需要帮助吗？我们的 Awardco 支持团队随时准备为您提供帮助。以下是您可以联系我们的方式：
- 聊天 - 如需即时帮助，请点击本页面或您公司 Awardco 平台内任何页面右下角的蓝色“聊天”按钮。我们的聊天机器人将首先尝试回答您的问题。如有需要，您将无缝连接到真人支持代表。聊天支持全天候 24/7 提供服务。
- 电子邮件 - 要自动创建支持工单，请发送电子邮件至 support@awardco.com。请包括您的全名、公司名称以及您遇到问题的详细描述。我们全天候 7 天监控电子邮件。
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电话 - 您可以通过拨打以下号码直接与我们的支持团队通话。电话支持服务时间为周一至周五，每天 24 小时。
- 美国（US）（免费电话）：+1-800-320-0893
- 美国（US）（本地）：+1-385-375-3060
- 加拿大（CA）：+1-647-503-4479
- 英国（UK）：+44-800-032-1464
- 意大利（IT）：00-800-0825-1094
- 菲律宾（PH）：+1800-1-322-0501
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巴西（BR）：0021-800-0825-1094
- 对于巴西，必须启用国际直拨及使用 Embratel/Claro 的国际选择代码（0021）
- 印度（IN）：000-800-082-0307
- 日本（JP – KDDI）：001-010-800-0825-1094
- 日本（JP – SoftBank）：0061-010-800-0825-1094
请注意，虽然我们的聊天和电子邮件支持团队全天候 24/7 为所有国际时区的用户提供帮助，但电话支持目前仅针对上述国家提供。我们正在不断努力扩大支持选项。
分步说明
与团队聊天
通过聊天功能解决问题通常是最快的方式，该功能位于您 Awardco 账户的每个页面以及本支持文章的右下角。开始聊天步骤如下：
- 点击页面右下角的 ? 图标。
- 在资源中心选择 支持（Support）选项。
- 系统将先提示您选择偏好的语言，然后输入您的电子邮件地址及问题的简要描述。请尽量详细和具体地描述您的问题。
- 随后将有支持代理开始协助您。
发送电子邮件给 Awardco
您也可以通过发送电子邮件至 support@awardco.com 联系我们的支持团队。这将生成一个支持工单，我们的团队会尽快回复，通常在八小时内。
提交工单后，您将收到一封自动确认邮件，确认我们已收到您的请求。您可以随时回复此邮件以提供更新或提出进一步的问题；您的回复将自动更新我们系统中的支持工单。
当 Awardco 代表打开并开始处理您的工单时，您将直接收到他们的另一封邮件。对于较复杂的问题，他们可能会联系您以获取更多信息。
致电 Awardco
您可以根据您的所在位置和运营商，使用以下号码通过电话联系支持团队：
- 美国（US）（免费电话）：+1-800-320-0893
- 美国（US）（本地）：+1-385-375-3060
- 加拿大（CA）：+1-647-503-4479
- 英国（UK）：+44-800-032-1464
- 意大利（IT）：00-800-0825-1094
- 菲律宾（PH）：+1800-1-322-0501
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巴西（BR）：0021-800-0825-1094
- 对于巴西，必须启用国际直拨及使用 Embratel/Claro 的国际选择代码（0021）
- 印度（IN）：000-800-082-0307
- 日本（JP – KDDI）：001-010-800-0825-1094
- 日本（JP – SoftBank）：0061-010-800-0825-1094
电话支持服务时间为周一至周五，每天 24 小时，适用于上述国家。