在 Awardco 平台中，您的组织可以将积分分配给特定的兑换选项。启用后，某些积分只能用于特定商品的兑换。不符合资格的积分是指已分配给您当前查看之外的兑换选项的积分。例如，您的组织可能限制用于服务周年奖励的积分只能用于亚马逊兑换选项中的商品兑换。在这种情况下，您的积分受限且只能用于亚马逊商品兑换，这些积分将无法用于其他兑换选项，如礼品卡或公司商店。
查找您不符合资格的积分
要查看您的积分是否有限制，请点击任何兑换选项，并查看页面左上角首页标签下方的“我的钱包”信息。如果您有仅限于特定兑换选项的积分，您将在“我的钱包”标题下看到“总积分”、“不符合资格积分”和“可用积分”部分。“总积分”显示您的账户余额，“不符合资格积分”显示当前查看的兑换选项中无法使用的积分数量，“可用积分”显示当前兑换选项中可使用的积分数量。
如果您的钱包没有细分，仅显示积分数值，则本文不适用于您。
了解每个选项的可用余额
如果您不确定账户中的积分如何使用，请查看页面左侧“我的钱包”细分中的“可用积分”部分。此部分会根据您查看的兑换选项调整，显示您可用于该兑换选项的积分总数。点击“花费积分”标签，并从下拉菜单中选择一个选项。在每个页面上，“可用积分”部分都会显示您在该页面上可使用的积分数量。
不符合资格的积分 - 该截图显示一位用户试图使用分配给其他兑换选项的积分兑换礼品卡。“可用积分”显示为零。这意味着用户余额中的积分无法用于本页面显示的奖励。用户需要选择其他兑换选项。
符合资格的积分 - 该截图显示一位用户在正确的兑换选项中使用积分。“可用积分”显示为20分。这意味着用户可以使用20积分兑换本页面显示的奖励。
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