有关兑换和使用卡的分步说明，请参阅兑换积分换取虚拟预付卡和激活您的虚拟预付卡文章。
什么是虚拟预付奖励卡？
虚拟预付奖励卡是一个16位数字的卡账户，可用于电子购物。您可以开始在线购物、电话购物，或将卡添加到您喜欢的零售商或快餐移动应用程序中，只要接受借记卡即可使用。
虚拟预付奖励卡何时过期？
Awardco会向您发送激活卡的链接。该链接将在四个月后过期。卡片激活后，卡片有效期为六个月。
我可以将虚拟预付奖励卡更改为实体预付奖励卡吗？
可以，如果您兑换的是美元虚拟预付奖励卡，收到虚拟卡后，您可以通过卡门户请求实体卡。请求实体卡不收取费用。标准送达时间为5到7个工作日，但可能需要长达三周。您的卡将以普通白色信封寄送。
其他货币的预付卡不再提供实体卡。印度卢比（INR）预付卡是例外，仅以实体卡形式提供。
注意：美国以外地区的订单，送达时间会有所不同。
我如何获得虚拟预付卡？
请参阅我们的文章，标题为虚拟预付卡及政策。
费用和汇率如何计算？
货币转换费仅适用于以美元发行的卡，费率为每笔交易2%。此费用适用于所有在美国境外发生的交易。货币兑换在购买时实时进行，由特定商户结算交易时确定。加元、欧元或英镑卡不收取货币转换费，因为这些卡只能在接受并以这些特定货币结算交易的商户使用。实际货币兑换由Visa或Mastercard处理（取决于卡类型）。他们在购买时进行兑换，并且由于兑换是实时进行的，所以采用当天的汇率。
例如，如果我今天在伦敦使用我的美元卡购买5.00英镑的商品，根据Visa/Mastercard确定的示例汇率GBP 1.00 = USD 0.77，卡中将扣除6.49美元作为实际购买金额。同时，还会从卡余额中扣除2%的货币转换费0.13美元。总计，5.00英镑的购买将花费用户6.62美元。
我如何联系卡供应商的客户服务？
您可以通过https://www.prepaiddigitalsolutions.com/上的联系我们链接，或通过以下电子邮件和电话联系卡供应商的客户服务团队：
美元或加元 - 877-325-8444
欧元或英镑 - 44-2035142425
日元 - 81-3-6890-8680
澳元 - 61-2-8046-6576
南非兰特 - 27-21-300-9878
Tango Card 邮箱：cs@tangocard.com。
If you have any questions, please contact our Awardco Support Team.