现在，使用 A-Pay 消费 Awardco 账户中的积分变得更加轻松。这张灵活的数字卡或实体卡与您的积分余额关联，让您可以在众多商户处使用积分消费。阅读以下文章，了解 A-Pay 如何提升您的兑换体验！
设置 A-Pay 持卡人账户
对于首次创建 A-Pay 卡且符合条件的美国用户，您需要先设置持卡人账户。此流程可确保您的账户已正确配置，以便兑换积分。请按照以下步骤操作：
- 登录您的 Awardco 账户。
- 发起卡片申请：
- 在 A-Pay 首页小组件中点击“申请 A-Pay 卡”，或
- 点击右上角的用户个人资料图标，然后选择“管理卡片”。
- 选择卡片类型：选择仅接收数字卡，还是订购实体卡（订购实体卡需要一次性从您的余额中扣除 5 积分）。
- 提供所需信息：
- 地址：如果您选择订购实体卡，该地址将同时用作账单地址和配送地址。
- 电话号码
- 出生日期：此信息将提供给我们的发卡服务商 Stripe，以便在您的姓名与受限制人员名单中的姓名匹配时，避免您的账户被暂时停用。
- 查看并接受条款：接受《持卡人条款与条件》和 Awardco 使用限制。您可以在此处查看《持卡人条款与条件》。
- 点击“添加到购物车”，完成持卡人账户设置。
创建持卡人账户后，您可以随时通过“管理卡片”页面更新这些信息。
访问 A-Pay
如需访问 A-Pay 信息，只需登录您的 Awardco 账户并查看 A-Pay 首页小组件，或点击用户个人资料图标，然后选择“管理卡片”。小组件或“管理卡片”页面会显示您可用于卡片消费的可用积分余额，以及卡片信息（数字卡）、消费限额和根据您的计划配置提供的其他相关详细信息。如果您拥有数字卡，请点击“显示详细信息”以查看卡号、有效期和 CVC 码。此外，您还可以点击卡号右侧的方形图标，方便地复制卡号，用于在线购物。
管理卡片页面
点击 A-Pay 小组件或用户个人资料菜单中的“管理卡片”按钮，访问有关您的卡片和 A-Pay 计划的完整信息。此页面提供所有已批准和被拒绝交易的详细信息、通过饼图直观展示您的消费情况，以及显示符合和不符合消费条件类别的计划指南。此外，“卡片支持”部分还提供有关使用限制、更新持卡人信息、报告欺诈性扣款的联系方式、卡片遗失或被盗表单以及取消卡片申请的信息。
将卡片添加到数字钱包
按照相关文章中的说明，将 A-Pay 卡片信息成功加载到您的数字钱包中。将 A-Pay 卡片添加到数字钱包后，无论是在零售店还是在线购物，您都可以简化购买流程。
订购实体卡
如果您在设置 A-Pay 持卡人账户后希望使用实体 A-Pay 卡，只需点击“管理卡片”页面上的“申请实体卡”按钮即可。请注意，订购实体卡需要一次性从您的积分余额中扣除 5 积分。此外，收到邮寄的卡片后必须将其激活，配送时间最长为 15 个工作日。
激活实体卡
收到实体 A-Pay 卡后，您需要通过 Awardco 平台将其激活。为此，请登录您的账户，然后点击首页小组件或 /manage-card 页面上的“激活实体卡”按钮。
输入卡片的后 4 位数字和有效期，然后点击“激活卡片”。您的实体 A-Pay 卡随后将被激活，可以使用。
我的积分可以消费什么？
请查看计划指南，以确定如何有效使用您的积分。点击 A-Pay 小组件中的“管理卡片”，即可快速访问计划指南。
如需了解每个符合和不符合条件类别的详细说明，请参阅完整计划指南。请注意，某些类别可能需要暂时额外冻结您的积分，才能批准交易。您可以通过平台上的工具提示查看更多信息。
退款/退货
使用 A-Pay 卡购物时，适用商户的退货政策。发起退货后，我们的系统会核对交易，并将积分退回您的钱包。订单满 30 天后，请最多等待 15 个工作日，积分才会显示在您的余额中。
报告欺诈性扣款
如果您发现账户中有看起来不熟悉或未经授权的兑换或购买记录，我们建议您立即采取行动。您可以点击“管理卡片页面”中的“报告欺诈性扣款”链接发起争议，或联系Awardco 支持团队寻求帮助。
常见问题
- 我可以将它与 GPay 或 ApplePay 一起使用吗？
- 可以！只需将您的数字卡或实体卡信息加载到数字钱包中，即可像使用其他卡片一样使用。请参阅本文中的将卡片添加到数字钱包部分。
- 数字卡可以在实体店使用吗？
- 数字卡可以添加到 Apple Wallet 或 Google Wallet 等支付钱包中。它们可以在支持“轻触支付”的 POS 终端上使用。如果商户允许，您可以从平台中读出卡号，让商户手动输入，但不建议这样做。
- 这些卡安全吗？
- 安全！我们已与 Stripe 集成，确保员工信息始终安全可靠，无论他们在何时何地使用积分。
- 如果我的卡片丢失，可以补办吗？费用是多少？
- 可以，补办卡片需要 5 积分。在“管理卡片”页面点击“卡片遗失或信息泄露”链接，即可申请新卡。
- 实体卡的配送时间是多久？
- 卡片按需印制，并根据持卡人信息页面中填写的地址邮寄给用户。通常配送时间为 14 个工作日，具体取决于邮局的投递速度。所有卡片均通过普通邮件寄送。
- A-Pay 支持 Apple Pay、PayPal 或 Venmo 吗？
- Venmo 等现金等价工具不受支持，尝试使用时交易将被拒绝。
- 为什么 A-Pay 交易会向上取整到最接近的积分？
- Awardco 仅使用整数积分值，这意味着使用 A-Pay 时，交易金额始终会向上取整到下一个最高积分值。
- 为什么我的 A-Pay 退款还没有出现在钱包中？
- 与标准信用卡退货不同，A-Pay 退款需要大约 15 天的核对期，以确保商户已完全完成交易。退款通常针对已至少满 30 天的订单处理。该期限结束并确认完成核对后，您的积分将自动更新到钱包中。
- 应该写作 A-Pay 还是 Apay？
- A-Pay 是正确的写法。您也可能会看到不带连字符的写法 Apay。这两个术语指的是同一项功能。
如果您有任何问题，请联系我们的 Awardco 支持团队。