentas de leitura para:
- Pesquisa de reconhecimentos
- Pesquisa de usuários e organizações
- Relatórios
- Configuração do programa de reconhecimento
- Widgets de análise
O beta também inclui ferramentas de gravação para:
- Enviar um reconhecimento
- Criar um programa de reconhecimento
- Editar um programa de reconhecimento
Novos programas de reconhecimento são criados somente com o status Rascunho. Você deve confirmar os detalhes de uma ação de gravação antes que o Awardco a execute.
Permissões e tratamento de dados
Cada resposta do chatbot e cada ação do MCP são executadas como o usuário solicitante. O Awardco Intelligence™ usa as permissões existentes desse usuário no Awardco e não adiciona novas autorizações.
O histórico de conversas e os registros de autorização são armazenados no banco de dados regional existente do Awardco. Detalhes técnicos e de segurança estão disponíveis mediante solicitação.
O beta não inclui um recurso de histórico de conversas voltado para o usuário.
O que não está incluído
O beta não inclui:
- Ferramentas registradas pelo cliente
- Dados de respostas de pesquisas do Engage
- Ações de IA proativas ou não solicitadas
- Uploads de arquivos para o chatbot
- Um recurso de histórico de conversas voltado para o usuário
- Habilitação de administrador por autoatendimento
O Awardco habilita o ambiente da sua organização em seu nome.
Expectativas de participação
Espera-se que os participantes do beta:
- Usem regularmente o chatbot no aplicativo ou o servidor MCP.
- Explorem as capacidades disponíveis.
- Forneçam feedback específico sobre a precisão das respostas, a cobertura das ferramentas, a experiência de autorização e a usabilidade geral.
- Respondam a pesquisas e outras solicitações de feedback dentro dos prazos solicitados.
- Mantenham confidenciais as informações sobre o beta, incluindo capturas de tela e listas de ferramentas.
Fornecimento de feedback
O Awardco pode coletar feedback por meio de pesquisas e outros canais de comunicação. O feedback pode abranger:
- Respostas incorretas, incompletas ou enganosas
- Perguntas ou ações que não são compatíveis
- A configuração do MCP e a experiência de autorização
- Comportamento inesperado das permissões
- A experiência de enviar reconhecimentos ou criar programas
- A usabilidade geral e se sua equipe usaria o recurso regularmente
Suporte e atualizações
Seu CSM e a equipe de produtos do Awardco estão disponíveis para ajudar durante o beta. O Awardco também pode compartilhar atualizações sobre correções, novos recursos e o progresso geral do programa.
Se necessário, o Awardco pode desabilitar a configuração do Awardco Intelligence™ para sua organização. Desabilitá-la revoga todos os clientes de IA conectados à sua organização.
Perguntas frequentes
O Awardco Intelligence™ concede novas permissões aos usuários?
- Não. O Awardco Intelligence™ usa as permissões existentes do usuário solicitante no Awardco.
Usuários que não são administradores podem usar o Awardco Intelligence™?
- Usuários que não são administradores podem acessar o servidor MCP, mas os recursos disponíveis dependem da função que ocupam no Awardco. O chatbot no aplicativo está disponível para administradores durante o beta.
O Awardco Intelligence™ pode realizar ações?
- Sim. As ações de gravação compatíveis incluem enviar reconhecimentos e criar ou editar programas de reconhecimento. Os usuários devem confirmar as ações de gravação antes que elas sejam executadas.
Posso fazer upload de arquivos para o chatbot?
- Não. Uploads de arquivos não estão incluídos no beta.
O Awardco Intelligence™ pode agir sem ser solicitado?
- Não. Ações de IA proativas ou não solicitadas não estão incluídas no beta.
O que acontece se minha organização sair do beta?
- O Awardco pode desabilitar a configuração do Awardco Intelligence™ da organização. Isso revoga todos os clientes de IA conectados à organização.
Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com o Suporte ao administrador do Awardco.