Awardco 具备在用户被认可时发送短信（文本消息）通知的功能。这对那些电子邮件访问受限或不常使用电脑的员工尤为有用（如餐厅、医院、仓库的员工；卡车司机等）。需要注意的是，这一功能并非电子邮件通知的完整替代方案，而是扩展 Awardco 平台覆盖范围的辅助功能。
注意：部分 Awardco 客户可能无法使用我们的短信功能。我们的短信服务提供商 Twilio 会屏蔽某些行业的公司使用其服务（例如：非法物品/文章、处方药、赌博等）。请参考 Twilio 的完整列表此处，以确保您的公司不属于这些类别。
工作原理
如果用户已注册短信通知，当他们在 Awardco 中被认可时，将收到短信。
消息格式
每条短信格式如下：
Awardco：恭喜 {RecognitionToFirstName}！{RecognitionFromFirstName} 刚刚认可了您！点击此处查看您的认可：[认可链接]
此外，当用户首次收到来自 Awardco 的短信时，系统会紧接着发送以下介绍性消息：
您已选择接收来自 Awardco 的通知。消息频率不定。可能产生消息和数据费用。回复 STOP 取消订阅。
用户及公司设置流程
用户设置
如果您的公司已启用短信功能，您可以登录 Awardco，进入“我的账户→通知→短信”，将短信通知设置为“开启”以选择接收短信通知。
如果您的 Awardco 账户中尚无手机号，系统会提示您在启用此功能前先添加手机号。
若想取消接收 Awardco 的短信，只需按上述步骤将短信通知设置为“关闭”。您也可以回复任何来自 Awardco 的短信“STOP”以取消订阅；若想重新接收通知，则需回复“START”。
公司设置
作为 Awardco 管理员，您可以通过以下步骤为公司启用短信通知：
- 开始在 Awardco 平台中填写手机号
- 联系您的 Awardco 客户代表以启用短信功能
- 配置公司的短信通知设置
步骤 1：开始在 Awardco 平台填写手机号
用户手机号必须填写完整，员工才能接收短信通知。用户可以自行提供手机号，或由管理员在“我的账户”设置中手动输入。请参阅我们的支持文档，了解如何正确添加手机号的详细说明。了解手机号添加流程后，即可进行下一步操作。
步骤 2：联系您的 Awardco 客户代表
您需要联系 Awardco 客户代表，申请在贵公司的 Awardco 平台上启用短信通知功能。此激活过程可能需要数个工作日。收到功能启用确认后，即可进行下一步。
步骤 3：配置公司的短信通知设置
现在您可以配置公司平台的短信通知设置。路径为：管理员→设置→公司设置→短信。
您主要可以配置以下两项设置：
谁可以接收
此设置允许您选择哪些用户可以接收短信通知。选项包括“无人”（无人接收短信）、“所有人”（所有员工均可接收短信）、或“元数据”（仅具有特定元数据值的用户可接收短信）。
请注意，此设置仅指定有资格接收短信通知的用户。除非用户自行选择接收（见上文“用户设置”）或公司自动为其开启，否则他们不会实际收到短信。
自动注册
此设置为可选项，允许您自动为用户注册短信通知。您为“谁可以接收”配置的设置仍会应用于此处配置的选项。启用后，选项包括“所有人”（所有用户自动选择接收短信）或“元数据”（仅特定元数据值的用户自动选择接收短信）。
启用此设置时，系统会提示您接受我们的短信协议，表示您已知晓必须获得员工同意才能自动为其开启短信通知。
至此，您已完成设置，可开始使用短信通知功能！
短信通知的其他细节
每个客户将拥有专属的发送短信电话号码。该号码在启用功能时自动分配，无法自定义。公司无法使用自有现有手机号发送短信。
短信内容为标准化文本，目前不可自定义。
国际注意事项
海外国家
虽然我们的短信功能支持向美国以外的用户发送消息，但我们没有完整的支持国家列表，且目前无法保证所有海外用户均能收到短信。各国及各网络的短信法律法规不同，导致情况复杂且不断变化。
我们无法保证国际短信的成功或稳定送达。部分原因包括（但不限于）：运营商/网络阻止消息、法律禁止使用美国免费电话号码发送短信、法律禁止含链接的短信、网络连接不足等。
只要您理解上述限制，国际短信功能是可行的。您只需将国际用户的手机号添加至系统，并按本文前述步骤启用或注册他们接收短信即可。
外语支持
短信内容将根据用户在 Awardco 账户中设置的语言进行翻译。（*若短信服务提供商不支持某语言，则短信将以英文发送。）
我们的短信服务支持以下语言：
- 阿拉伯语
- 孟加拉语
- 中文（简体）
- 中文（繁体）
- 捷克语
- 丹麦语
- 荷兰语
- 英语
- 芬兰语
- 法语
- 德语
- 希腊语
- 希伯来语
- 印地语
- 匈牙利语
- 意大利语
- 日语
- 韩语
- 立陶宛语
- 马来语
- 挪威语
- 波兰语
- 葡萄牙语
- 俄语
- 斯洛伐克语
- 西班牙语
- 瑞典语
无论短信使用何种语言，用户用于选择订阅或取消订阅的关键词仍需使用英文（例如：“STOP”取消订阅，“START”重新订阅）。
If you have any questions, please contact our Awardco Support Team.