通过A-Pay使用您的Awardco账户积分变得更加简单。这种多功能的数字或实体卡连接到您的积分余额，使您能够在各种商家处消费积分。请阅读以下文章，了解A-Pay如何提升您的兑换体验！
设置您的A-Pay持卡人账户
对于符合条件的美国用户，首次创建A-Pay卡时，您需要先设置您的持卡人账户。此过程确保您的账户正确配置以进行积分兑换。请按照以下步骤操作：
- 登录您的Awardco账户。
- 发起卡片请求：
- 点击A-Pay主页小部件中的“请求A-Pay卡”，或
- 点击右上角的用户头像，选择“管理卡”。
- 选择您的卡类型：选择仅接收数字卡，或订购实体卡（订购实体卡将一次性扣除5积分）。
- 提供所需信息：
- 地址：如果您选择订购实体卡，此地址将作为账单地址和邮寄地址。
- 电话号码
- 出生日期：此信息将提供给我们的卡片供应商Stripe，用于防止当您的姓名与禁止人员名单上的姓名匹配时，账户被临时禁用。
- 审阅并接受条款：接受持卡人条款和条件及Awardco使用限制。您可以在此处查看持卡人条款和条件。
- 点击“加入购物车”完成持卡人账户设置。
账户创建后，您可以随时通过“管理卡”页面更新这些信息。
访问A-Pay
要访问A-Pay信息，只需登录您的Awardco账户，查看A-Pay主页小部件，或点击用户头像后选择“管理卡”。小部件或“管理卡”页面将显示您可用于卡片消费的积分余额、卡片信息（数字卡）、消费限额以及基于您项目配置的其他相关信息。如果您持有数字卡，点击“显示详情”即可查看卡号、有效期和CVC号码。此外，您还可以通过点击卡号右侧的方形图标，方便地复制卡号以进行在线购物。
管理卡片页面
点击A-Pay小部件或用户头像菜单中的“管理卡”按钮，访问有关您的卡片和A-Pay项目的全面信息。该页面展示所有批准和拒绝的交易，使用饼图直观显示您的消费情况，并提供项目指南，展示可用和排除的消费类别。此外，卡片支持部分提供使用限制信息、持卡人信息更新、报告欺诈性收费的联系方式、遗失或被盗卡片表格及卡片取消申请。
将卡片添加至数字钱包
请按照相关文章中的说明，将A-Pay卡信息成功加载到您的数字钱包中。将A-Pay卡添加到数字钱包后，无论是在零售店还是在线购买，支付过程都将更加便捷。
订购实体卡
如果您在设置A-Pay持卡人账户后希望获得实体卡，只需在“管理卡”页面点击“请求实体卡”按钮。请注意，订购实体卡将一次性扣除5积分。实体卡通过邮寄方式送达，激活卡片后方可使用，邮寄时间最长可达15个工作日。
激活实体卡
收到实体A-Pay卡后，您需要通过Awardco平台激活。登录账户后，点击主页小部件或/manage-card页面上的“激活实体卡”按钮。
输入卡片的后四位数字和有效期，点击“激活卡片”。您的实体A-Pay卡将被激活并可使用。
我可以用积分兑换什么？
请查阅项目指南，了解您可以有效使用积分的场所。通过点击A-Pay小部件上的“管理卡”即可快速访问项目指南。
有关每个可用和排除类别的详细说明，请参阅完整的项目指南。请注意，某些类别可能需要额外冻结您的积分以批准交易。更多信息可在平台上的工具提示中找到。
退款/退货
使用A-Pay卡购买时，适用供应商的退货政策。发起退货后，我们的系统会核算交易并将积分返还至您的钱包。请在订单满30天后，允许最多15个工作日积分显示在您的余额中。
报告欺诈性收费
如果您发现账户中有任何不熟悉或未经授权的兑换或购买，请及时采取行动。您可以通过管理卡页面上的“报告欺诈性收费”链接发起争议，或联系Awardco支持团队寻求帮助。
常见问题解答
- 我可以在GPay或ApplePay中使用它吗？
- 可以！只需将您的数字卡或实体卡信息加载到数字钱包中，即可像使用其他卡一样使用。请参阅本文的将卡片添加至数字钱包部分。
- 数字版卡片可以在实体店使用吗？
- 数字卡可以添加到Apple Wallet或Google Wallet等支付钱包中。它们可以用于支持“轻触支付”的POS。如果供应商允许，您也可以从平台读取卡号让他们手动输入，但不推荐此做法。
- 这些卡安全吗？
- 安全！我们已与Stripe集成，确保员工信息无论何时何地消费积分时均安全可靠。
- 如果我丢失卡片，可以更换吗？费用是多少？
- 可以，更换费用为5积分。在“管理卡”页面点击“遗失或卡片受损”链接申请新卡。
- 实体卡的邮寄时间是多久？
- 卡片按需打印，并根据您在持卡人信息页面填写的地址邮寄。一般处理时间为14个工作日，具体取决于邮局速度。所有卡均通过普通邮件寄出。
- A-Pay支持Apple Pay、PayPal或Venmo吗？
- 现金等价工具如Venmo不支持，尝试使用时将被拒绝。
- 为什么A-Pay交易会向上取整到最接近的积分？
- Awardco仅使用整数积分值，使用A-Pay时交易金额总是向上取整到最接近的积分。
- 为什么我的A-Pay退款尚未显示在钱包中？
- 与标准信用卡退款不同，A-Pay退款涉及约15天的核算期，以确保商家已完全完成交易。退款通常针对至少30天的订单处理。一旦此期限过去且核算确认，您的积分将自动更新至钱包中。
如有任何疑问，请联系Awardco支持团队。