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设置公司通知

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设置公司通知

作为 Awardco 平台的管理员，您可以为组织配置通知偏好设置。这包括为新用户设置默认通知、确定用户可以修改哪些通知设置，以及控制认可信息的可见性选项。

 

  1. 用户如何设置通知偏好
  2. 访问通知设置
  3. 通知设置概览
  4. 配置平台默认通知可见性 
  5. 通知最佳实践

 

用户如何设置通知偏好

在深入了解管理员设置之前，了解用户如何管理自己的通知会很有帮助。用户可以按照以下步骤自定义通知设置：

  1. 登录您的账户。
  2. 点击顶部导航栏中的个人资料图片。
  3. 从下拉菜单中选择“我的个人资料”。
  4. 点击“设置”选项卡。
  5. 点击标有“通知”的小组件。

 

在“通知”页面中，用户可以选择接收哪些通知，并为组织内的不同群组指定通知偏好。以下部分将说明您作为管理员如何修改这些默认设置，以及可用的配置选项。

 

 

访问通知设置

要在管理门户中访问通知设置：

  1. 在主页上，选择左侧导航菜单底部的“管理员”按钮。
  2. 在左侧导航菜单中，依次点击“平台”、“通知”和“通知设置”。

 

 

通知设置概览

“通知设置”页面允许您配置：

  • 通知渠道：用户接收通知的方式。
  • 通知类型：触发通知的事件类别。
  • 默认通知和锁定通知：新用户的默认设置，以及对用户开启或关闭某些通知的限制。
  • 平台默认通知可见性：控制认可信息可见性的选项。

 

通知渠道

可以配置以下通知渠道：

  • 平台内：
    • 用户通过顶部导航栏中的铃铛图标接收平台内通知。红色圆圈表示新通知的数量。
  • 电子邮件：
    • 用户可以接收与其收到的认可、特定人员收到的认可或认可评论相关的电子邮件通知。
    •  
  • Slack 和/或 Microsoft Teams：
    • 用户可以通过 Slack 和/或 Microsoft Teams 接收认可通知。如果您的组织已与 Slack 集成，用户需要完成集成并设置自己的偏好。
    •  
  • 认可摘要：
    • 用户可以接收一封每周汇总电子邮件，其中包含其他人收到的认可。该邮件于每周五上午发送。

 

通知类型

可以配置以下通知类型：

  • 认可
    • 我的认可：用户收到认可时的通知。
    • 认可评论：有人评论用户发出、收到或被标记的认可时的通知。
    • 他人的认可：其他人收到认可时的通知。
    • 认可摘要：其他人收到的认可的每周电子邮件摘要。
  • 审批
    • 审批分配：分配给特定用户的审批通知。
    • 审批完成：用户提交的审批获得批准或被拒绝时的通知。
    • 审批提醒：提醒用户有待审核审批的通知。
  • 商城
    • 可消费积分：当前可消费余额和即将过期积分的提醒。
    • 已下单：确认您已下的订单。
    • 激活电子邮件：包含激活链接、用于启用订单的电子邮件通知。 
      • 注意：启用了“隐藏积分”的平台不会显示这些通知。
    • 积分过期提醒：在员工积分过期前向其发送通知。
    • 积分过期摘要：显示在指定时间范围内即将过期积分总数的电子邮件通知。
  • 调查
    • 邀请：调查开放时发送的初始通知。
      • 有关调查电子邮件通知的重要说明：在创建调查的流程中，必须勾选“发送电子邮件邀请”复选框，系统才会创建并发送任何调查邀请通知。如果未勾选该复选框，则不会创建通知，无论用户或管理员的通知偏好如何。
    • 资金不足提醒：当奖励资金无法覆盖所有符合条件的参与者时发出提醒；仅发送给指定的错误接收联系人（请联系您的 Awardco 对接人来配置这些联系人）。

 

设置默认通知和锁定通知

通知设置以类似表格的格式显示，其中列出了可用的通知类别和类型。使用复选框选择所需的渠道和类型组合，将其设置为新用户的默认设置。

点击复选框后，将显示以下选项：

  • 默认关闭：用户不会自动接收这些类型的通知，但可以选择接收。
  • 默认开启：用户会自动接收这些类型的通知，但可以选择不接收。
  • 锁定关闭：用户不会自动接收这些类型的通知，也无法选择接收。
  • 锁定开启：用户会自动接收这些类型的通知，也无法选择不接收。

 

 

配置平台默认通知可见性 

使用以下选项控制用户可见的认可信息：

  • 认可评论（选择您希望组织可用的选项）：
    • 无：用户可以选择不接收有关认可评论的任何通知。
    • 仅提及：用户可以选择仅在有人在认可评论中提及他们时接收通知。
      • 此选项默认开启且无法禁用。
    • 全部：用户可以选择在任何人评论他们发出或收到的认可时接收通知。
    • 认可评论默认选项：
      • 选择组织的默认选项。这决定了用户首次登录时将接收哪类评论通知。
  • 他人的认可可见性选项（选择您希望组织可供选择的选项）：
    • 无
    • 直接下属：如果您是经理，则仅包括直接向您汇报的用户。
    • 团队：包括您的主管、向您的主管汇报的任何人，以及直接向您汇报的任何人。
    • 我的圈子：添加到其“我的圈子”中的人员。
    • 自定义：向具有特定元数据标签的任何人发送通知。注意：选择此选项将使您通过元数据创建器导入或创建的所有元数据对终端用户可见。
    • 所有人：组织中的所有人。
    • 他人的认可默认选项：
      • 选择组织的默认选项。这决定了用户首次登录时将自动启用哪些“他人的认可”通知。
  • 认可摘要可见性选项（选择您希望组织可供选择的选项）：
    • 无
    • 直接下属：如果您是经理，则仅包括直接向您汇报的用户。
    • 团队：包括您的主管、向您的主管汇报的任何人，以及直接向您汇报的任何人。
    • 我的圈子：添加到其“我的圈子”中的人员。 
    • 自定义：向具有特定元数据标签的任何人发送通知。
    • 所有人：组织中的所有人。
    • 认可摘要默认选项：
      • 选择组织的默认选项。这决定了用户首次登录时，哪些用户群组会自动包含在其认可摘要中。

 

配置组织的通知设置后，点击“保存更改”。

 

通知最佳实践 

有效的通知管理对于在 Awardco 平台上提供积极的用户体验至关重要。配置公司通知设置时，请考虑以下最佳实践：

  • 谨慎使用“锁定开启”：虽然“锁定开启”可以让管理员控制重要通知，但通常最好谨慎使用此选项。过度限制通知偏好可能会导致用户感到沮丧。让用户自定义自己的通知设置，可以增强他们的掌控感，并确保他们接收与自身相关的信息，同时避免信息过载。仅对真正重要且不可协商的通信使用“锁定开启”。
  • 确保为认可计划配置电子邮件模板：对于您希望发送的任何电子邮件通知（例如与收到认可、审批或拒绝相关的通知），必须在相应的认可计划中配置并关联对应的电子邮件模板。如果未指定电子邮件模板，系统将无法发送预期的电子邮件通知，用户也不会收到这些重要通信。设置或修改计划时，请确保在计划设置中选择适当的电子邮件模板。
  • 初始审批通知：审批的平台内通知默认设置为“关闭”。如果您希望在平台内接收这些提醒，则需要在通知偏好中手动将此设置切换为“开启”。

 

如果您有任何问题，请联系Awardco 管理员支持团队。

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