如果您的亚马逊订单在预计送达日期前仍未送达，请先在您的 Awardco 账户中查看订单和跟踪信息。
查看订单状态和跟踪信息
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点击屏幕右上角的个人资料图标。
选择订单。
找到您要跟踪的亚马逊订单。
如果有跟踪信息，请选择跟踪包裹，在承运商网站上查看最新的跟踪详情。
如果您的订单显示为已处理，但暂时还没有跟踪信息，请等待更长时间，以便承运商更新其系统。如果您的跟踪号码以“TBA”开头，则根据亚马逊的规定，无法通过承运商网站进行跟踪。
如果您的订单显示已送达，但您并未收到
请联系Awardco 支持团队，并在请求中提供以下信息：
您的订单号
未送达的具体商品
提供这些信息有助于支持团队更快地处理您的请求。
请注意，包含多个商品的订单可能会分开发货。
所有替换均受亚马逊换货和替换政策约束。
有关跟踪不同类型订单的一般信息，请参阅我已下单；我的商品在哪里？。
如果您有任何疑问，请联系我们的 Awardco 支持团队。